2023年10月10日，蘇州高新區人民醫院楓橋分院開診了！在上級政府的支持下，經過多日的精心籌備，楓橋中心重裝再現，以煥然一新的面貌呈現於廣大居民面前：扶梯從市民廣場直達二樓中心就診區，方便快捷；迎面碩大醒目的螢光屏提示著各種診療信息，讓就診者一目了然；往前直行右手邊就是內科診室，左手邊是檢驗科、收費處、藥房，就診非常方便。再往裡走是古樸國韻的「中醫診區」，裡面除了中醫師、中藥房還有康復器械，設備一應俱全。電梯往後走則是牆壁畫著卡通人物、富有童趣的兒童樂園，裡面有兒科、兒童免疫接種等，處處用心、樣樣都體現了人文關懷。來診者穿行如梭，診室看病的井然有序排起了長隊。
除了硬體的改變，更主要的是在軟體方面下了狠功夫：一，以人員層次的提升為主線，高新區人民醫院各個科室的高級職稱人員及骨幹力量下沉社區，每天與在高醫本部一樣出診。馬澗地區居民密集，老年人居多，行動不便，分院的建立，無疑是為老百姓看病的「最後一公里」打開了「綠色通道」，用實際行動踐行了人民醫院為人民服務宗旨；二，一切以患者為中心，提高服務質量：分院開診時間改為從早上7:45一直持續到晚上10：00，為很多白天上班沒時間看病的「上班族」創造了便利，有病下了班就可以就近看，不用拖到周末休息再就診；還有一些需要子女陪同看病的老人，也可以在子女下班以後由子女送診，子女再也不必為了陪護父母看病而耽誤了工作。
開診義診中，腎內科診區來了一位80歲的譚爺爺，拄著拐杖，步履蹣跚。他說，以前患有高血壓、糖尿病、三年前還得了「中風」，雖然經過幾年的康復，生活可以自理了，但是現在腎功能又不好了，來腎內科專家這裡看一下。在耐心地詢問病史中，譚爺爺打開了話匣子：「我80多歲了，就住在對面的馬澗二區，過一條馬路就過來了，非常方便。我不是不想去大醫院看，我走不動啊！」又指指自己的拐杖說：「中風後腿腳不如以前靈活了，慢慢走到這裡還沒問題，去市裡實在是走不動了！孩子們都上班，也不好意思總麻煩他們送我去醫院啊，平常就來社區開點藥吃吃，就維持唄，現在大專家來了，真的太開心了！以後看病太便當了！」說著又激動地把年輕時候成績如何優秀，可以考大學的，但是因為家庭不好不讓考，他的同班同學都考了大學，有了穩定的工作，現在退休金很高，他非常羨慕等等心裡話說給醫生聽。說到最後，老人傷心地低著頭，像一個受了委屈的孩子，難過極了。醫生勸他說，老爺爺，其實人的一生會經歷很多，但是你要知道，活得長才是最後的贏家啊！您看，您都80多歲了，現在家門口又有了這麼好的醫院，您的健康有了保障，您得多長壽啊！壽比南山才是最大的福氣呀！老爺爺欣慰地抬起了頭，覺得有道理，突然就釋懷了。感覺家門口的好醫生時刻能夠保障他的健康，而「活得長」又仿佛平衡了他一生的委屈和不公。看著他的背影，頓時感慨萬千：醫療資源下沉真的不是一句口號，而是老百姓能夠得到的實實在在的利益，是他們的一顆定心丸啊！有多少像譚爺爺這樣的老人，由於沒人經常送醫耽誤了病情，而家門口的醫院又讓不能遠行的他們多了多少醫療照顧啊！
蘇州高新區人民醫院楓橋分院的開業，在時間上，為老百姓夜間就診提供了方便；在地點上，讓老百姓就近就醫，解決了老百姓看病的「最後一公里」；在人員上，新區醫院各科室專家出診，大大提高了診療水平。如此天時、地利、人和，能不讓當地的老百姓歡呼雀躍嗎？ 分院以人為本，以患者為中心，回歸了醫療「為人民服務」的根本宗旨，後期分院會不斷強化質量和服務內涵，服務好一方百姓！（邱宏）