「按頭安利」的跳轉廣告 完全是一種「強制交易」
文 高哲
這，是不是經常發生在你身上的事兒？
隨便打開一個手機APP，翻著翻著，一不小心就跳轉到了第三方購物平台，更可氣的是，試圖關閉、退出，卻找不到關閉按鈕，仔細研究了半天，才在手機螢幕的角落找到一個透明到幾乎看不見的叉號，又或者按兩三次返回鍵才能真正退出……
「條條大路通電商」，愈加頻繁且離譜的跳轉廣告，真是讓人越來越煩。有專家表示：「商家這種投機取巧的廣告設計，其實是一種變相的『強制交易行為』，不僅侵害了消費者的自主選擇權，也侵害了消費者的公平交易權。」《消費者權益保護法》有明確規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。而對於APP上無孔不入的彈窗廣告、開屏廣告，各種監管措施並不少。從2021年7月起，國家工信部、國家市場監管總局、中央網信辦等部門就先後出台過多項處罰規定。
然而，儘管規定擺在這，市面上還是存在大量「按頭安利」的廣告，遊走在「民不舉、官不究」的灰色地帶。雖然能投訴，但又沒損失「真金白銀」，用戶大多都覺得「多一事不如少一事，忍忍就算了」。可用戶的忍讓，換來的卻是跳轉廣告的「得寸進尺」。
廣告，本質上應該是一種說服，要麼以理服人，要麼以情動人，像這樣「強行安利」讓人看的廣告，無疑是令人反感的，失去了對用戶最基本的尊重。因此，平台上投放的廣告應該利用數位技術，智能算法等，把廣告做得更精準，更有趣，而不是以這種「強制交易」、投機取巧的方式完成點擊量，給用戶造成打擾。