「媽媽在，不害怕不害怕，你蹲著就行，你抱著膝蓋......」
究竟發生了什麼？？？
小區電梯故障
業主被困情緒崩潰
昨天（5月6日）夜間，居住在假日城市小區的張女士回家時電梯突然故障，張女士獨自一人被困在電梯轎廂里近半個小時。
電梯故障發生後居民用手機拍下的片段顯示，電梯維修公司的工作人員正在實施救援，在強行打開電梯大門後，電梯與電梯門已經形成了較大的高低落差，被救出的張女士早已情緒崩潰。從被困到脫困，她獨自一人在故障電梯中待了近半個小時。
張女士：「我從一樓按十六樓，門關了後電梯開始運行，突然停頓了一下，然後又開始動，最後直接不動了，下沉了一下突然又反彈就不動了，電梯門的二分之一卡在縫上，相當於上面一截下面一截，當時好像還斷電了，裡面漆黑一片，一會又有電了。」
假日城市小區12棟一單元是兩梯四戶布局的住宅樓，距今已經有近十年房齡，居民們說，十年內這棟樓的電梯時常發生事故，幾乎每戶居民都有被困電梯的經歷，部分居民甚至對乘坐電梯產生了心理陰影，每天寧可爬樓都不願搭乘電梯。
居民：「對電梯已經有陰影了，我遇到一次，到樓層之後準備下了，突然掉到一層，本來還想接著按樓層乘坐上去，後來門一打開我趕緊就出來了，腳都發軟，太恐怖了。」
居民們說，小區電梯已經多次發生故障，但物管沒有公示過電梯年檢報告，業主每次反映電梯故障，工作人員也都只是口頭應付。張女士的父親介紹，女兒遭遇電梯事故之後，他第一時間就撥打了物管的服務電話，但物管無人值班，僅有小區保安來到了現場。
張女士父親：「我覺得物業最起碼應該第一時間就到現場，物業管理小區發生問題以後物業的人已經過來處理，你不能打發保安過來，保安過來跟我過來有什麼區別，都解決不了問題。」
居民：「物管白天有人，六點以後就沒有人了，晚上遇到這種問題，我們根本不知道怎麼辦，只能求助鄰居，被困的時候有電話還好，如果像我第一次被困的時候沒帶電話，是不是只能被困到第二天早上。」
記者試圖找到小區物管了解詳情，但這裡大門緊閉無人值班。
下一步將全面檢修電梯
今天（5月7日）上午，張女士的家人找到了物業。
電梯故障發生後，在強行打開電梯大門後，電梯轎廂與電梯門已經形成了較大的高低落差，被困近半小時的張女士終於獲救。經過一夜的休整，張女士依然後怕不已，上午十點半，張女士家所在樓棟的故障電梯經過維修，已經恢復了工作，此時，張女士的家人也來到了小區物業。
張女士家人：「希望有人能夠出面儘快將這個問題解決掉，這部電梯從我們搬過來，經常出現問，而不是說最近或者偶爾出現問題。」
業主：「我從13樓一進去就掉到了負2樓，按樓層都黑了，但就是不知道為什麼會掉，反正掉過幾次了。」
現場，電梯維修人員也告訴業主，小區的電梯使用已經近十年，每年都會定期檢修，此次事故，他們也已經查出了原因。
維修人員：「近段時間出現的問題，我們檢查了一下，是因為開關這塊，我們已經更換處理了，沒有其它什麼問題，它就是一個平常的死機。」
對於維修人員的解釋，業主們並不滿意，紛紛表示這樣頭疼醫頭，不知道哪天電梯還會出故障，一些住在高層的業主也表示，希望物業能出面，給出一個合理的解釋和妥善安全的處置方式。對於業主們的訴求，物業和電梯維修人員都表示，接下來他們會對事故電梯做全面檢修。
維修人員：「電梯某個迴路接觸不良，為消除這種安全隱患，電梯就要復位，15個開關肯定是要全面檢查，看它的老化程度，它的接觸是不是不良，出現老化程度，該換的肯定要換成新的開關，還有鋼絲繩這一塊，有沒有斷絲斷縷的現象。我們都是按照特種設備安全法要求的半月度、月度、季度的維保內容 來維保和巡檢。」
同時，物業和電梯維修人員也承諾，為了確保小區電梯安全，他們近期會縮短巡檢周期，避免事故再度發生。
一季度定檢電梯9008台
32台不合格
昨天（5月6日），昆明市市場監管局發布2021年一季度昆明市電梯檢驗情況，32台電梯不合格，絕大多數不合格原因系使用單位未及時配合維保單位對電梯存在問題進行整改。
第一季度全市共定期檢驗電梯9008台，其中不合格電梯32台，檢驗不合格率為0.36%。電梯定期檢驗不合格的原因為部分使用單位未落實安全主體責任，缺少日常檢查與使用記錄、無救援演練記錄、電梯零部件損壞後未及時報修，未配合維保單位對電梯存在問題及時熬改。另外一個不合格原因為部分維保單位未嚴格依照安全技術規範的要求進行保養，包括維保人員現場施工不規範，維保單位未對現場工作質量進行有效監控等。
昆明市電梯協會工作人員介紹，按照規定，電梯維護保養必須15天一次，全年不少於24次。
昆明市電梯協會安全工程師 陳全良：「電梯保養的項目有100多項，內容特別細，包括一些安全部件是否正常使用，比如說牽速器、安全鉗、緩衝器、掌井輪等都需要細緻保養。」
陳全良表示，市民在乘坐電梯時，一定要查看電梯是否有定期年檢，年檢日期是否有過期，如果已經過了使用期限，最好不要乘坐。另外，也可以查看一下電梯轎廂的地板是否與樓層維持平衡的狀態，如果存在高度差，說明電梯存在故障，應及時報修。
昆明市電梯協會安全工程師 陳全良：「如果是電梯困人了，被困人員不可以強行扒門、撬門進行自救，正確的自救方式是電梯里有一個黃色警鈴按鈕，按通警鈴按鈕之後冷靜等待救援人員到來。」
據統計，截至今年3月31日，昆明市含滇中新區共有在用電梯60548台，全市設立電梯應急救援站點40個，覆蓋全市所有電梯。
一季度昆明市電梯應急救援處置平台中心接報事件18起，其中需處置中心調度救援的困人事件3起，處置中心通過調度困人事件成功實施了處置，處置率達到100%，共解救被困人員3人，平均用時14分鐘。
電梯困人、電梯墜落、失速急停.....近年來電梯傷人事件頻發，實在令人後怕！每當看到電梯事故新聞，大家的小心臟都會嘎嘣一下。安全無小事，如果遇到電梯事故，一定要冷靜！冷靜！冷靜！按通警鈴等待救援！記者：馬江艷 彭智 葉熠 鄒延智 楊秀娟 黃劍
編輯：梅嶺