最近有不少網友發文稱退回了摩拜單車 299 元押金,調侃「天降橫財」「意外窒息」,有的甚至時間跨度長達6年。有用戶則誤以為是可以退ofo小黃車的押金。
對此,美團客服回應表示,押金從摩拜被美團收購以後就可以開始退,用戶可以提供手機號碼幫助核實,核實之後可以根據流程幫助退押金。此外,客服稱ofo不屬於美團。
實際上,摩拜從5年前被美團收購後就一直可以退押金了,但由於資金儲備不足,僅少量用戶退成功,直至去年美團可退摩拜押金一事被推上熱搜引發關注。
摩拜單車用戶可以在美團App申請退押金。
具體操作為:美團-我的-右上角「客服」-輸入「退單車押金」-點擊「退押金」即可;也可以:美團-我的-右上角「設置」-押金,如顯示免押金,說明你此前已經退過。
此前美團客服表示1-3個工作日可提現,會出現提現不成功的情況,到時候可以聯繫客服,後台去幫助申請退款。
不過,ofo與美團沒有任何關係,ofo退押金是指望不上了。
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