在其他奢侈品牌也紛紛，邀請明星代言打廣告，瘋狂占領全球市場的今天，低調低產的愛馬仕170多年來，憑什麼能在奢侈品界屹立不倒，成為奢侈品中的貴族，受到全球女性的熱捧呢？
這還真不是純粹的飢餓營銷，深入了解後會發現，愛馬仕根本就是沒有營銷部的。
它獲得的所有好口碑和市場，都是靠著實打實的精湛手藝、不計成本的原材料、對產品品質的完美追求。
愛馬仕的每隻包包都堪稱身份的象徵
說有錢都買不到一點不誇張！
為什麼這麼貴？
堅持苛刻的原料選用
愛馬仕的皮革選用的是全球最優品質的皮革，最好的皮革供應商，都會將第一輪的皮革優先選擇權給愛馬仕，然後才會輪到其他的品牌。
其對皮革傾注了滿腔的熱情，各種苛刻的挑選，無論多麼昂貴的稀有皮，一整張皮革只採用最完美的部分，一個包包可能需要兩隻幼年鱷魚才能製成。
配套的內襯、螺絲、扣環等材料也都是有專門的匠人來定製，而且全都要記錄在案！
工匠拿到皮料會仔細檢查每一處，這個過程沉悶冗長。而每個工匠都像無藥可救的「處女座」，
任何一點蚊蟲的咬痕和小創傷都會被看作瑕疵，立馬被剔除，因為「處女座」無法容忍把接下去數十個小時的心血都花在一張次皮上。
工匠仔細地把最適合做包包的皮革切割下來，至於數量，看就得看包包尺寸了。愛馬仕很捨得用料，一隻中號的蜥蜴皮Birkin，得用掉4-5張蜥蜴皮。
愛馬仕對於環保及保護文化傳承上還是比較有良心，對於鱷魚皮等稀有皮種的動物還是不會捕殺過量，以維持自然界的平衡發展。
低產量、高質量的純手工工藝
愛馬仕紀錄片《匠-心（Hearts and Crafts）》法國紀錄片製作人Frédéric Laffont透過鏡頭錄影的方式，
把1837年成立到現在已經170多歲的愛馬仕工作坊呈現在大家面前。
在愛馬仕工作了9年的工匠Veronique SICARD說：「我從剛入行就開始做這款包，而且只做這款包，
一直到現在，而且從頭到尾所有的流程都是我一個人完成。
凱莉包的技術含量很高，涉及的工藝流程最完整，如果會做凱莉包，其他都不在話下了，因為我們皮具的知識傳承就是以凱莉為載體的。」
不過對Veronique SICARD來說，技術最難的部分還是手柄，有時把皮劃壞了，就不得不重新開始。
「完成一隻凱莉包大約需要18個小時的手工，其中技術上最難的是手柄部分，僅手柄就要5小時。」
「當然，不同的材質難易程度不同，需要花費的時間不一樣。比如較硬材質，用馬鞍針法外縫的方式;一般較軟的牛皮則用內縫的方式，縫好後翻轉比較容易。而鱷魚皮太硬，翻轉的方式不一樣，千萬不能弄壞它的鱗片花紋。」所以不難理解，為什麼一隻鱷魚皮的凱莉包無論在等候期限以及價格上都高出普通包包一截。
Veronique SICARD：「我覺得手工藝的美妙之處就在於雖是同一款作品，但你做的每一個還是會有細微不同，你做的和別人做的也不一樣。雖然我不能自己發揮，但包包中傾注了我的熱情和特質，這讓我特別開心。」
「Light and weather changes constantly, but an object you love never changes」。
光線與天氣總是無常，一件深愛的物品永不改變，這就是匠心吧。
在這個大工廠生產的時代，愛馬仕仍然堅持傳統手工製作，每一隻愛馬仕包包都是一個獨一無二的工藝品，凝聚著手工匠人的心血，從給皮料上色，到給包包縫線，到手工焊成的包包鏈條，每一個步驟都需要手工匠人一絲不苟地完成，否則就會浪費了昂貴的原料。
Ateliers Pantin
愛馬仕一般要求新加入的工匠接受為期5年的訓練時間，才能負責製作它的包包。每隻柏金包都是由一位工匠從頭到尾親手製作，最少得花費18小時才能完成。每個皮革工匠都有自己的一套工具，不允許干預另一個同事的工具包。
愛馬仕所有工程都以手工製作，品質管理非常嚴格，每個工匠一個禮拜頂多能做2個包。因此，由於昂貴的人工和時間成本，往往一個愛馬仕工廠一個月只能生產出10幾個包包。
愛馬仕只用法國產的亞麻線。包從用浸過蠟的麻線，延續了「雙騎馬針法」（也叫馬鞍針法）縫合方法，每一個針腳都是全新的創造，力求包包永遠不會開縫。
這種針法最早是用來縫馬鞍的，用一根線和兩根針，來回的將線穿過同一個孔，然後在接縫處抹上蜜蠟，使得包整體十分牢固。
在縫製細小的線，用上雙重放大鏡。
在最小的細節上極度用心
每個包終身售後
Axel Dumas 表示：「Hermès 無法真正的被誰所有，所有的人都是在為下一代和工藝傳承，竭盡全力的守護著它們。」
愛馬仕對於 Kelly和Birkin 系列包包，設有永久保養的制度，所有的配件、內襯等所有材料，小到一個螺絲、一個扣環都會記錄好匠人的編號，字母代表工廠，數字則是生產年份+工匠編號，方便找回負責的工匠來修理。工匠修補時就能按照當時的信息，修復一個和當初出廠差不多的Kelly。
正面右邊那條金屬扣的背面，凹下去的正方形框內的英文字，即表示年份(適用於1997 ~ 2022年)，而1961~1996年間生產的包以圓形框表示。
頂級稀有限量的皮料
無與倫比的手工藝
愛馬仕的好，誰用誰知道！