守護「不同樣」的童年,巴拉巴拉做對了什麼?

2023-06-30     財經無忌

原標題:守護「不同樣」的童年,巴拉巴拉做對了什麼?

文 | 山核桃 無銹缽

在中國,服裝是一門苦生意,而作為細分市場的童裝更是「難上加難」。

表面來看,中國童裝有著廣闊的市場,保守估計目前的市場規模也已突破2500億元。

但這一廣闊的大市場下,童裝行業因特殊性一直面臨「生意易做、品牌難成」的尷尬處境,2.5億的市場擠滿了超46萬的行業玩家,過去數十年前,質量、設計以及品牌等問題似乎一直是難以跨越的鴻溝。

激烈的市場紅海下,一家二十年來逆勢上揚、保持進化的童裝品牌也引發了市場關注。

它就是童裝賽道的龍頭——巴拉巴拉。

一方面,是優良的財務表現。 在後疫情時代,服裝行業整體承壓的大環境下,2023年Q1,巴拉巴拉母公司森馬服飾(002563.SZ)依舊交上了一份「營收凈利雙增長」的財報成績單。

另一方面,巴拉巴拉圍繞產品、渠道與品牌端的持續創新,也讓其成為了童裝行業中為數不多一直在「變」的玩家。

這種「變」體現在三方面:一是,產品力上圍繞品類、技術和體驗的升級。二是用品牌力上用更豐富的方式讓童年成為一種流行文化;三是成長力上全方位的數字化改革與國際化戰略。

凡此種種, 都讓巴拉巴拉成為了童裝行業里獨一無二的觀察樣本。

超越「童裝品牌」的傳統保守固化的標籤,巴拉巴拉也提出了「童年不同樣」的全新品牌主張,在傳遞穿著打扮個性化的同時,更以實際行動去「鼓勵不同」,提供給孩子最適合釋放不同的土壤和空間。

「童年不同樣」 ,不僅僅意味著穿著打扮的差異,更意味著一種成人對孩童眼中多樣世界的關懷、呵護與理解。而巴拉巴拉做的,正是和萬千家庭一道,發現孩子們視野中獨屬的小小世界,並深入呵護其中潛藏的天賦、才華、創想與善意。

回望過去,二十多年來,不少與巴拉巴拉同時代而生的童裝品牌早已黯然退場,但巴拉巴拉卻始終屹立不倒,其用一次次的進化為童裝行業的變革帶來新啟示的同時,也以進一步升維成美好童年的「全情守護者」。

產品力:「全品類+綜合技術+體驗」三箭齊發

流行總是易變,童裝行業既是一門與時間賽道的生意,同樣也是一門比拼耐力的馬拉松。

不同於成人服裝的品牌林立,童裝市場常被詬病為「有市場,無品牌」,其背後的原因在於童裝本身的種類極為複雜。兒童成長快,服裝尺寸與設計也變化頻繁,單一的產品線難以滿足家長與孩子的個性化需求。

產品力是童裝行業的核心競爭力,在產品端巴拉巴拉圍繞全品類、綜合技術與體驗的三重升級,這「三支箭」恰好構築了巴拉巴拉自身的「護城河」。

首先在品類端,巴拉巴拉從需求出發,聚焦兒童的日常生活場景,用核心品類帶動品牌認知,再逐步建立完整的產品線滿足0-14歲全年齡段兒童的需求。

這一從細分領域不斷裂變的過程,讓巴拉巴拉既能順勢切入增量市場,不斷做大品牌蛋糕;又能滿足更多用戶的需求,實現全品類的覆蓋。

一方面,通過多年的實地調研,巴拉巴拉將核心品類清晰地劃分為連衣裙、鞋品、羽絨服、褲裝、巴拉T,同時細分中童幼童嬰童鞋品home用品等產品線,藉助品類的聚焦,對產品線進行拆解,這樣能夠集中優勢資源,不斷疊代體驗,形成「品類=品牌」的認知。

在品類品牌化的同時,另一方面,在Balabala產品主線的基礎上,巴拉巴拉已建立起包括嬰童內著的baby、中大童滑板場景的Young、科技功能lab等產品支線,形成了完整的產品矩陣。

