北京時間5月25日上午，亞馬遜發布公告表示，已開始推出全新的買家取消訂單流程。在接下來的幾天裡，賣家將需要監控和處理買方-賣方消息和管理你的訂單（MYO）頁面請求的取消。
從5月19日起，賣家將通過買家賣家消息上的舊入口或MYO頁面上的新入口收到買家取消通知。賣家可以通過以下方式接收買方發起的取消：
電子郵件：賣家將通過「亞馬遜客戶訂單取消請求」主題行下的電子郵件收到所有買家取消請求。
賣家中心：賣家將通過買方-賣方消息收到一些訂單取消請求，或者通過MYO頁面收到一些訂單取消請求。
注意：如果賣家取消通過任一渠道收到的任何請求，賣家的取消率指標將不會受到影響。亞馬遜建議賣家監視並處理在兩個頻道上接收到的取消。
一旦推出完成，這種升級的體驗將買家取消請求從買家-賣家消息移動到MYO頁面，允許賣家查看和更高效地處理取消。此外，作為這一新體驗的一部分，銷售合作夥伴將繼續收到取消請求的電子郵件通知。
當推出完成後，買方取消請求將僅通過MYO頁面和電子郵件接收，這意味著賣家將不再通過買方-賣方消息接收它們。
亞馬遜預計將於5月29日最終確定的推出階段，客戶可以通過買方-賣方消息或通過MYO頁面的新取消體驗提交取消請求。
重要提示：取消請求可能出現在這兩個位置中的一個位置，因此賣家應該在推出期間臨時監視這兩個位置。