「我的心情從最初的擔憂、害怕逐漸平復了下來，大概是因為意識到我不是一個人在這裡，大家在一起，也是一個大家庭，所以我不害怕。」
| 全文約2175字，細讀大約需要6分鐘。
大理花築·中和坊酒店位於大理古城三月街上段，背靠蒼山、面朝洱海，每年春節都是酒店的接待旺季。因為新冠肺炎疫情，1月25日暫停正常經營，1月29日作為大理州25家指定酒店之一，開始接待安置滯留大理的各地遊客。
1
「接待滯留遊客，
是義不容辭的事」
酒店總經理李佳說，因為疫情，酒店同期營收斷崖式下降，預計將持續影響3個月；與此同時，酒店需要支付每月房租、員工工資等費用。從1月24日到4月份，酒店損失預計在120萬元左右。
但在經歷過2003年非典的李佳看來，作為一家酒店，參與滯留遊客的接待，是義不容辭的事情。
在接待安置遊客期間，酒店裡各個部門的員工都堅守奮戰在一線，客房部經理李善利就是其中之一。
土生土長的大理人李善利，在大理花築·中和坊酒店工作八年了。在這裡，她從一個專職家庭主婦成長為一個十人部門的負責人，對她來說，花築酒店既是她的工作單位，也是她的第二個家。
疫情期間，李善利作為酒店客房部經理，與和她一起值守的客房部領班一道，為入住酒店的滯留遊客打掃客房、收集垃圾、補充生活用品、把一日三餐送到遊客房間，還要承擔每天四至五次的酒店全面消殺工作。對李善利來說，這些天，她一輩子也忘不了。
2
半小時決定
「我要回去工作」
1月29日中午12點，因酒店暫停營業回家休息的李善利，收到酒店總經理李佳發來的微信，「酒店被定為大理州25家安置滯留遊客的指定酒店之一，需要有人回來值守。你和家人商量一下，能不能回來值班？」
看到消息的瞬間，李善利心裡「咯噔」了一下，「會不會有被傳染的危險？家裡人該怎麼辦？」各種念頭一下子涌了出來。
頓了頓神，李善利有了決定「酒店接待滯留遊客，客房部是一個重要部門。作為部門負責人，我必須要衝在最前面，要帶領大家做好這件事情」，於是她把丈夫、公婆和一對兒女聚了起來，說了「想回酒店」的決定。家人們雖然擔心，但卻都理解和支持李善利，讓她安心回酒店工作，一定要做好防護，照顧好自己，別擔心家裡。
1月29日中午12點半，李善利回復李佳「會儘快趕回酒店」後，又聯繫客房部領班能否回酒店值班。完成「如何做好個人防護」、「消毒藥水的配比使用」等培訓後，1月30日一早，李善利和領班兩人準時到崗。
位於大理古城的花築酒店有客房97間。1月29日下午4點首批來自紐西蘭的兩位滯留大理遊客入住以來，截至目前，酒店已累計接待滯留遊客206人，退房186人，在住19人。
作為客房部的值守人員，李善利每天上午8點開始一天的第一項工作——戴著口罩、背著噴霧器，全面消殺酒店各個區域。一次消殺，時間在一小時左右。這樣的消殺，李善利和領班每三小時就要重複一次，一天下來兩人要輪流消殺四至五次。此外，每天早上9點30，衛生部門也會到酒店進行一次從內到外的整體消殺。
消殺完畢，卸下噴霧器的李善利又拿出手機，打開微信里的「在店客人溝通群」，查看哪間房的生活用品需要補充，哪間房需要清理打掃……等她終於有空坐下來休息，已經快中午11點了。
「我們工作人員每天一般11點吃午飯，和遊客的午飯時間錯開，方便客人有需要時我們能及時提供幫助。」李善利說。
吃完工作餐、把客人的午飯送到房間後，李善利短暫休息了30分鐘，又開始了下午的工作：打掃客房、收集垃圾、給遊客補充生活用品、酒店全面消殺、給客人送晚餐。
每天下午4點30分，李善利和同事還會對所有收集的垃圾統一消毒後，放到指定地點，由環衛部門統一拉走……等全部工作結束，已經是晚上7點。
3
「大家在一起，
也是一個大家庭」
從1月30日回到酒店到現在，李善利已經連續工作了30多天了，這期間，有一對70多歲的老夫妻讓她特別感動。
「這對老夫妻是1月30日入住的，入住期間，他們都非常理解、配合我們的工作。地毯髒了需要清理，兩位老人總是讓我們把吸塵器放門口，他們自己拿進房吸完塵，再拿出來給我們。有一天奶奶不小心把腳崴了一下，我說幫她打掃下地毯，她說不願意麻煩我們，還是堅持自己做，這件事情讓我挺感動的。」李善利說。
2月8日元宵節，酒店給所有在住客人準備了湯圓。看到收到湯圓的客人的笑臉，以及「雖然沒能和家人在一起，可我們這些難兄難弟一起，祝大家節日都快樂」、「願我們保護好家人，照顧好自己。彼此都安好！元宵節快樂」等等客人發在群里的話，李善利覺得自己的堅守特別值。
剛住進來時思想包袱比較重的遊客們，現在越來越放鬆；大理鎮鎮政府、古城派出所、大理旅遊度假區、大理市第二人民醫院的工作人員，24小時在酒店值守；大理愛心企業給遊客送來礦泉水、八寶粥、下關沱茶、鮮花餅等物資；酒店同事，始終與她一起堅守崗位……
因為這些事，這二十多天，李善利覺得自己的心情從最初的擔憂、害怕逐漸平復了下來，「大概是因為意識到我不是一個人在這裡，大家在一起，也是一個大家庭。」她說。
隨著觀察期滿14天，越來越多拿到解除醫學觀察證明的遊客已經或是正準備踏上返家的旅途。家離酒店不遠的李善利，卻一直住在酒店員工宿舍，一次都沒有回去過。
每天下班以後，李善利會和女兒視頻一下，女兒經常問她哪天能回家。知道她回不去，女兒提了幾次要來酒店看看她，都被李善利拒絕了。
疫情之下，不能多陪陪家人，讓李善利覺得遺憾；但與新家人們的相遇，又讓李善利覺得滿足、值得。「現在唯一的想法就是把遊客服務好，希望疫情趕快過去，大家都能恢復之前的平靜生活。」李善利說。
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