文 | 山核桃
爆火一年後,俞敏洪和他的東方甄選依舊是頗受外界關心的「網紅」。
7月5日至9日,為期5天的東方甄選「甘肅行」首次在自有App內直播,外界將其解讀為「東方甄選出逃抖音」的標誌,俞敏洪對此回應:
「東方甄選和抖音平台是互相成就的關係,創建自己的平台,是公司進取的正常行為。」
「甘肅行」試水後,東方甄選自有渠道的直播已邁入常態。
7月12日,東方甄選App 首次開啟獨立直播,財經無忌了解到,首播當日同時在線人數最高超過2.6萬。相關負責人表示,未來,東方甄選App將開啟更多直播。
這其實並不是俞敏洪第一次回應與抖音間的微妙關係。
去年4月,東方甄選上線獨立電商APP時,關於「東方甄選與抖音」就被拿來討論,隨後無論是被傳出「入淘」還是上線微信小程序,東方甄選「狡兔三窟」似乎已經成為了一個共識。
事實上,關於「獨立與否」,是每一個直播電商機構逃不開的問題。
這個問題,李佳琦被問過、羅永浩被問過,辛巴也被問過,但這其實都不是問題的本質。
問題的本質在商業模式的差異化。
直播電商長期以來被視為一個依附平台的脆弱商業模式,但隨著行業洗牌,逐步演變成兩類:一種是類MCN機構,比如交個朋友與遙望科技,本質上是做廣告生意,扮演分銷商,不下場做基礎設施,用跨平台的思維實現規模擴張。一種是類內容模式,對品牌與供應鏈的介入度更高,扮演的是「渠道品牌」的角色,話語權比MCN機構更高,比如李佳琦背後的美ONE。
而東方甄選所開創的,則是第三種模式——內容驅動型直播電商機構。 依靠優質的內容與自營產品驅動,從一開始東方甄選就要做電商平台上的農產品品牌商(東方甄選自己定位為一家農產品科技公司),而非達人。
在多家券商對東方甄選的研報中,用了「知識帶貨自成一格」、「東方甄選知識變現的盛宴才剛剛開始」等詞,表明了對東方甄選前景的看好。
財經無忌在《直播電商里的降維打擊》中將東方甄選的爆火總結為:「是一場基於『主播、文本與商品』的共謀,它在短時間內成為了當下內容電商較為理想化的範本案例。」
用時下流行的一句話來說:「東方甄選是站著把錢掙了。」
一年過後,再次復盤東方甄選這一年,在經歷了股價的高點後,我們試圖釐清這家非典型直播電商機構的生意模式。
本文主要回答三個問題:
1、東方甄選走紅的一年多都乾了什麼?
2、東方甄選面臨哪些挑戰?
3、大膽猜想東方甄選未來的走向會是什麼?
東方甄選這一年:補短板、做長板
從2022年6月東方甄選因董宇輝「中英雙語」帶貨走紅以來,外界對其形成了唱空與唱多兩派清晰的態度。
「唱多者」認為 ,東方甄選的「知識帶貨」成為了「叫賣式」直播電商里的一股清流,同時其下場做自營與深入改造農業供應鏈的模式,讓外界看到了一家轉型企業的決心與情懷。
「唱空者」則認為 ,直播電商本質是一場價格與效率的遊戲,東方甄選沒有直播電商的基因,而且想要改造難度極高的農產品供應鏈,是一件難度極大的事。
兩類觀點本身並無對錯,梳理過去一年東方甄選的舉措,實則就是在補短板、做長板。
一方面是,做長長板,東方甄選放大內容優勢,力圖形成穩定的內容供給。
為減輕對董宇輝個人IP的依賴,東方甄選孵化了YOYO、頓頓、七七、明明、傑西、大琪、甜甜、大琪等40多人的主播團隊。同時開闢了包括東方甄選之圖書、東方甄選看世界、東方甄選美麗生活、東方甄選自營產品、東方甄選將進酒5個垂直帳號,覆蓋食品飲料、生鮮水果、圖書、美妝個護、旅遊等品類,形成了特色化的品牌矩陣。
其中,於去年7月開播的美麗生活目前已成為東方甄選直播矩陣的第二大帳號,根據灰豚數據,近30天來,抖音粉絲數超過三百萬的美麗生活場均觀看人次達到235.2w,去年全年平均轉化率為1.56%。
與此同時,累計十餘場的戶外專場活動,通過與當地政府合作,在地域文化與當地好貨加持下,為東方甄選提供了豐富優質的內容,進一步實現更高轉化。
根據灰豚數據,東方甄選的銷售轉化率一般在3%左右,戶外專場的轉化率高於日常,在4%-6%上下波動。
除此以外,藉助直播間內的名人訪談等內容創新,東方甄選逐步完善「知識分子」與「文化直播」的標籤,形成品牌心智。 據財經無忌不完全統計,從2022年6月以來,近60位名人曾走進東方甄選直播間,遠高於其他主播。
另一方面,補足短板,在品類、履約與供應鏈建設上下硬功夫。
