來源：長寧時報 作者：顏文彬 選稿：韓聰聰
今年一季度，當很多公司因為受疫情影響陷入困境的時候，長寧區有一家網際網路企業卻實現了業績的逆勢增長，這家公司就是成立於2014年，致力於為全球客戶提供一站式多平台互動娛樂服務的假面科技。
2014年，兩位年輕人，徐偉凡和他的校友蔣承，在天山路街道思創大廈一間很小的辦公室內，一起創辦了假面科技，開始切入陌生人社交領域。2016年12月，隨著移動網際網路的興起，假面科技研發出的市面上第一款「狼人殺」APP上線，因為切中年輕人群體利用碎片化時間開展網絡社交的需求，瞬間爆紅，數月之內，用戶數突破1000萬，一度引領國內風潮，在蘋果AppStore曾攀升至社交榜前三位，僅次於QQ和微信。截至2018年底，假面科技各條產品線總用戶數已突破8000萬。
近年來，假面科技開始尋求多元化發展，不僅開發出「誰是臥底」、「護駕大作戰」等多款語音社交產品，還推出了唱歌社交APP「彈唱達人」、閱讀社交APP「小獨」等產品，今年還推出了多款遊戲產品，滿足客戶需求。目前，假面科技已經從語音社交服務商發展為綜合性的網絡娛樂服務商，搭建起業態更豐富的「娛公互動」集團。
作為一家擁有8000萬以上客戶、非常注重客戶互動體驗的網際網路公司，是如何在疫情期間運營各類線上產品，保持業務量增長，並安全有序地復工復產的呢？記者日前來到公司總部，看到2000平方米的辦公區域內分割成幾塊獨立的辦公區域，公司的運營團隊、研發團隊、後勤支持團隊的員工帶著口罩，各就各位，有條不紊地忙碌著。疫情期間，宅在家裡成為國人主要的生存狀態，而玩遊戲則是年輕人主要的消遣方式之一。作為一家員工平均年齡不到30歲的年輕網際網路企業，為客戶帶來良好的互動體驗是假面科技的價值理念。假面科技運營副總裁徐嘯寧告訴記者，即使在疫情最嚴重的時候，公司員工也是通過居家辦公的形式維持著日常運轉，運營團隊每天24小時保持工作狀態，研發團隊通過線上會議的形式保持溝通，後勤支持中心做好防護物資採購等保障工作。「相對來說，這次疫情對我們這種網際網路企業影響不是很大，大部分員工克服困難可以在家辦公，這段時期，我們的用戶量和業績都有所提升。但居家辦公也會帶來服務效率的下降」。在防護物資到位的情況下，假面科技從2月10日開始有序復工，目前除了來自重點地區的個別員工還在隔離期外，近200名員工全部到崗。
內容安全是網際網路企業的基礎和底線，只有打好基礎，守住底線，才能為企業的發展提供堅實的保障。為了搭建更好更安全的內容審核系統，假面科技與國內多家知名第三方風控平台展開了合作，與阿里雲、數美科技、同盾科技等智能風控平台進行了數據對接，建立「大數據風控平台」，對用戶上傳的信息進行敏感內容過濾，審查存在的違法違規內容。除此之外，假面科技還加強人工審核，將負責平台內容審核工作的人數擴大至原規模的一倍，並積極與警方展開合作，與公安建立了長效的信息互動機制，並積極協助各地警方偵破案件。
作為長寧區網際網路+生活性服務業領域的重點企業，假面科技也積極履行著社會責任。近年來，假面科技員工積極參與社區的公益活動，慰問敬老院老人、關心社區孤老等群體。2019年，作為協辦方假面科技積極組織開展「網際網路安全公益科普校園行」活動，走進杭州、西安、濟南、合肥等各地多所學校，向在校學生宣講網絡安全的重要性以及如何識別網絡詐騙等不法行為。2019年，假面科技向雲南省紅十字會捐資40萬元，用於長寧區對口幫扶的雲南省紅河州四個縣脫貧攻堅，並向紅河縣哈阿希望小學捐款5萬元，用於購買學校食堂相關設備。在這次疫情期間，公司也向紅十字會捐款，並在疫情初期防護物資緊缺的時候提供渠道，幫助街道緊急採購一批防護物資。
企業的發展離不開政府部門的關心與支持。公司成立以來，區領導帶領相關職能部門負責人相繼來到企業總部走訪調研。天山路街道對假面科技等轄區內的民營企業、中小企業開展調研，聚焦人才服務、政策指導、經營發展和生活服務等企業訴求的四個方面，精準服務，做好「店小二」，加大扶持力度；聯合區職能部門開展政策指導服務，有針對性地為企業答疑解惑。疫情期間，天山路街道為支持企業復工，捐贈了一批口罩等防護物資，企業復工後，走訪企業了解企業復工過程中的困難，想方設法幫助解決。同時，為落實上海抗疫惠企「28條」「長寧15條」各項就業創業政策和便民措施，幫助企業解讀政策，積極加快企業扶持資金兌現工作，為企業紓困解難，共克時艱。
徐嘯寧表示，今後，公司將全力打造「娛公互動」這一品牌，創新應用場景，為廣大客戶提供更多元的娛樂服務，力求「做世界上最棒的互動產品」，為長寧區的經濟發展貢獻一份力量，同時承擔起更多的社會責任。