總結來看,既有「大而全」的產品矩陣,又有「專而精」的品類優勢,這是巴拉巴拉得以在競爭激烈的童裝紅海突圍的重要原因之一。

其次,則是技術支撐。在消費升級下,服裝行業都通過卷向「科技」,將自己打造為一家科技公司,但巴拉巴拉的不同點在於,它的科技化始終圍繞「場景而生」,是綜合技術的創新。

換言之,巴拉巴拉的創新科技更務實,也更實用。

理解這一點,可以從這一品牌旗下的一系列「明星產品」說起。

以「巴拉巴拉涼茶T」為例,這件自帶涼感的T恤,以巴拉巴拉獨特的Cold Fit涼茶科技為基礎,萃取茶葉精華,糅合了涼感雲母,創新性地將涼茶、礦物質與面料相結合。

與普通面料相比,涼茶T的觸膚溫度最大下降5度,持續涼感可高達40分鐘,在社交媒體上被很多媽媽稱為「可以降溫的T恤」。

與此同時,巴拉巴拉針對炎熱天氣所專門設計的輕薄透氣、自帶涼感的「輕涼褲」,同樣成為了不少寶寶的「夏日必備款」。

至於寒風刺骨的冬日,陪伴在寶寶們身邊的,則又變成了彙集三防、輕便、一衣多穿、防水透濕、蓄熱等多樣功能性的巴拉巴拉童裝羽絨服。

除了應對戶外四季的明星款式,針對文靜、淑女的「小公主」們,在今年六月攜手獨立設計師品牌XIAO LI筱李推出聯名系列,將繽紛花卉刺繡印染裙間,喚醒少女的夏日幻想。

巴拉巴拉XIAO LI筱李 聯名系列

以奧地利施華洛世奇水晶為核心設計元素的BlingBling系列,更是見證每一個小女孩成長為公主的高光時刻。

巴拉巴拉BlingBling 系列

銷量證明了這一品牌在產品力上的出色表現。

據世界權威市場調研機構歐睿國際認證,巴拉巴拉兒童羽絨服銷量穩居全國第一,共計銷售5000多萬件。與此同時,巴拉巴拉在其他品類上也表現不俗,2019年至今,巴拉巴拉褲裝累計銷售破億,短袖T恤和連衣裙也分別創下了5548.6萬和2483.6萬件的成績,在一眾童裝品牌中高居前列。

不止是明星產品的科技創新。針對不同的場景,巴拉巴拉通過對面料、設計的升級改造,將科技注入不同產品線,讓簡單的童裝變得更具功能性,更能適應環境與生活方式的變化。

被外界視為巴拉巴拉「產品創新引領及孵化」的專家型組織——Balabala Lab,同樣以「科技感」見長。大多數的服裝創新,往往是單一技術的功能創新,但在巴拉巴拉身上,卻能看到綜合技術所帶來的多重創新。

如在夏季防曬場景上,Balabala Lab最新推出的新品清風防曬衣就是一個典型案例。

一件清風防曬衣不僅凝聚了行業資深專家的設計智慧,而且運用了巴拉巴拉兒童稀土科技,實現了「UPF80+高倍防曬、冰感抗菌、超防曬、不懼汗水」等多重功能。在其他童裝品牌身上,你很難看見一件單品上能集合如此多的「綜合技術」。

巴拉巴拉LAB 系列

「科技產品」頻出的背後,是來自巴拉巴拉對基礎研發的重視。 在巴拉巴拉看來,沒有科技屬性的加持,「多場景」和「個性化」的需求註定只是空談。近三年,巴拉巴拉累計獲得包括外觀授權、實用授權、發明授權在內的國內專利150餘項。

依託「最懂成長的科技」的賦能,巴拉巴拉也進一步優化產品創新,讓中國童裝走向世界舞台。如巴拉巴拉「一衣七穿」設計與防護功能女童羽絨服,就於此前榮獲美國Muse金獎與義大利A』Design獎,贏得了國際設計界的認可。

相關創新成果也不斷顯現。如針對嬰童穿著體驗的舒適與安全性考慮,巴拉巴拉持續探索研發符合寶寶身體發育需求的棉,形成了「bala-Cotton」家族,包括吸濕速乾和抗菌的Super-Cotton和呵護寶寶肌膚的Soft-Cotton,全方位守護新生兒寶寶的成長發育。

