從《王牌特工》到《碟中諜》再到《007》，我們都特別愛看主角去挑戰不可能完成的高難度任務。

但是，職場上，大家卻都非常害怕接到這種「無法完成」的任務。

它可能是超過了我們的職責範圍，也可能是迫於時間緊張難以完成，也可能工程量浩大，超過了統籌能力。總之，這類工作看起來不切實際，但是老闆卻又偏偏做了安排，我們沒辦法推卸。

那麼，老闆安排了「無法完成「的任務，究竟應該怎麼辦？

首先，我們來看耶魯大學關於職場任務的一項調查報告：

25.1%的人表示，經常會遇到無法完成的任務，64.9%的人表示偶爾會遇到。

認為任務不可能完成的，首要原因是個人能力不足，占到了25.3%；

其次是上司強人所難，占到了15.8%；

另外，不在自己職責範圍內和缺乏信心都占到了14.9%，並列處於第三位；

其他的原因還包括時間不夠、個人懶散、客戶嚴格等等。

由此可見，這個不可能完成的任務得加上雙引號。

首先，必須分析清楚，到底是任務真的不可能完成，還是沒有找到解決的辦法，到底是我們自己的畏難心理在作祟，還是上司高估了我們的能力。

我們把任務分解為「看似無法完成」和「確實無法完成」兩大類，分別分析解決問題的方法。

第一類「看似無法完成」的任務：要學會用WBS任務分解法，各個擊破

任務看似不可能完成，可能是你誤判了工作真正的目的，或者有畏難情緒，甚至是心理上提升了它的難度，我們必須學會通過任務分解法化繁為簡、各個擊破。

任務分解法又叫做工作分解結構（Work Breakdown Structure），簡稱「WBS」，指的是「目標任務工作活動」的流程體現。

它跟因數分解是一個原理，就是把一個任務分解成若干項子工作，這若干項子工作一起構成了完整的可量化的步驟，再把一項項工作細分到每一天的日常當中。

每一個具體的工作步驟規定了具體的時間和期限，因為比較大型的任務往往周期比較長，通常不會及時收到反饋額激勵，特別不容易堅持下去。

所以，必須設置較短的周期作為階段性的目標，讓自己在執行的過程當中看得清楚結果，每做一件事情，每過一天，都有接近目標的成就感。

最後，要堅決執行分解後的任務，最好把分解後的任務寫下來，註明任務開始和結束的時間，並且標註進度過程，以最直觀的方式把握整個任務的進展情況，不斷培養你對事物的掌控感。這也是對抗拖延症的有效方法之一。

任務分解法就是把複雜抽象的任務分解成具體的、可執行的、可操作的事項，讓後依次各個擊破，逐個完成。

看似無法完成的任務就像一頭大象，無從下手是因為沒有把任務進行梳理和分解，掌握了「任務分解法」，你就能把思路規劃清楚，並且能夠量化完成的步驟，很容易規劃出結果和成本，也能夠作為向上級彙報完成任務的參考和工具。

第二類「確實無法完成的任務」：要學會「向上管理」，不說「我做不到」，而是告訴領導「我能做到哪些」

職場上一個很重要的能力，不是任勞任怨，而是要學會「管理老闆」，也是大家所說的「向上管理」。

「向上管理」的英文解釋是「managing up」，意思是積極的跟領導進行有效溝通。

「向上管理」的含義不是讓你對老闆發號施令，而是讓你學會利用科學的方法、恰當的溝通幫助老闆明確你自己的能力範疇、擅長的方向和提升的可能。

這樣，領導對你的預期就會趨向合理化，對於常規任務，你盡全力完成，甚至超越了老闆的預期，那些不能完成的一定要儘快說清楚。

領導者通常要管理很多人，注意點都很分散，有時候僅僅通過一兩件出色完成的工作，就對你產生了過高的預期，以至於把難度超過你能力範圍的任務交待給你來做，這時候，硬著頭皮接下來可不是最佳選擇，職場上，完成任務並不等於盡了責任，做完工作和結果優秀可是兩碼事。

