除了買買買,雙11的這些營銷套路你get嗎?

2019-11-16   運營公舉小磊磊

​本文由讀者投稿,運營公舉小磊磊(公眾號ID:gongjulei)獨家原創首發

作者:職場人一談

在雙十一大戰打響之前,當同事們忙於付定金、算帳的時候,我曾與他們就今年天貓雙十一的銷售額進行打賭。

說天貓今年能上2500億就很不錯了,可是當12日零點2684億元數據公布的時候,還是出乎不少人預料的。

甚至在網上,還出現了各種質疑雙十一數據造假的新聞,為此在14日舉行的2019看中國思想論壇上,阿里CEO張勇親自否認了雙十一數據造假的說法。

我們不得不佩服,在雙十一項目上,阿里人打破了人們「邊際效應遞減」的魔咒,這是很難做到的。

為什麼雙十一會如此成功?

背後的營銷手段,也許更值得我們去探討。

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雙11活動就是減減減,不知道買啥好

雙十一商家的賣貨方式多種多樣,在多種營銷手段的影響下,天貓雙十一全天成交額達到了2684億元,看著數字挺嚇人。

說明雙十一買買買是非常瘋狂的節日。

雙十一前拼多多和淘寶兩個平台各自推薦出優惠活動。

拼多多的雙十一活動規則很簡單,直接拿出百億補貼給用戶,只要在24小時內湊夠100元或者200元的目標,就能進行現金提現。

用戶想要達成目標,就得依靠好友轉發砍價助力。

新用戶註冊可以砍掉幾塊錢,老用戶只能砍一分錢,用戶想要達成目標,就得不停轉發。

在淘寶主戰場也展開各種優惠活動,玩法讓人眼花繚亂,預售定金、雙十一紅包,購物津貼,店鋪卷,優惠盡在眼中。

淘寶蓋樓活動,用戶可以跟四位用戶組成一個隊伍,然後跟系統匹配的隊伍進行PK,按照兩隊蓋起的樓層總等級算勝負。獲勝隊伍可以瓜分獎金。

滿減活動讓用戶玩得疲憊,拼勁全力尋找身邊的好朋友蓋樓和助力。

同時雙十一到來,也讓用戶犯難。我身邊有朋友抱怨雙十一不知道買什麼好,尤其面臨活動優惠的急迫心情,心理難免會有點犯難。

面對商家滿減卷,往往是購物車裝不滿,金額不夠用不上,心裡也不想買其他商品。很多時候商家送卷用戶是用不上的,很難把促銷效果做到最大化,使用戶錯失想要了解公司產品的最佳機會。

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不斷衍生的新營銷方式,吸引用戶注意力

越來越多的電商注重新的營銷,以此影響用戶的購買行為。現在雙十一商家有三種營銷新方式。

第一種:微電影造勢營銷



雅詩蘭黛邀請肖戰拍微電影為新品雙十一前造勢。微電影講述肖戰作為一個面試者,在電梯里碰到一個非常慌張的女生,看似是面試者。

除了買買買,雙11的這些營銷套路你get嗎?

但是女生從包里拿出口紅,塗了起來後,立馬變得自信滿滿的走出電梯。

除了買買買,雙11的這些營銷套路你get嗎?

