酒店預授權,再也不用擔心押金會丟了

2019-07-29     九嘯科技

以前入住酒店,辦理入住、身份驗證等關鍵流程,卻始終無法跳出前台人工操作、客戶排隊等待的老程式。通常要交付現金押金,押金收取與退回的流程很繁瑣,而且還要進行押金對帳,有時候顧客容易弄丟押金憑證,這些都增加了酒店收銀的負擔。

隨著移動支付的不斷發展,開始出現酒店預授權,就是在客戶入住酒店時,客戶的一部分資金(房費+押金)將會被酒店凍結,到退房時直接扣除花費的金額再自動退回餘額,客戶不在需要現金交押金。

這樣不但解決了客戶入住時支付的不方便,也解決了酒店資金難管理的痛點,通過線上與線下資源的無縫對接,實現了酒店入住的全流程自助話,減少了客戶等待的時間,有助於提升客戶的入住體驗,同時提高了酒店的入住辦理的效率。

酒店預授權一方面滿足了客戶需求的多樣化,另一方面也扒開了市場的「盲點」。例如梅州客天下國際大酒店作為一家國際性旅遊度假酒店,自然風光優美、建築風格別具一格、度假環境也是十分舒適,其特色服務更是體貼細微,酒店預授權的接入,不僅可以促進酒店服務品質的提升,也進一步優化了酒店服務體驗。

隨著酒店預授權的普及,在入住酒店之時,顧客可使用移動支付進行預授權交易,在移動支付平台商進行房費和押金的繳納,進行預授權之後,顧客在酒店內其他場景進行的消費的金額也可計入總消費中,退房後,進行統一扣費,同時可搭配酒店已有收款工具進行收款,酒店後期對帳帳目詳情一目了然。

九嘯科技認為,網際網路技術和移動支付的發展推動了酒店的轉型升級,酒店服務走向智慧化服務水平。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/HN-SPmwB8g2yegNDckrv.html