河北青年報訊（記者程功 見習記者張藝菲）11月5日，保定市召開「建設『三同』『六全』標準體系 持續提升政務服務質效」發布會。
會議現場
「從事項辦理的整體情況來看，目前保定市政務服務工作在全國「好差評」評價系統好評率達99%以上，企業群眾滿意度、獲得感正在不斷提升。」保定市行政審批局政務數據處副處長張靈提到。
圍繞提升12345熱線工作質效，建立完善了全面受理、高效辦理、未訴先辦的「接訴即辦」工作規範，今年以來受理群眾訴求166萬餘件（次），按時辦結率98.49%，問題解決率94.84%，群眾滿意率99.45%。
張靈還提到，保定市今年推進「一件事一次辦」改革方案，同步編寫了「新生兒出生」「企業開辦」「靈活就業」等「一件事一次辦」業務流程和辦理規範，納入標準化管理，從制度層面保障了改革工作的落實落地。
藥品零售企業「信息變更一件事」成為標準規範和實踐完善相輔相成的範例。一般情況下，藥店營業執照名稱、法定代表人、企業負責人信息變更後，企業需提交材料27份，累計需要33個工作日辦結。針對企業多次跑、提交資料繁雜、辦理時限長等問題，對辦理事項進行逐項分析，合併申報表單，整合申報材料，形成了「一次辦」辦理規範和標準，使企業減少跑動，辦理時限減少了21個工作日，一次申請就可以全部變更以上證書，受到了企業高度認可。
2023年共推出「一件事一次辦」107項套餐，累計減少材料568份，減少環節669個，減少時限1151天，此舉為企業群眾辦事提供了很大便利。