來源：現代快報全媒體 通訊員 江公宣 記者 韓秋 顧瀟
在揚州市江都區仙女鎮東苑社區，只要提到社區民警戴華，居民們總會豎起大拇指誇讚一番。在他們眼裡，戴華一年四季總散發著為人民服務的芳香。46歲的戴華1997年從江蘇警官學院畢業參加公安工作，紮根基層22年，在社區民警的崗位上干出了大名堂。因工作出色，她先後被評為「全國特級優秀人民警察」、「全國巾幗標兵」等稱號。同時被評為「江蘇省十佳巾幗好網民」、江蘇「十佳網絡公益達人」。「中國好網民·江蘇榜樣」的她還是一位「網紅級警花」。9月9日，中央、省市多家媒體來到當地聚焦了這位全國「尋找最美基層警察」江蘇候選人之一的戴華。
用腳底板走出社區的安寧
東苑社區，江都城區的城中村，雜亂的建築、逼仄的巷子裡有1100多戶人家，6100多常住人口，暫住人口上千人，社區治安狀況複雜。「過去日子過得亂糟糟的，可自從來了戴華，心裡敞亮了。」90歲的董福蘭動情地告訴記者。老小區里老人多，戴華一有空就陪他們聊天。先是一聲「大爺」「大媽」親切又自然，聊上一會，不覺中她的手已和老人牽在一起。
但真正讓群眾心裡順暢，要能為他們解難題。高修華老人說：「以前社區賊多，誰不怕啊！」現在大變樣了，戴華的處警記錄顯示，轄區發案數從過去每年的30多起下降到每年4起左右。居民們說，戴華這些年沒少吃苦。自從她來到東苑社區後，就紮下了根，她花了半年時間把轄區1000多戶家訪了3遍，手機上存了4000多個居民的手機號碼。她的腦子裡似乎裝了「人臉識別系統」，看一眼就知是不是新來的暫住者，犯罪分子自然望風而逃。
以網為媒首創新型警務模式
戴華深知，讓服務執法更加貼民心、近民意，必須創新完善「網際網路+服務」平台，她積極發揮專業特長，在網上警務室上建立社區QQ群、微信、網上警務和公安微博，首創了警務微博、空中巡邏網、空中警務室信息化等新型警務模式，進行普法宣傳教育、獲取案件線索、化解矛盾，還推出失物招領、預約服務、在線交流等功能。
暑假，她最擔心孩子溺水，防溺水的安全提示簡訊連續發；高溫，怕老小區電線走火，用電安全的提示信息必不可少；詐騙多發，居民們會收到防騙知識；逢年過節，誠意滿滿的祝福送到各家各戶。這些年來，戴華發布微博37000多條，發布簡訊200多萬條，在網上接受諮詢17000多人次，接受報警求助近500人次，極大方便了轄區群眾。她的微博擁有10多萬粉絲，閱讀量達2.1億人次，先後被評為江蘇省十大政務微博，還受到國家網信辦和公安部聯合表彰。
熱心公益做百姓的貼心人
社區重殘退役軍人丁增明常念叨：「戴華比我的親閨女還親！遇到她，真是天上掉下來的幸福啊！」在東苑社區，只要提到戴華，居民總會豎起大拇指誇讚一番。這是因為戴華一片丹心，她是群眾的貼心人、暖心人。
這些年來,戴華堅持以「網際網路+服務」為平台，參加江都好人聯合會、「龍川情」優撫事務所，重點關愛轄區生活困難的下崗、失業、無業等弱勢群體，主動幫助照顧養老院、敬老院及轄區的孤寡老人，每年籌集5萬餘元資金幫扶貧困學生11名和55戶困難家庭。積極充當獻愛心使者、巾幗志願者、無償獻血志願者，從事志願活動2300餘個小時。
這些年來，戴華還通過現實與網絡的志願團隊，免費提供尋親服務，她讓分別34年的浙江戰友聚首;使離散39年的兄妹重逢；幫助離開家鄉60多年的上海老太完成落葉歸根的夙願；讓失聯51年的好同學、好姐妹相擁……如今戴華成功使23名退役軍人實現了重逢夢，為198對失散已久的親人圓了「團圓夢」。
（通訊員供圖）