大理，作為一個國內外知名的旅遊勝地，是很多遊客心目中的「詩和遠方」，旅遊業也一直是大理的支柱產業。5月25日播出的《天天315》節目中，大理州市場監督管理局黨組成員、副局長羅占宇，介紹了疫情期間市場監管部門開展旅遊市場秩序整治，加強旅遊市場監管，及時辦理旅遊消費投訴的情況。
一是開展了旅遊市場秩序整治。突出旅遊市場經營主體資格、行業亂象、食品安全、特種設備安全、旅遊格式化合同和線上旅遊市場經營行為等監管重點，持續開展了專項整治，嚴厲查處商業賄賂、不正當競爭、壟斷行為、侵犯智慧財產權、虛假宣傳、不明碼標價、消費欺詐、強迫消費或變相強迫消費、霸王條款、刷單炒信、利用合同格式條款侵害遊客合法權益等違法行為。全州共檢查旅遊景區（景點）295個次，旅遊市場經營戶15712戶次，旅遊合同數4份，涉旅廣告數43條，查處涉旅行政案件3件。
二是加強節日期間旅遊市場監管。春節、五一節期間，大理州市場監管局適時加大了對全州重點景點景區和經營戶抽查力度，督促景點景區和廣大經營戶履行好主體責任，認真落實疫情防控要求，做好防護工作。同時做到誠信經營、守法經營，切實維護大理州旅遊市場良好形象。
三是及時辦理旅遊消費投訴。密切關注信訪、「一機游」、「12315」等旅遊消費投訴，高效、快速、準確辦理旅遊消費投訴，維護旅遊消費者的合法權益。全州共受理辦結「12315」涉旅投訴75件，挽回經濟損失17.14萬元；受理辦結「一機游平台」涉旅投訴41件，挽回經濟損失9.14萬元。
說到大理，大家一定會想到洱海。按照習近平總書記「一定要把洱海保護好」的殷殷囑託，大理州上下共同努力，洱海保護治理工作取得了階段性成效。大理州市場監管部門作為參與部門之一，在洱海保護治理方面具體做了哪些工作？大理州市場監管局市場稽查員尹凌雲給大家提供了一系列數據。
一是深入開展洱海流域「禁磷」「禁白」工作，加強對生產、銷售、使用含磷洗滌用品和不可降解的泡沫塑料餐飲具、塑料袋的監管執法，加大打擊整治力度、源頭查處力度和對洗滌用品的抽檢覆蓋面。近年來，大理州市場監督管理局組織開展洱海流域洗滌用品抽檢285組，印發宣傳資料12.83萬多份，發放無紡布袋13.06萬多個，督促粘貼「禁磷」「禁白」提示標語，製作懸掛宣傳布標，製作廣告標識牌，發放「禁磷」「禁白」倡議書。備案洗滌用品檢驗報告282份，簽訂《「禁磷」「禁白」責任書》10107份。查處涉及「禁磷」一般程序違法案件4件，罰款1.48萬元。查處涉及「禁白」一般程序案件4起，罰沒款7500元。處理「禁白」違規行為687件，罰款9.01萬元，收繳一次性塑料購物袋6409.08公斤，約136萬個。
二是加強對洱海流域餐飲客棧違規經營行為的監管整治，持續整治無序旅遊經營活動，全面落實河長制工作賦予的各項工作任務，抓好「三清潔」工作落實。積極配合相關主管部門開展農業面源污染防治工作，配合開展「洱海綠色食品牌」三年行動計劃，配合開展礦山、非煤礦山整治工作等，推進洱海保護治理及流域轉型發展。
《天天315》節目簡介
《天天315》播出時間：每周一上午8:30-9:00首播；每周六上午8:30-9:00重播。
音頻收聽方式：雲南新聞廣播（FM105.8 AM576）；蜻蜓FM、阿基米德、學習強國APP搜索「雲南新聞廣播」同步收聽。
《天天315》由雲南新聞廣播與雲南省市場監督管理局聯合製作播出。
來源：雲廣主播 大權
編輯：李青芸 鄭惠
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