而上述巴拉巴拉綜合技術與場景的融合,也讓巴拉巴拉在童裝行業,始終被模仿,但難以被超越。

回到商業的原點,在體驗經濟時代,如何更好地抵達消費者,也是巴拉巴拉一直在思考的事。

過去很長一段時間裡,巴拉巴拉就一直圍繞豐富的消費者數據實現持續體驗優化。通過消費者VOC機制,重點跟蹤消費者對產品款式色彩、面料、尺碼版型以及銷售運營各環節的問題反饋,從而持續提升產品體驗價值。

在此基礎上,區別於傳統服裝品牌單一的線上電商化,巴拉巴拉通過擴大O2O比例,實現了全域的同款同價,同時進一步將商品與渠道匹配,滿足了消費者在後疫情時代多元化的消費需求。

今天,當消費者在巴拉巴拉數字化門店進行消費,既可以選擇「即拿即走」的購物消費模式,也可以支持線上下單送貨上門,支持美團、餓了麼&京東半日達超快配送。同時,還可以獲得門店導購的一對一個性化服務,結合365天24小時不打烊的小程序雲店,為消費者開放巴拉巴拉全國數千家門店的庫存,讓寶寶的穿搭永遠走在潮流前線。

而上述的一切實踐都是在體驗經濟視角下,巴拉巴拉為切實消費者體驗所做的努力與嘗試。

不難看出,全品類、綜合科技到體驗的「三箭齊發」,不斷疊代與升維, 最終也鑄就了巴拉巴拉一個「更懂童年,更懂成長」的品牌形象 ,讓這一已有20年歷史的兒童時尚品牌,得以穿越漫長的季節交替和時代更迭,始終成為孩子們身前最可靠的「守護者」。

品牌力:讓童年成為一種流行文化

但服飾作為大眾消費品,在製造品之外,其依舊還是需要通過講述故事與傳播文化,藉助品牌力讓自己始終立於浪潮之上。

關於「品牌力」的闡述,多年以前「定位之父」特勞特早已說過「品牌的核心就是搶先進入顧客的心智,只有少數的品牌才具備真正的品牌價值」。

一個共識是,大多數中國童裝難以成長的另一關鍵原因就是缺乏品牌力。

而巴拉巴拉提供了關於「如何建立品牌力」的一種答案:一方面不給自己設限,用多元的跨界IP聯名,讓自己品牌形象更立體,更接地氣。另一方面,則是更注體驗感,多維度建立與消費者間的連接。

最終的結果是,讓童年成為一種流行文化,讓巴拉巴拉成為代表童年的典型符號。

眾所周知,跨界聯名儘管是一種品牌營銷的常規操作,但如何找到更符合品牌調性且核心受眾喜歡的IP,進而實現「1+1>2」的溢出效應,這並不是一件易事。

而回溯巴拉巴拉的聯名案例,我們發現,其在形成溢出效應的同時,也成功引領了時尚潮流。

巴拉巴拉是如何做到的?在符合自身品牌調性之外,關鍵有二:一是精準定位「國潮」,二是更看重IP背後的文化屬性。

一個典型的案例就是與在童裝界引發熱議的——巴拉巴拉與全球頭部潮玩公司MEDICOM TOY旗下IP BE@RBRICK的跨界聯名。

BE@RBRICK作為潮玩界的時尚寵兒,「積木熊」已成為了潮流圈的符號。而此次巴拉巴拉結合自身的品牌元素,攜手EDC創立的創意單位3125C所共同帶來的聯名系列,一經上市不僅被演員黃覺一家、童星馮雪雅等諸多明星和潮流ICON安利種草,其創新的設計手法也引領了新的東方童潮。

而配合線下一系列的空間展陳,巴拉巴拉藉助IP的帶動,讓線下門店也成為了消費者與年輕玩家打卡的「社交場」。

以此前Balabala攜手抖音電商發起的2023春夏「抖in潮童秀」為例。以雲朵與音符等元素構建起獨具氛圍感的秀場空間,「雲上樂園」一般的空間展陳既將巴拉巴拉的系列產品線融入其中,也以沉浸式的T台體驗讓大朋友與小朋友回到了充滿童趣且富有想像力的樂園空間。

