用心服務品質至上 一品威客陪伴用戶成長

2023-08-24     一品威客網

原標題:用心服務品質至上 一品威客陪伴用戶成長

「為用戶創造和提供價值,我們才有價值。」廈門一品威客網絡科技股份有限公司(簡稱:一品威客)自創辦以來,通過搭建完善的團隊,不斷踐行「用心服務,品質至上;創新驅動,互利共贏」的服務理念,為用戶提供有價值的產品和服務,陪伴用戶成長,助力用戶成功。

用心服務,品質至上

圍繞用戶需求,一品威客團隊全力以赴,用心服務,秉承著專業、高效、品質至上的理念,通過實現用戶的價值來實現企業和員工的價值。

一品威客精心打造和運營的一品威客網(epwk.com),是一個創意交易數智化網絡平台。平台以創意服務作為主要內容,透過完善個性化精準推薦、交易規則和在線輔助人工等,撮合買家(僱主)和賣家(服務商)便捷、高效進行創意交易。

客戶滿意中心團隊

擁有設計、開發、文案、營銷等創意需求的機構、企業僱主,一品威客金牌任務顧問團隊和客服團隊,會發揮專業優勢,幫助他們快速找到合適的服務商,獲取創意解決方案。比如,一品威客客服團隊會向僱主介紹一品威客網交易模式、保障機制等,審核僱主發布的任務,解答僱主遇到的各種問題;一品威客金牌任務顧問團隊則為僱主提供任務需求梳理、協助發布任務、推薦匹配優質服務商等服務。

服務商主要希望可以通過一品威客網拓展業務,承接更多任務訂單,賺取真金白銀,實現在線創業創收創富。一品威客金牌服務顧問團隊則會根據服務商的實際情況,提供市場定位打造、線上創業路徑規劃、業務渠道解析、數字化轉型指引等服務,助力服務商釐清發展方向,消除發展迷茫。

金牌服務顧問團隊

服務商在開通一品威客網平台會員服務後,一品威客金牌服務秘書團隊則會提供優質的售後服務。她們是訂單「紅娘」、接單「保姆」、貼心「夥伴」、知己「朋友」,她們從不吝嗇自己的服務,包括輔導商鋪裝修、線上接單培訓、僱主任務推薦、協助與僱主進行溝通、品牌營銷協助等等。幫助會員服務商實現線上發展是她們的追求。

金牌服務顧問團隊

通過一品威客金牌任務顧問、客服、金牌服務秘書等客戶滿意中團隊和金牌服務顧問團隊的分工協作,加上完善的平台交易規則,助力用戶走向成長成功,即一方面幫助服務商實現在線創業創收創富,另一方面為企業、機構等各類僱主實現數字化轉型、品牌打造及提升、人才資源共享等提供幫助,從而體現平台(企業)和服務團隊的價值。

創新驅動,互利共贏

「營造互利共贏、健康發展的企業服務生態圈,成為一家受尊重、可持續為社會和用戶創造價值的平台型網際網路公司,一品威客一直在努力。」以創新驅動發展,一品威客致力讓高品質、智能化的企業服務走進萬千企業用戶。

通過商業模式的探索和實踐,以及人工智慧、智能算法、大數據等數位技術的應用,一品威客推出有一品威客網、小威智能等文化與科技融合的創新產品,並不斷延伸企業服務範圍,能夠提供智慧財產權、財稅代理、創業孵化、認證認可等服務。

後端支撐團隊

創新產品及服務的供給,離不開一品威客研發團隊在背後的辛勤付出。作為後端支撐部門之一,他們專注於企業服務類產品的規劃與設計,以及技術疊代與創新,不斷對已有產品和服務進行升級和優化,不斷結合市場發展和新技術研發新產品,只為讓用戶有更好的體驗。

數據顯示,一品威客先後獲得135項科技成果,100項軟體著作權,申請發明專利17項,獲得9項專利授權(其中7項發明專利、2項外觀專利)。未來,一品威客研發團隊將繼續研發智能工具和完善平台,為更好服務用戶提供堅實的產品和技術保障。當然,還有企劃、網絡運營、財務、人力資源、綜合部等後端支撐部門,在後端提供多樣化的服務支持。

企業服務團隊

同時,為更好服務企業用戶,一品威客組建有專業的企業服務團隊,整合優秀的創業孵化從業人員以及專業的財稅代理、智慧財產權代理、政策輔導、認證審核等人才,採用「多對一顧問式」的服務模式,提供商標、著作權及專利等智慧財產權代理、財稅代理、認證認可和線下創業孵化空間提供等企業「一站式全生命周期」的配套服務。

如今的一品威客創業團隊,聚集了一批朝氣蓬勃、奮發向上的優秀夥伴。大家緊密團結在一起,心往一處想,勁往一處使,通過分工協作,共同為服務好用戶而努力。大家堅信:只有不斷為用戶創造價值,才能實現自己和企業的價值,才能實現用戶、自己和企業的互利共贏。

一品威客管理團隊

以「技術賦能企業服務,推動中小企業成長」為使命,秉持「為用戶創造價值」的經營理念,未來,一品威客創業團隊將基於可信和智能化平台,發揮產品和服務優勢,打造面向全球的創意服務產業生態鏈,成為產業資源的連結者、整合者、價值的創造者。

PS:一品威客於2011年3月成立,是「一品威客網」的運營主體;系國家高新技術企業、國家文化和科技融合示範基地、國家商務部電子商務示範企業、國家科技支撐計劃項目承擔單位、國家發改委《中國共享經濟發展報告》(2019)典型案例、全國首屆共享經濟標準化技術委員會委員單位等。

北京時間2023年5月17日,一品威客的最終控股公司EPWK HOLDINGS LTD.在美國證監會(SEC)更新了招股書,股票代碼為EPWK,擬在美國納斯達克全球主板IPO上市。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/a0787d219f0277b49cb286b82a8b97d9.html