在核心品類上,據財經無忌不完全統計,目前東方甄選的自營品類池SKU接近80個,其品類逐步從食品飲料拓寬至生活用品,其中,南美白蝦、烤腸、北極甜蝦、獼猴桃汁等為東方甄選的長期爆品。
東方甄選將直播專場預告作為引流入口, 自營新品位於展示頁前列
在履約上 ,東方甄選與順豐物流、京東物流達成合作,在北京、廣州、杭州、鄭州、成都5個城市,計劃建立20個自營產品倉庫。在供應鏈建設上,今年1月,東方甄選宣布投資1752萬元用於自營烤腸工廠的擴建。
一邊優化內容,一邊補齊供應鏈短板,過去一年間,東方甄選真的沒有閒著。而外界最為關注的「出走抖音」等問題,實則也是上述思維下的常規渠道建設。
畢竟,俞敏洪很早就思考過:「基於外部的平台所建立起來的熱鬧的商業模式,是有很強的脆弱性的,要夯實長期發展的基礎,我們還有很長的路要走。」
東方甄選的兩道難關:流量與選品
當然,東方甄選的一舉一動之所以牽動著市場的心,這背後不僅是俞敏洪個人的話題度,同樣也是東方甄選在直播電商中的差異化定位。
從電商的「人、貨、場」的角度,我們將東方甄選的定位總結為三大特點:
• 人:「知識分子風」的主播與嘉賓
• 貨:高品質的自營貨品(包括非標農產品、食品飲料等)
• 場:「公域+私域」的渠道布局
在「人、貨、場」上高舉高打的差異化定位,讓東方甄選得以迅速在直播電商大潮中找到了自己的生態位,被外界視作是一次對直播電商的降維打擊,「知識帶貨」也拉動了新東方基本面與股價的抬升,俞敏洪與他的主播們一舉成為了「困境反轉」的代表。
但高舉高打也讓東方甄選面臨著「既要,還要」的難題:在持續保證高質量內容輸出的同時,一方面,東方甄選扮演著品牌商「代言人」的角色,為部分非自營產品提供渠道支撐;另一方面,通過親自下場做品牌,深入供應鏈的具體環節。
如今,擺在東方甄選面前,其實有兩重關卡:一是流量,二是選品。
首先,在流量上,我們需要考慮兩個問題:一是流量的獲取和流量的分配方式,這考驗著東方甄選與平台間的關係。二是優質的內容供給是否可持續,這考驗東方甄選對用戶需求的洞察。
在流量的獲取與流量的分配上,東方甄選早已意識到要把「流量」掌握在自己的手裡。
一方面,區別於快手的「私域屬性」,抖音是典型的公域流量池,中心化公域流量分配可以最大化流量的轉化率。表面上來看,抖音具備「造神」的案例,但實際上,在抖音,人是跟著貨走,而非跟著主播或直播間走。
東方證券曾統計了抖音電商內部達人電商的生態特徵後發現,目前,超頭部達人的增速已逐漸放緩。
因此,東方甄選選擇「狡兔三窟」,實則也是提前向平台釋放出信號,這其實是一個更聰明的選擇,避免此後出現如辛巴與快手那樣撕破臉的棘手問題。
至少目前來說,東方甄選「出逃抖音」其實是一個被過於放大了的偽命題,在財經無忌看來,東方甄選目前更大的難題是內容供給的可持續性,即流量的粘性與效率。
流量的粘性即內容的吸引力。 內容本質是一門關於注意力的生意,頭部直播電商機構在內容端的打法一般有兩類: 一類是高頻內容,主要通過主播的個人能力與直播間場景的配合。二是低頻爆款內容,主要起到話題度引流與加強品牌認知的作用。
東方甄選同樣如此,除董宇輝外,抖音粉絲數目前破百萬的主播如YOYO、明明、頓頓已成功破圈,但距離董宇輝的粉絲量級與轉化能力還有較遠的距離。
根據海通證券的跟蹤,以今年5月為例,董宇輝直播日觀看人次均值為1013萬,GMV均值為2046萬,頓頓直播日觀看人次均值為289萬,GMV均值為673萬。
對一般的直播電商機構而言,高頻內容是主場,主要依靠主播個人能力,機構也可以通過孵化新主播實現內容疊代。但低頻爆款並不具有常態性,需要付出極大的內容投入,機構主要通過邀請名人助陣、變換直播場景與製作其他內容類產品等手段打造低頻內容。
高頻內容為主場,低頻內容打輔助。在高頻內容達到穩定流量後,再進行低頻內容的打造。典型的案例就是李佳琦在淘系立足後,逐步開始涉足《所有女生的offer》《所有女生的主播》等綜藝內容。
但東方甄選本身定位為知識型直播,這就意味著其低頻內容同樣起著關鍵的作用,東方甄選正在將低頻爆款內容常態化,例如上文提及的名人訪談、戶外專場等。
東方甄選甘肅行專場,源自東方甄選APP截圖
上述內容供給端的「重模式」依賴重投入,具備諸多不確定性。
