疫情發生後，京東以其敏銳的觀察力和眼光第一時間做出了馳援抗疫前線的決定。1月22日，京東零售集團CEO徐雷雖然人在瑞士，但心繫國內，他指出京東物流要優先配送醫療機構指定訂單，為防疫物資向前線輸送大開方便之門。
疫情面前，什麼最緊缺？當然是口罩等醫療資源。於是京東在1月24日緊急宣布，向武漢分批捐贈共計100萬隻醫用口罩和6萬件醫療物資，有效緩解燃眉之急。
疫情之下，因復工、交通等方方面面受到影響，經濟發展和百姓生活都面臨著艱巨挑戰。國難當頭，京東持續加碼，全方位投入抗疫大戰，哪裡有需求，京東就出現在哪裡。
疫情讓全行業面臨巨大的挑戰，需要有社會責任感、有家國情懷的企業站出來，扛起救民於水火的重擔。不僅僅是要有一份擔當，更重要的是要有足夠的能力，二者缺一不可，而京東正是具備這些特質的企業之一。
提到京東，很多人第一反應會覺得就是個電商平台，以至於京東時常被拿來與天貓相比並論。當然，京東確實是電商巨頭之一，但到目前京東已經在各行業遍地開花，並在每一個進入的領域都做到了行業前列，而這些正是京東戰「疫」的力量源泉。
因為劉強東自建物流的魄力和十多年從不言棄的堅守，京東物流才有今日之一飛沖天，並成為快遞物流行業抗疫的中流砥柱。
疫情來襲，京東物流一直照常營業，與同樣奮戰在抗疫一線的順豐一起有力保障了防疫物資的順利送達。在疫情發生後，京東物流第一時間為馳援武漢物資設立了特別通道，優先保證這裡的物資輸送，調用的都是京東物流的自營車輛，保證了運輸效率。
，但多年的努力之後，京東物流已經迎來了春天，並在抗疫鬥爭中大放異彩。京東物流位於武漢新洲區的武漢亞洲一號智能物流園區在抗擊疫情的過程中發揮了重要作用，截至目前，京東物流武漢亞洲一號智能物流園區將來自全國超過1600噸防疫物資以及民生應急物資送達武漢及周邊地區。
在京東物流僅用不到兩天的時間就將上百台急需的制氧機送達武漢相關醫院之後，終南山院士親筆題詞點贊。疫情面前，時間就是生命，京東物流用實際行動換回了更多鮮活的生命，也振奮了國人戰勝疫情的信心。
這場疫情讓京東物流的技術儲備及統籌協調能力得到了真正的考驗，京東物流也沒有讓外界失望，鍾院士和國家有關部門點贊的這份殊榮京東物流當之無愧。
為助力抗「疫」，京東安聯財險火速推出京東物流無人配送車定製保險保障，此項保險為行業首創，不僅填補行業空白，還幫助京東物流無人配送車更快、更多地投入使用，更加穩健的為抗疫發光發熱，免去後顧之憂。
一時間，京東物流成為「寵兒」，光芒似乎掩蓋了京東的其他業務為抗疫行動付出的不懈努力。能力越大，責任越大，無論是保障民生，還是改善經濟，京東都一個不落。
自疫情發生以來，為避免人員聚集，很多線下門店都關門歇業，消費者「買菜難」成為十分棘手的問題。京東7FRESH旗下的七鮮超市、七鮮生活在全國門店推出「小七拼」服務，社區居民通過集單形式進行統一下單，由專車配送。京東此舉不僅能夠保證老百姓正常的生活需求，同時可以有效降低交叉感染的可能性。
疫情當前，不僅要保障百姓生活，更要想辦法讓身處疫情陰霾下的消費們生活的更好。為此，京東友家鋪子不斷加碼社區團購活動，重點增加居民需要的肉類和當季水果等。雖然在這個特殊時期盈利不是京東7FRESH首先考慮的問題，但不可否認的是，患難見真情，相信京東生鮮業務將會在疫情期間收穫一批忠實粉絲。
不僅如此，「買菜難」已成為京東關注的焦點之一，京東「移動菜籃子」工程正在深入到武漢、襄陽等十多個地市，預計每周將解決10多萬家庭買菜難問題。借對抗疫情的機會，京東將開通綠色通道，為全國滯銷農產品找出路。這一舉措將與「移動菜籃子」工程聯動，實現雙贏，既解決了老百姓的飯碗，也救了農戶之急。
抗疫保民生少不了科技的力量，正在向技術服務型企業轉型的京東也出手了。京東全面開放積累的AI、大數據、雲計算、IoT等技術能力，多款智能產品服務疫情防控一線，用科技之光助力抗擊疫情。
為了確保防護物資和民生類商品的價格穩定，京東通過技術和人工結合的手段，24小時不間斷地進行商品價格的監控與治理，嚴格管控平台商品價格。穩定物價就是穩定人心，其重要性不言而喻。
疫情的衝擊不僅讓百姓生活困難，也讓經濟發展受到不小的影響，尤其是中小企業和商戶處境艱難。《電商報》獲悉，為了幫助中小企業脫困，京東面向平台25萬商家推出11項補貼支持措施，涵蓋費用減免、金融和物流支持、流量支持、技術支持、健康保障等多個方面，給商家們吃下定心丸。
此外，京東企業業務已經攜手合作夥伴們行動起來，發起「企業復工保障計劃」，將生產運營物資來源保障、數字化轉型技術支持、中小微企業專項幫扶三個方面作為關注的重點，幫助企業解決生產經營物資供給、企業安全高效運行以及中小企業資金短缺等問題。目前企業正在迎來復工潮，京東將為眾多的中小企業雪中送炭。
為減少疫情在短期內對就業產生的衝擊，京東及其投資的達達集團聯合宣布將採取靈活多樣的用工形式，面向全社會提供超過3.5萬人的就業崗位，很多臨時歇業企業的員工可以藉此機會重新就業或是段時間解決工作問題，不僅能夠共渡難關，而且在一定程度上促進了經濟的發展。
綜合來看，京東以一己之力構建起一張戰「疫」的大網，點線面都是京東的戰場。抗疫情、保民生、撐經濟，有京東的地方就有戰勝疫情的希望。
作者：電商報 雲合