作為面試者的肖戰去面試,發現慌張的女生就是眼前從容篤定的面試官,接著產生了反轉劇情,結尾順勢推出雅詩蘭黛的333反轉色。

第二種:提供購買攻略

雙十一來臨前夕,天貓美妝找了一群美妝博主和明星代言,直播向粉絲進行種草,引導消費者購買產品。

因為當消費者面對海量商品的時候,很容易產生購買焦慮,知道雙十一很優惠了,就是不知道買什麼樣的產品好,所以需要明星和博主提供導購建議。

美妝博主有李佳琦、薇婭、張大奕、雪梨、張沫凡等大V進行代言,以課代表的身份為大家提供雙十一買買買的攻略。

明星陣容有王一博、華晨宇、彭昱暢、林彥俊等大牌明星。



第三種:直播電商

電商平台良品鋪子的直播電商道路成為品類新星。

去年,良品鋪子在雙十一24小時不間斷直播在平台一戰成名,直播轉化率在天貓雙十一零食品類排名第一。

今年雙十一,良品鋪子的直播團隊也是在30天內不間斷直播,衝刺雙十一盛典。

而主播在推薦過程是需要點開自己的購物車,介紹產品主要亮點,然後跟搭檔一唱一和,炒熱氣氛,讓場子熱起來。

接著,主播會拿出零食現場試吃,告訴用戶,產品吃起來的口感,味道和營養價值。

介紹完一款產品後,主播還得著介紹下一款的產品。在直播中途,主播還會給粉絲送專屬福利券或者進行抽獎。

電商直播就是通過主播分享產品使用體驗和介紹產品的亮點,實時跟粉絲互動答疑解惑,從而促使用戶達成購買行為。



電商平台正在趨向兩種營銷變化。

首先是手段多樣化。對於傳統的雙十一,商家常常用的手段就是對產品不停打折,直接送券給用戶。但單一促銷手段過多後,用戶會麻木。而用戶僅僅有了購買動力,卻失去了購買目標。

所以電商平台不僅僅只是給優惠,還要引導用戶去購買產品。直播電商就是給用戶樹立購買目標,使用戶有了優惠後可以直接購買產品。就像李佳琦需要在直播中不停試口紅顏色才能勾起用戶興趣,使他們願意了解購買產品。

然後是商家通過實時把體驗分享給用戶,解答用戶對於產品的疑惑。直播電商,主播通過使用產品過程中,向用戶推薦產品體驗,吸引用戶購買產品的新方式,重新建立新的產品體驗。



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場景延伸多變,使用戶願意了解產品

活動折扣優惠營銷方式,只能吸引已知用戶,卻很難吸引到潛在用戶。對於購買產品絕大多數的用戶都處於疑慮狀態,就算你給很大的優惠,仍然激不起他們的購買慾望。

產品使用場景延伸營銷。

第一種:商家直播宣傳產品亮點

商家在直播平台進行實時體驗傳播,吸引潛在用戶去對產品產生興趣,商家也可以適當的解答產品疑惑,同時也能分享產品使用過程,加深用戶對於產品印象。

李佳琦直播賣貨,就會拿出一款口紅,展示給大家看,然後他會在自己手臂上試色,讓粉絲們看看他的在肌膚上的顏色,然後他會自己塗上口紅,展示塗上口紅後的效果。

第二種:視頻內容營銷

視頻內容營銷就是商家給大V一筆推廣費用,讓大V在某一期視頻中加入推廣產品,從而達到宣傳效果。

敬漢卿想必有不少人覺得熟悉,是一路作死的視頻主。但你知道嗎,敬漢卿女朋友也是一名生活娛樂類視頻主,帳號名稱叫做女胖胖,在B站粉絲達到了98萬。

雙十一前,她在一期視頻內容就是吃黑暗料理墨魚面,在吃墨魚面的過程談到吃墨魚面吃多了,牙齒會黑難以清理,順勢推薦一款產品亮點和使用方法,從而達到軟植入的目的。

第三:內容分享場景

相對這種平台比較多就是小紅書為代表,小紅書就是以分享產品體驗為中心的進行種草,一般商家要做推廣,他們不僅僅在自己品牌號發布,還會邀請相關達人分享產品使用過程,給用戶種草。

利用達人現有影響力,讓用戶知道產品好處,像這種轉化率是最高效的,有不少的商家都會邀請達人進行種草。

在小紅書社區里有雙十一必買清單,達人會一步步分享每一款護膚品的功能和使用方法,然後頁面裡面插入相關品牌的購買連結,以此達到轉化率。

雙十一買買買,對於我們新媒體運營人來說是一件可值得學習的節日,在雙十一各種商家促銷過程中,可以了解新的促銷手段,然後通過學習,複製到自己的運營過程中,以此掌握多種運營方式,達成業績目標。

對於這篇雙11營銷乾貨,你怎麼看?

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