近日
雙流區西航港街道民生服務辦公室
榮獲「成都市工人先鋒號」
一直以來，雙流區西航港街道民生服務辦公室牢記「為人民服務」宗旨，堅持把群眾滿意作為第一標準，為群眾提供優質、高效、便捷的服務，打通服務群眾的「最後一公里」，為美麗西航港建設和最大限度實現為民、便民、利民服務目標持續努力著。
用心 抗疫服務兩不誤
「感謝你們，我的超市終於可以復市了。」昨天（3月23日）下午，雙流區某超市老闆史建偉從西航港街道便民服務中心工作人員手中接過食品經營許可證的那一刻，真心為工作人員的高效率點贊。
原來，受因疫情影響，導致該超市食品經營許可證到期後不能及時更換。「我以為提交了資料要一段時間才能拿到，沒想到這麼快。」史建偉介紹，3月17日下午提交了相關材料，結果第二天相關部門就組織工作人員上門進行覆核，前後三個工作日就拿到了證件。
其實，像這樣的情況每天在西航港街道便民服務中心都有不少。「這段時間，前來更換證照、補辦證照的市民非常多，我們堅持全員上崗，確保應辦盡辦。」該便民服務中心負責人告訴雙雙，以前負責審核的人員每天現場就能審核完當天的證照，現在則要積壓一大摞。「當天提交的必須當天就審完，有時大家都要加班到深夜。」
特別是為了最大限度減少人員之間的接觸，該便民服務中心在實施各項現場管控的同時，還著力創新舉措，通過網上預約、提交資料等形式開展無接觸服務，也極大地方便了辦事群眾，保障了便民服務中心的秩序。
貼心 靠前服務暖民心
眼下，隨著疫情防控進入新階段，廣大市民上班心切，但也有部分市民因為各方面原因倍感焦慮。常住西航港街道的美國公民Joshua就是其中一個，由於身份證號與中國身份證號不同，導致不能申請到健康二維碼，不能及時返回工作崗位，非常著急。
「我們從他所住的小區物管得知此事後，積極為他進行政策指導。」經過西航港街道民生服務辦公室的幫助，Joshua於23日順利辦到了健康證。「非常感謝，讓我在異國他鄉感到到了一份特別的愛。」
西航港街道民生服務辦公室作為轄區專門負責健康體檢及證件辦理的組織部門，一段時間以來他們協調各方面力量，確保了復工復產的有序進行。
「我們每天把各社區申請辦理健康證的人員進行數據統一，然後再協調轄區衛生機構做好力量準備，確保他們第二天及時體檢。」西航港街道民生服務辦公室負責人告訴雙雙，為了最大限度提供工作準確性，他們每天不僅要對大量的數據進行逐一核對，還要協助衛生機構，及時調配力量。特別是面對事無巨細的工作，僅有12人的辦公室為了做好每一項工作，竭盡全力投入到每一項工作之中。
「從發生疫情以來，沒有一個人休息，大家大部分吃住都在辦公室。」該負責人說，如今面對復工復產、開學前準備等工作，他們深感責任重大，但為了抗疫成功，讓廣大市民進口恢復正常，就算再累，他們也毫無怨言。
【來源：空港融媒 記者：胡兵發 王興國 編輯：劉婷 審核：曾萬娟】
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