一是名人效應的不確定性。二是用戶的審美疲勞。根據東方證券對東方甄選的數據跟蹤,去年8月至10月,正值東方甄選的爆火時期,其名人助陣所帶來的粉絲增量與場觀表現呈現明顯的波動。
圖片來源:東方證券
而從去年6月場觀突破600萬人後,東方甄選的數據也呈現明顯的下滑趨勢。根據海通證券研報的具體統計,2022年6月至2023年3月,東方甄選的場觀表現、日均GMV、觀看人次均出現明顯下滑。
圖片來源:海通證券
因此,儘管東方甄選圍繞內容供給進行了多元的嘗試,這是值得肯定的一面。 但高投入下,內容供給卻呈現出明顯的疲態,能否實現「可持續」存在諸多的不確定。
在選品上,從品類趨勢來看,東方甄選走的是「自營+農產品」的路線,這同樣是很「聰明」的選擇。
一方面,對於直播電商「新手」而言,包括抖音等電商平台對農產品的流量傾斜已是大勢所趨。另一方面,農產品的地域與非標屬性本身就天然與內容電商的形式相契合,同時也與俞敏洪個人IP強相關,因此上述兩點能讓東方甄選迅速捱過直播電商「新手期」。
但長期來看,「農業+自營」實則是「非標農產品品牌化」的過程,這條路並不好走。
自營模式的優劣取決於對供應鏈的參與程度,東方甄選一邊自建自營工廠,一邊通過和區域內優質的農產品企業進行合作,從而提升自己的品控能力,發揮渠道品牌的作用。
自營商品利潤率高,但自營電商對庫存管理與供應鏈投入提出了更高的要求,這意味著東方甄選必須通過擴大銷量實現規模效應,那麼擺在眼前的又將是價格與效率之間的難題,僅從目前東方甄選的調性來看,並不想參與低價的競爭,而是在重申高客單價的優勢。
東方甄選的理想未來,會是拼多多嗎?
在東方甄選自己看來,其定位是做以農產品為內核的產品科技公司,這符合此前俞敏洪對東方甄選的未來發展提出的三個預期目標:
一是,要建立一個立體化銷售平台,為更多的中國商家服務。俞敏洪明確提出,除抖音外,還會考慮其他平台,甚至自建平台。
二是,自建自己的產品體系。俞敏洪提到,會做東方甄選嚴選,出產更多的東方甄選牌產品,本質上是自己下場做品牌與供應鏈。
三是,尋找以高科技為核心的農業產業公司,並在適當的時候以投資或者合作的方式進行參與。這代表,東方甄選要嘗試建立自己的農業產業生態。
願景是偉大的,但回到現實,東方甄選想要實現上述三個小目標,可能是地獄級的難度。
首先,從自建平台來看,東方甄選想要成為類似農產品界「網易嚴選」的精品電商。 但一方面,精品電商「小而美」的形態依靠優質的服務與專業精準的內容。過去,很多精品電商就因為如果盲目擴充商品品類,最終無力與綜合電商抗衡。另一方面,隨著電商平台的馬太效應加劇,適者生存,對東方甄選來說,存量時代里自建渠道的紅利期可能已經逝去。
其次,在產品體系上,在供給側,農業相對碎片化的格局固然有著整合與提升效率的空間,但農產品利潤低、品控難、物流損耗大、退貨率高,越往上游改造越難,依賴重資產投入。 除此以外,各大電商平台自身也在下場做農業供應鏈的改造,東方甄選又能否從中搶到一杯羹?這同樣也是其必須要直面的問題。
在這之中,東方甄選講述農業故事最有力的競爭者可能是拼多多。
自拼多多確立農業戰略以來,為強化其農業心智,在農業的「最初一公里」上投入看得見的真金白銀。例如在生產源頭幫助農民成立合作社,並輔之以供應鏈管理、品牌設計等全產業鏈的扶持。另一方面,針對農產品利潤薄的痛點,拼多多投入大力度的補貼,如「農雲行動」。而在農業科技上,與農業院校合作,對高科技農產品進行扶持。
顯然,對這家「二次創業」的企業而言,春天還遠遠沒有到來。
東方甄選,究竟能如俞敏洪所預料的,成為一家偉大的「農產品科技公司」,還是僅僅成為眾多打著內容旗號的「MCN概念股」之一?
有些方向與答案寫在了明面上,比如,成為一家依靠內容電商驅動的農業科技企業,這依賴管理者的前瞻視野、長期的基礎設施投入、源源不斷的內容創意以及越滾越大的規模效應。
至少現在來看,東方甄選努力做了一些,但當採摘完「低垂的果實」之後,後面又將迎來更多的挑戰。
參考資料:
1、網際網路怪盜團:《東方甄選究竟是不是泡沫?》
2、虎嗅:《東方甄選:非典型走紅樣本》
3、東方證券:《地標農產品上行,東方甄選卡位品牌渠道
4、海通證券:《東方甄選年度復盤:知識帶貨自成一格,甄選矩陣大有可為》