作者 金融評測室

藍海銀行APP主介面設計友好，註冊開戶流程清晰，資金體驗、客服體驗較好，存款產品具有吸引力，同時有掃碼支付等功能。用戶體驗整體較好。但是，APP不支持在線註銷帳戶，貸款產品想申請也有「條件」。

金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，80多項細分指標對藍海銀行APP進行全掃描，最終給予4星評級（最高評級5星）。

評測報告

評測分析

藍海銀行APP主介面設計友好，註冊開戶流程清晰，資金體驗、客服體驗較好，存款產品具有吸引力，同時有掃碼支付等功能。用戶體驗整體較好。但是，APP不支持在線註銷帳戶，貸款產品想申請也有「條件」。

用戶體驗：

開戶、登錄體驗好

但銷戶需前往微信

藍海銀行APP軟體下載渠道豐富，用戶可以通過應用商店搜索下載，也可以從藍海銀行的官方微信和官方網站獲得APP下載入口。

藍海銀行APP主介面設計友好，欄目設置較為清晰。APP整體操作主介面底邊欄分為「推薦」、「理財」（安卓為「財富」）、「朋友圈」、「貸款」和「我的」五個板塊，介面配色較和諧。

藍海銀行APP註冊開戶流程清晰，用戶可在首次註冊後直接選擇開戶。註冊時，APP會通過身份證拍照、人臉識別等技術鑑定用戶信息。從綁卡便利程度看，APP有支持的銀行列表，也標有限額提醒。針對不同的綁定銀行，APP也分別設有大額轉入指南。

藍海銀行APP登錄體驗較好。APP支持手機號登錄，也可以通過簡訊驗證碼登錄，快捷登錄方面支持手勢密碼，可以切換登錄方式。APP支持找回登錄密碼，也支持在線變更。

藍海銀行APP資金體驗較好。用戶可以通過點擊「推薦」和「我的」介面，選擇「充值」和「提現」進行資金轉入、轉出，資金到帳有簡訊提醒。美中不足的是，APP在「推薦」頁面設置的「轉帳」功能，是藍海卡用戶對外轉帳時使用，部分新手用戶容易與「充值」功能混淆。

APP綁定卡變更方面，與部分同業設置「刪除」、「添加」功能按鈕不同的是，用戶可以通過點擊「更換綁定卡」進行綁定卡的變更，變更提示也較為明確。

藍海銀行APP支持在線變更手機號，且變更流程較為清晰。但是，藍海銀行APP不支持在線註銷帳戶，用戶須前往藍海銀行的微信銀行，聯繫客服申請註銷。且註銷帳戶需三個工作日左右，不能實時銷戶。

藍海銀行APP客服體驗較好。APP客服位置較為明顯，人工客服響應較快。APP提供客服電話，用戶可以直接點擊撥打。查看「常見問題」需點擊主介面左上角的用戶頭像， APP對「如何更換綁定卡？」等問題給與簡要指引。

綜合來看，藍海銀行APP介面設計友好，註冊開戶流程清晰，登錄體驗和客服體驗也相對較好。但是APP不支持註銷電子帳戶，銷戶需前往微信銀行。

產品功能：

存款強、貸款弱

資產展示有提升空間

在帳戶查詢方面，藍海銀行APP可以在「推薦」和「我的」欄目頁查看持卡情況，包括可用餘額、帳戶狀態，也可以看到總資產、持有資產情況。但是用戶資產沒有圖形化展示，對已持有的理財情況展示也不夠清晰。

藍海銀行存款產品較豐富，涵蓋活期、定期、智能存款等。具體包括「藍寶寶」「藍貝貝」等。其中「藍貝貝」是主推的產品，最高儲蓄存款利率5%，50元起存，支持提前支取。點擊「立即存款」後，可以看到計息規則、存取規則和常見問題。總體來看， APP上線的存款產品收益較有吸引力。

在貸款方面，藍海銀行APP設有「貸款」欄目頁，主要包括「藍邸貸」、「存易貸」。其中，「藍邸貸」是房產抵押類產品，但目前僅支持山東省內的房產；而「存易貸」是存單質押貸款，需在藍海銀行存有定期才可申請。APP沒有上線信用類貸款產品。總體來看，貸款產品對普通用戶吸引力較弱。

APP生活服務功能較好，可以實現手機充值繳費，也可通過「推薦」或者「我的」頁面的「掃一掃」、「付款碼」實現掃碼支付。APP上線了「朋友圈」欄目，但主要用於為銀行引流。

總體而言，藍海銀行APP存款產品具有吸引力，生活服務建設較好，可實現掃碼支付等功能。但資產沒有圖形化展示，對已持有的理財情況展示的不夠清晰。同時相比同業，貸款產品對用戶的吸引力較弱。

性能安全：

安全係數較高

性能指標待提升

性能安全測試包括基本安全措施設置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。

安全設置方面，藍海銀行APP採用的基本措施較全面。有超時登錄自動退出、適時啟用安全鍵盤等措施，關鍵交易頁面也有防截屏設置。但是，APP登錄後沒有安全提示，也沒有常用設備管理。

安全檢測方面，新浪金融評測室技術支持「愛加密」提供的人工滲透報告顯示，藍海銀行APP在7大類漏洞12個風險點中存在1項低危風險點和1項中危風險點。

性能檢測方面，新浪金融評測室技術支持CFCA提供的數據顯示，藍海銀行APP兼容性為98%，除了電量耗用好於行業平均水平，其CPU占用率、啟動時長、內存占用、流量耗用均不及行業平均水平。

創新發展：

微信銀行建設較好

藍海銀行是山東省首家民營銀行，於2016年12月16日經中國銀監會批准籌建，2017年5月24日經中國銀監會山東監管局批准開業。藍海銀行APP於2018年正式上線，過去一年ios系統疊代24次，更新較頻繁。

藍海微信公眾號設有「關於藍海」、「產品簡介」、「微銀行」三個欄目，其中「微銀行」提供特色存款的支取和存入服務，用戶登錄藍海帳戶，即可在微信銀行購買產品。同時，「微銀行」也可進行電子帳戶的提現和充值、交易密碼的修改和重置、資產總覽等服務。

（測試版本為ios2.2.7版，安卓為2.1.4版。性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2019年8月23日）。