近日，山西太原春天烤肉店打出宣傳口號，本市援鄂醫護人員就餐可免單、家屬可半價。結果，穿著援鄂工作服的顧客前去就餐，前台人員層層檢查醫護人員證件，接連出示了工作證、榮譽證、身份證，驗證完畢又提出要戶口本，而其宣傳海報中並未註明此要求。（4月14日 騰訊視頻）
武漢疫情期間，社會各界，特別是景區、酒店、博物館等經營者紛紛表示，將給予援鄂醫護人員一定年限免單或終身免費。如今，山西省太原春天烤肉店在推行援鄂醫護免單過程時，查驗各種證件，種種刁難，醫護人員不禁要問，免個單，至於還帶上戶口本嗎？這是在免單還是在免談？公眾要問，商家對援鄂醫護人員免單，是真讓利於醫護人員還是僅僅是在蹭熱點、打廣告？
武漢封城的76天，全國4.2萬援鄂醫護人員與湖北當地醫護人員一道，捨生忘死與疫情做鬥爭，從死神手中搶回一個又一個生命，從而挽救了一個又一個家庭，為戰勝疫情打出了一場又場漂亮戰「疫」，以武漢為主戰場的本土疫情傳播被基本阻斷。全國人民看在眼裡，暖在心裡。向醫護人員免單，應該是經營者發自內心的諾言。商家的免單諾言，也得到了社會的認同和讚揚。
一諾千金。向援鄂醫護人員免單，落實起來，確實需要核實情況。工作證、榮譽證檢查一番可以理解，但竟檢查戶口本，這既與該店之前的承諾公告不相符，也與該店經營者的職能不相符。工作證、榮譽證本身就可證明援鄂醫護的情況，再查戶口證，無形中暴露出烤肉店在免單上的不情願，其借免單蹭熱點嫌疑更加突顯出來。
疫情發生以來，全國各地，從景區、酒店、賓館等免單承諾媒體均予報道，數量可觀。在這些承諾者當中，有多少經營者的諾言會真實全面地履行，又有多少經營者事後食言，或玩各種文字遊戲拒不履行承諾，讓我們拭目以待。
商家向援鄂醫護人員的免單行為，實際上是一種具有公益性質的贈與，也具有一定的道德義務性質的贈與。作為承諾人、贈與人，是不能隨意撤銷免單這一贈與行為的。對免單的食言，將讓社會真正看清這些商家的誠信成色，消費者也會用腳向這些商家投出最真實的一票。
免單變免談，此事的發生，也給公眾如何對待類似的免單承諾提了個醒。商家在履行免單承諾時有哪些檢查的職責、程序，醫護人員需要攜帶哪些證件。企業經營者如何更好地履行尊醫承諾，不僅事關承諾的真實與否，也事關社會誠信度和尊重醫護人員的承諾能否真正兌現。尊重醫護，確實需要通過落實已經做出的承諾來體現，但僅僅落實這些承諾又是遠遠不夠的。（張立）