「從前慢，一把鑰匙開一把鎖；現在不同了，只要人往那裡一站，鎖就開了。」
近年來，智能門鎖在產品性能和結構形態不斷進步，功能從單一的便捷開門橫向發展至如今3D人臉識別、智能貓眼以及遠程智控。在智能家居領域，除了智能門鎖，鮮有能在市場上獲得消費者青睞的產品。
2022年中國智能門鎖市場全渠道銷量1760萬套
據洛圖科技《中國智能門鎖線上零售市場月度追蹤》報告，2022年，中國智能門鎖市場全渠道銷量為1760萬套，同比2021年增長3.8%。
數據還顯示，去年人臉識別門鎖線上銷量同比增長達 100%，配備智能貓眼的智能門鎖線上銷量同比增長45%，配備可視大屏的智能門鎖線上銷量同比增長為52%。
隨著技術的成熟，智能門鎖在產品性能和結構形態方面不斷進步。解鎖方面，以人臉識別為代表的生物識別方式正在逐漸成為企業產品的創新方向；安全方面，智能貓眼和室內大屏成為了新的安全方向的產品選擇。
智能門鎖的競爭下半場：安全大過天
隨著智能門鎖進入千家萬戶，鎖具信息安全問題則成為關注重點。去年央視315晚會曾曝光某銷量10萬+的兒童智能手錶，惡意軟體可以輕鬆植入，竊取實時定位、麥克風等重要信息，留下巨大的安全隱患。
此類智能產品問題的曝光讓眾多消費者擔心，信息安全問題是否會出現在智能門鎖之上。智能門鎖在開啟方式上區別於傳統鑰匙門鎖，使用的密碼、生物識別、APP和感應卡等多種打開方式，涉及到眾多的技術應用，使得安全隱患無孔不入。
去年，央視《每周質量報告》再次關注智能門鎖品質問題，其中，抽查了12個省(市)148家企業生產的157批次智能門鎖產品，檢驗的123批次產品中，發現42批次產品不合格，抽查不合格率為34.1%。
如今，各種智能設備的普及，越來越多人「主動」「貢獻」出自己的人臉、身份證、電話等最重要的信息，也越來越地收到詐騙電話、垃圾簡訊、廣告轟炸、被打車或外賣軟體殺熟等。當智能門鎖變「聰明」的時候，也到了我們需要格外警惕信息數據安全的時候。
智能鎖火爆背後，仍有燃眉之急
近年來，智能門鎖線下市場基本處於停滯狀態，商家因此加速布局線上渠道，但在龐大的用戶基數及日活推動下，新興電商也容易成為白牌、廠牌的發展溫床。
此外，智能門鎖產業鏈參與的企業眾多，大部分採取的是代工模式。並且由於沒有形成統一的標準和規範化，產品同質化明顯，抄襲現象嚴重，更有部分沒有資本、技術的企業為了利潤，大推假冒偽劣產品，行業一時間變得魚龍混雜。
除了質量問題，圍繞在智能門鎖售後服務的相關投訴也很多。消費者對企業售後服務的投訴主要表現為，買完就降價，無價保、出了問題聯繫不到售後、維修不解決問題、不履行質保，問題層出不窮。
為了讓消費者避免因安裝不當導致的售後問題，小編還是建議智能鎖具商家和專業的第三方安裝售後團隊合作。專業的安裝平台，擁有可視化監控體系，提供安裝售後多重保險，讓服務更有保障，減少售後問題導致的各種糾紛，幫助商家規避售後問題。