從線上到線下,從二次元到三次元的突破,是巴拉巴拉抵達消費者心智,建立情感連接的重要著力點。

多個跨界聯名案例,讓巴拉巴拉形成了一個包羅萬象的IP池。從BE@RBRICK、奧特曼、迪士尼、哆啦A夢、寶可夢,到大鬧天宮、故宮寶蘊樓、蘇州博物館等傳統IP,再到攜手前Dior Homme創意總監Kris Van Assche、著名華裔設計師吳季剛(Jason Wu)、新生代潮流設計師陳鵬(CHENPENG)所帶來的膠囊系列、balabala × Jason Wu系列 、balabala ×CHENPENG系列……

豐富多彩的產品元素背後,從流行文化、童年回憶到經典東方文化和世界時尚前沿, 巴拉巴拉一直在不斷藉助產品,塑造與定義一種與眾不同的童潮風範——既蘊含中國傳統文化魅力,又糅合了現代潮流文化。

這種獨具一格的傳播方式藉助設計創新讓童裝走出同質化的同時,也反哺了巴拉巴拉的品牌價值,讓其品牌庫不斷擴容,不斷尋找新的增量空間。

成長力:用數字化把行業重做一遍

毫無疑問,在國民生活水平提升、人口結構變化、優生優育理念的背景下,兒童相關的產業,正迎來新一輪的發展期。

但龐大的藍海背後,服裝產業鏈冗長,過往的童裝行業在笨重的實體店、陳舊的供應鏈、孤立的經營模式下,難以深入用戶內心,更難以同消費市場的動態需求共振,實現體驗和價值的引領。

如何破局?眺望未來,分享市場繁榮的機遇,屬於那些「更懂成長」的品牌。

巴拉巴拉,無疑就是這樣的範例,其給出的答案是: 用數字化的方式,把行業重構一遍。

而區別於傳統服裝企業的數字化軌跡,巴拉巴拉的數字化變革,有著三大顯著的特點:

一是,不是局部的,部分的數字化,而是全方位的數字化。

從變革的深度來看,巴拉巴拉的數字化變革,是以產品全生命周期為軸線,基於自有服裝數字化研發技術和先進的信息化技術,逐步搭建數字協同研究平台,滿足服裝市場快速反應需求的全方位數字化。

去年下半年,隨著首家數字化門店在北京金源新燕莎正式開業,巴拉巴拉以多元化經營模式、全渠道運營模式接軌數字化浪潮,在數字化變革中搶占先機。

二是,不僅僅是效率層面的數字化,更是兼顧體驗和服務的數字化。

以數字化門店為例,這一業態不僅樹立起了線下潮流童裝地標,在為精緻媽媽們提供了線下打卡場景的同時,更是多維度地豐富了用戶消費感受,相較於內容-轉化、搜索-轉化的線上交易模式,數字化門店憑藉個性化服務實現體驗-轉化的路徑,得以為消費者帶來更便捷的購物體驗,帶來了一系列個性化服務。

而包括數字化等一系列戰略所帶來的保障,也讓巴拉巴拉撬動更多的增量市場。

例如,在國際化布局上,從2016年起,巴拉巴拉就開始布局海外市場,目前已在沙特、卡達、尼泊爾、新加坡、阿聯等海外國家開設了超30家專賣店,在印度、東南亞等新興市場也有所開拓。通過加快本土化建設,巴拉巴拉正在讓「天下兒童擁有美好童年」的理想照進現實。

結語

理解成長,就是要從兒童的生活場景和個性化發展角度思考,滿足更加細分的需求。

而童裝,正是助推和引導成人與兒童世界交匯的橋樑。

陪伴中國孩子成長的20多年裡,童裝只是一種載體,背後是不同品牌不同理念的交融。

回首過去,巴拉巴拉或許不是中國童裝最先行的品牌,但卻能憑藉對品質的尊重,對用戶價值洞察,和對新零售趨勢的勇敢嘗試,成就「引領者」的行業地位。

眺望未來,伴隨著口碑和體驗的不斷裂變,這一品牌還將持續將至優產品和服務帶給市場,繼續講述億萬兒童不同樣的童年故事。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/e1a08ba21941ada9d6230071c7ba5e88.html