遭遇健身房突然倒閉,會員該如何高效維權?

本文首發於微信公眾號「RideIP玩轉智慧財產權」(ID:RideIP0606)

壓力山大的都市生活中,健身已經成為一種有效的減壓方式,一種健康向上的生活態度。健身房打卡朋友圈刷屏,很多人慢慢也就染上了「健身癮」。

1、悲劇很可能發生在自己身上

乘法君自己也是運動愛好者,平時喜歡跑步、爬山和跳繩。由於擔心夏天戶外運動把自己曬黑曬出色斑,6月8日,心血來潮地花了2300塊在家門口的健身房辦了一張年卡,並加送一個月。

可結果呢,9月17號健身房貼出公告說內部整頓三天(9月18-20日)暫停營業之後,就徹底關門了。

乘法君瞬間感覺被套路了,常聽說健身房、美容美髮和按摩推拿店老闆卷巨額會員費跑路,沒想到發生在自己身上。

網上隨便一搜「健身房老闆跑路」,各種類似悲劇的帖子和文章琳琅滿目。所以不要以為悲劇不會發生在自己身上,尤其這種採用預付款消費的服務,務必謹慎,權衡評估風險後,頂多辦一張年卡,月卡最佳。

2、如何正當非訴維權?

自9月17日「內部調整三天暫停營業」公告一貼出來後,健身房的各大微信群炸開了鍋,人心惶惶,但主要還是保持觀望等待態度。

9月21日正好周六,乘法君約了幾個會員朋友在健身房集合,了解現場情況並商討對策。當場有兩個會員朋友前後報警,但結果是民警對我們大聲「恐嚇」。「這屬於消費者糾紛,不歸我們管,你們找消協處理吧!」,在我們的強烈要求下,民警帶了三個會員朋友回派出所錄口供。

當天,我們面對面建維權群後,迅雷不及掩耳之勢,維權會員群友人數開始暴增,一個個開始還都是以吐槽謾罵為主,群里一個個在找律師小姐姐,乘法君看到群友們像無頭蒼蠅一樣各說各的,實在看不下去,就冒出來說了幾句,結果「榮升」群主。

為了儘早解決這件煩人的糟心事,不辜負大家的信任,立群規、發群公告,分派任務,推選各項分工工作的負責人,軟硬兼施,確保一步步有序高效解決問題。

從9月16號開始,我們陸續採用公安報警、媒體爆料、政府部門/消協投訴和圍堵老闆等各種維權方式,最終於今天中午在派出所和明珠社區街道辦工作人員的見證下,落實所有會員(1000多人)無條件順利轉場和私教課程解決方案限期答覆承諾這兩個重大事項。


3、如何採取法律途徑維權?

作為律師,出於個人利益的話,絕對是想攬案件,但作為受害者,遇到這種事情乘法君很是憤怒,同時深知法律途徑周期漫長,作為大家信任的群主,乘法君盡最大可能讓此事在訴前妥善解決。

藉此機會,乘法君也在此普普法,讓廣大愛好運動健身的朋友以此事為鑑,保持謹慎之餘也能學到一些維權知識和方法。

類似健身房突然關門這樣的事情,大致可以分為以下兩種情況:

第一種情況:老闆蓄謀已久,企圖通過預付款方式集資詐騙,這種屬於刑事案件(通常老百姓說的把老闆抓進去坐牢),屬於公安局的管轄範圍,有初步證據,就可以向公安局報案。

但實踐中的現實是,能否在公安局成功立案,往往取決於涉案金額的大小,健身房這種上百萬的涉案金額,在北上廣深來說,不大不小,所以現實處境非常尷尬,是否立案全由公安說了算,這也是當前司法實踐中容易引發民憤不得不讓人詬病的地方。

第二種情況:老闆因為成本高漲或者股東矛盾等原因導致經營不善而關門,這種通常屬於民事案件,具體屬於服務合同糾紛(會員和健身房存在服務合同關係),不屬於公安局的管轄範圍,需要自行或者委託律師去法院起訴。

根據我國《合同法》第九十四條第(四)項規定:當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的,當事人可以解除合同。

根據我國《消費者權益保護法》第五十三條規定:經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

此外,健身房註冊的公司,普遍規模較小,幾乎都會出現公司「人格混同」現象,可以簡單通俗理解為公司和股東的財務混同。所以我們還可以採用《公司法》有關「人格混同」的條款進行維權。

這一點是非法律專業的朋友幾乎都不知道的知識,都以為公司破產了就拿老闆沒轍了,只能自認倒霉讓自己的經濟損失打水漂,同時一個勁地吐槽抱怨。即便公司破產,我們也可以以普通債權人的身份申請破產清算參與分配。

公司和股東出現財務混同,就可以揭開公司的神秘面紗,將責任穿透到股東,追究股東的責任。

本案例中三個股東認繳的出資額總計100萬,但實繳都為0 ,所以還可以追究其履行出資義務的責任。此外,三個股東還交叉持股其他四家西馬健身份店(公司),還有房產、車和股票等各種個人資產,所以真要起訴,執行不會太困難。

打官司打的是證據,這次之所以能順利維權,證據的收集和保存極為重要,我們第一時間快速搜集工商登記信息、現場照片和會員信息等重要證據。

為了更好地保存證據,法律專業人員一般都會藉助存證工具及時保存證據,這次,乘法君就運用我們乘法網的「存證中心」進行存證(厚著臉皮做個廣告,哈哈)。註冊登錄後,文檔、圖片、錄音和視頻等證據都可以及時保存。

圖片來源:乘法網截圖

切身經歷「健身房突然倒閉事件」後,乘法君深感普法的重要性,往後乘法君會一邊實踐一邊寫文章或者製作相關小視頻甚至課程進行普法。

最後,感謝我們維權群友們對我的信任,感謝粉絲們的持續關注!我們傾力打造的《商業秘密保護課程》已經成功通過喜馬拉雅的審核,即將上線,敬請關注!

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