為在新形勢下加強和創新社會治理，湯旺河鎮提升基層社會治理效能為目標，立足本地實際，堅持和發展新時代「楓橋經驗」，積極統籌轄區內各基層組織力量，以綜治中心規範建設為抓手，創新「多網合一」網格化管理模式，構建黨建引領網格化管理體系。立足小網格、融入微服務、發揮大作用，促進社區基層治理效能提質增效。推進市域治理現代化，打通了基層社會治理「最後一公里」。
聚焦黨建引領治理，織密微小網格
堅持黨建引領，充分發揮黨組織的領頭羊作用，提升社區治理效能，織密織牢社區治理微網格。社區治理效能直接關係著群眾的獲得感、幸福感、安全感。網格雖小，但系連千萬家，是基層治理的神經末梢。湯旺河鎮按照「黨建引領+社區治理+網格服務」多元化解工作體系建設，做到「矛盾不上交、服務不缺位」，積極構建共建共治共享的基層社會治理格局。
聚焦網格檢視例會，化解基層矛盾
創新定期組織召開網格化檢視例會，全面化解居民反映的各項問題。截至目前召開網格化例會14次，網格居民問題反饋共210件，解決146件，跟進64件，解決率69%。通過網格員每日深入基礎網格、家庭和重點區域全面巡邏走訪情況，掌握人、地、物、事、情等基本要素信息情況，主動收集群眾訴求、傾聽群眾呼聲，排查問題事項情況。對收集到的問題線索，及時上報相關部門，做到每件問題線索當天受理、當天轉辦。
聚焦專業素質能力，提升隊伍活力
社區網格是服務群眾的最前沿陣地和最靈敏觸角，網格員作為基層群眾的暖心人和守護者，在做好日常工作的同時，要注重增強自己的業務能力和權責意識。為提升專業化水平，鎮綜治中心制定了《湯旺河鎮2023年網格員培訓方案》，鎮綜治中心召開了專職網格員培訓會7期。以專題授課形式，提升網格員業務能力和服務水平、強化矛盾糾紛排查化解、民法典、低保、困難救助、信訪條例等知識進行儲備培訓。通過培訓網格員們理清了思路，提高了不斷學習的工作動力，能夠把相關政策詳細地轉達給群眾，做到了人在「網」中走、事在「格」中辦，提供精準化、精細化、便利化的服務，對居民有呼必應、有難必幫、有疑必解，群眾真切感受到了溫暖與安全。
聚焦建設多網合一，創新網格建設
網格化管理是基層社會治理的一項重要創新探索，同時也是大數據時代建設智慧城市的重要基礎。我鎮整合網格力量、統籌網格資源，推行「多網合一」，建立統一高效的基層網格化服務管理平台，從「平台建設、機制體制、隊伍管理」三方面著手變革，不斷延伸基層治理「觸角」，以此促進全鎮網格化工作上水平、上檔次。促進平安和諧城關建設，各社區結合本社區的實際提出創新社會治理的新思路、計劃，並組織實施。通過對專職網格員的工作制度為抓手，要求專職網格員工作日誌上報，上級交辦、事件上報、矛盾調解等工作，明晰伊網通上報工作的規範性，提升專職網格員的服務意識，責任意識。自從實行網格化服務管理以來，網格員通過走訪群眾，及時了解群眾的困難和訴求，解決了許多生活中的難題，拉近了幹群關係，提高了群眾滿意度。