所以，我們要儘快跟上級溝通，並不是簡單粗暴地告訴上級「這項任務我完不成」，而是列出「完成方案」，告訴上級這並非憑藉你個人的一己之力就能達到理想的效果，比起你能不能完成任務，老闆更在意的是他自己的損失。

這時，順勢提出你的解決方案供老闆參考，這個解決方案需要包括「更合適的人選、更合理的時間節點、額外需要的配合」等等要素。

另外，還建議你不要完全退出任務，要以積極謙虛的態度告訴上級，你有能力並且也希望承擔這項任務中的某一部分工作，這種主動積極的處理方式會讓上級對你刮目相看，甚至會在未來給予你更多的資源支持。對於你自己，不僅沒有推辭工作，還從當中得到了學習和成長的機會。

建議：經常給自己設置「無法完成的任務」，跳出舒適區，多挑戰

心理研究表明，出色完成任務和總是完不成任務的人之間有一個重要的區別，就是在追求目標的過程中，總是向前看，關注自己距離目標還有多遠的人才是真正能夠完成工作的人，他們把未來當做動力。相反，那些喜歡看自己已經完成工作的人，就很容易懈怠，並且注意力還特別容易分散。

FACE BOOK的CEO扎克·伯格回母校哈佛大學給畢業生做畢業演講的時候建議，每個人都要有自己的目標，要有一個做更大事情的目標。

他創建的FACE BOOK是社交網站，這家公司使命是想把全球的人連接在一起，這也是扎克·伯格和FACE BOOK最大的目標，公司的各種行為都是在這個大目標的指引下來運轉的，在這個看起來沒有辦法完成或者很難完成的大目標之下，扎克·伯格每年都會給自己定下年度目標：

2009年：每天都打領帶去上班；

2010年：學習中文；

2011年：吃素；

2012年：每天親手寫代碼；

2013年：每天認識一個FACE BOOK公司以外的朋友；

2014年：每天寫一封感謝信；

2015年：每兩周讀一本書；

2016年：要跑到365英里，並且做出一個家庭使用的AI

2017年：走遍美國所有州，並同每個州的人交談，了解他們在想什麼，了解他們的生活方式。

……

大家可以看到，這些小目標都是服務於扎克·伯格為自己設定的大目標——「通過社交網絡，連接起每個人」。扎克·伯格每一個年度目標方向其實是非常一致的，都在圍繞著把公司辦的更好，了解更加多元化的文化，了解不同人的不同想法等等，最終還是為了建立一個更加廣泛和更好的社交網絡。

這樣分解下來就有很多好處：檢驗了我們自己的理想是否恰當，如果發現我們的理想都沒辦法細化分解下來，那可能就是真的目標太不現實了，需要進行調整，把空中樓閣的理想分解成具體可操作的任務，非常有利於下功夫去努力。

所以，我們必須學會給自己設定一些看似無法完成的任務，然後拆解成日常可以重複練習和堅持的動作，有了你希望達到的目標，每天的工作才更加有意義，才能堅持下去。

其實，你之所以認為有不可能完成的任務，根本原因還是工作環境比較安穩，不太有挑戰，自己的要求也不是特別高，可是這樣下去，我們有可能慢慢喪失應變的能力。

在重複的訓練當中，不僅能夠提升自己的能力，就算是老闆再提出什麼無法完成的任務，你也不會在心理上有所牴觸，而是能夠更加沉著的去應對。

總結一下，今天我們主要說的是如何應對「無法完成」的任務，從任務的角度來看，分解成了兩大類：第一類「看似無法完成」的任務，要學會用WBS任務分解法，各個擊破；第二類「確實無法完成的任務」，要學會「向上管理」，不說「我做不到」，而是告訴領導「我能做到哪些」。最後，給大家提出了建議：經常給自己設置「無法完成的任務」，跳出舒適區，多挑戰，就不會有畏難情緒了。