手機App又自動續費了?教你幾招反套路!

2019-09-27     中國電信客服

「您好,您已成功續費**元,將繼續享受***會員服務」。相信大部分人在收到類似信息時,後知後覺才自己曾經在手機某App上開通的會員竟然自動續費了,或許當初開通會員只是一時的需要,然而在到期後的第二個月,沒有提前通知的情況下還是被扣了錢,雖然並沒有花費很多,但還是覺得心塞。今天,小翼就帶你提前了解手機自動續費的套路,從此不再亂花「冤枉錢」!

套路一:「價格誘惑」難辨別

有些App會在會員套餐中提供「連續包月」的項目,其價格相比普通會員要更加便宜,且放置在頁面顯著位置,讓大部分急於開通會員的用戶直接選擇該服務,同時也就默認開通了自動續費的功能。這一套路抓住了用戶往往選擇看上去較為實惠的項目以及著急享受會員服務的心理,讓自動續費「默默」為用戶提供服務。

套路二:「字體戲法」套路深

一些手機App在用戶開通會員時,系統會默認幫助用戶勾選自動續費選項,這些選項的字號往往較小、顏色與介面顏色相近,如果不仔細看,用戶很難發現它的存在。很多用戶即使後期發現,也由於退訂程序複雜、扣費金額不高等原因,不一定馬上取消,於是就這樣順理成章地成為了「尊貴」的會員。

套路三:「免費試用」不便宜

「免費試用」是商家為了推廣自身產品的手段之一,很多手機App也通過推出免費試用活動,如「一分錢試用三十天會員」等,吸引用戶加入會員,而實際情況是,這類免費試用是基於用戶先購買包月服務才可以享受。很多不了解情況的用戶由於沒有仔細閱讀活動條款而被誘導,莫名其妙便成為了「自動續費」的會員。

看到這裡,不得不佩服這些手機App為了吸引大家開通「自動續費」而設置的滿滿套路啊!那麼,作為消費者,我們該如何保護自身權益,儘量避免這些「坑人」的套路呢?

套路反擊第一招:告知義務不容忽視

作為消費者,我們要知道,任何手機App在提供消費服務時都應盡到告知義務,包括告知消費者「開通自動續費」的義務。若一些手機App刻意隱藏這些選項或以不明顯的方式誘導消費者同意自動續費的服務款項,那麼我們是有權利與商家協商溝通來捍衛自身權益的哦~

套路反擊第二招:取消付費軟體自動續費

取消自動續費的設置,從源頭斷了繳費的途徑。

1. 在手機設置中取消自動續費:

以蘋果手機為例,進入【設置】-【iTunes Store與App Store】-【Apple ID】-【查看Apple ID】-【訂閱】,點擊想要取消自動續費的App,選擇取消訂閱即可。

2. 在支付軟體中取消自動續費:

以支付寶為例,打開支付寶,點擊【我的】-【設置】-【支付設置】-【免密支付/自動扣款】,選擇關閉已經開啟自動續費的App。

3. 在付費App中取消自動續費:

進入App的個人中心頁面,找到與會員信息或繳費信息相關的頁面,取消自動續費。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/PSSFj20BMH2_cNUgxz7C.html