這是一位春節來廈門旅遊
卻因突發疫情而滯留的湖北媽媽的來信
這封感謝信是給廈門定點安置酒店的
信里記錄了她們一家
在酒店生活的點點滴滴
裡面有遺憾，也有理解和支持
更被廈門各方滿滿的溫情和關愛所打動
她深情地說：更愛廈門，一定再來！
她將這封寫在電子便簽上的感謝信
交給安置酒店，大家也被她深深感動！
以下為感謝信內容摘登
我們一家三口來自湖北宜昌，臘月二十九和朋友在貴陽轉機來到廈門，原定於初四飛回宜昌。到了廈門以後，湖北情況急轉直下，武漢封城，宜昌三峽機場停飛，我們也被滯留在了廈門。這是我們首次在外過年，出門的計劃提前幾個月就安排了，沒有想到計劃趕不上變化。因為配合一級響應，廈門市政府安排我們統一住到了定點安置酒店。
起初，我們也是有情緒的。畢竟我們都帶著寶寶，這種心情只有當過父母的人才能理解。
到了酒店以後，工作人員給我們消毒，測量體溫，安撫我們的情緒。前台帥氣的小伙子，特別溫暖，態度和藹。前台的美女服務員也不辭辛勞，一遍一遍給我們做解釋。於是我們就安心住下了。
第二天，酒店安排了方便麵、水果等各種免費的食物。還貼心地準備了書籍和鼓浪嶼特產。第三天第四天也是如此，貼心地準備了玩具，還有給寶寶準備的套餐。這對於一個有不到三歲兒童的媽媽而言倍感貼心。寶寶有了小飛機，小玩偶，可以安安靜靜呆著了。我們把這一切拍照發給家裡的老父母看，父母也非常感動。
以後的每一天，都有不一樣的感動。
我碰到了和我們一樣滯留的人員，她們剛剛從巴厘島過來，也回不去湖北。她們緊張地問我，這裡會不會不安全，還在旁邊服務的前台小伙子說了一句話：我們工作人員都不害怕，咱們都共同面對。我聽後特別震撼，特別感動。廈門這方好水土，養育了愛心、包容而富有情懷的廈門市民。我心想，等回到講台，我要給我的學生講這些細節。
總之，感謝酒店，感謝廈門政府，在關鍵時刻，在突發事件中，對我們的關懷和溫暖。雖然湖北現在處於新型冠狀病毒肺炎的中心，但是做為湖北人，我依然很有信心，相信政府，相信國家會幫助湖北共渡難關。
這次奇特的旅行經歷，讓我更加喜愛廈門這個城市。以後定會再來。
幕後故事
這篇感謝信沒用手寫，而是加上圖片編在了手機里。這位來自湖北的遊客是一名兩歲多孩子的媽媽，也是一位語文老師，她喜歡隨手記錄感動，用心拍下每一個細節，包括送來的物資、酒店服務人員等，並發出了這篇感謝信。「這些都是灰暗日子裡的美好色彩。」她說，將路上的感動記錄下來，等回到講台上，要分享給學生們。
滿懷感動不僅這位湖北媽媽
記者最近走訪酒店了解到
許多今年春節因各種原因滯留在廈的遊客
都深切感受著廈門人的溫暖
滯留在廈的湖北遊客
1月25日，農曆新年的第一天。因滯留無處可去而被安置在定點酒店的湖北遊客們，收到了滿滿來自廈門的新春祝福。
暖心話語的明信片、寓意「向陽而生」的愛心日光祈福簽被放在房間床頭；
思明區社會心理援助志願服務隊為他們在線開展心理疏導；
餡餅、牛奶、水果、兒童玩具……酒店節前採購的年貨物資一一拿出來免費送給遊客，還包括愛心機構單位的捐贈物資。
每一天都在等待和擔憂中
但周邊依然充滿溫暖
減少交談，交流不斷，湖北遊客們用手機便簽及交流軟體與服務員們交流，給服務員講路上的見聞，和對廈門的印象。
有需求，服務員則為他們「跑腿代購」、幫他們送飯；
小孩哭鬧，服務員送上玩具和糖果；
每天送上水果，介紹廈門特色，送上廈門特產……
遊客們都說
廈門是一個充滿愛和溫暖的城市！
酒店工作人員
連日來
許多接待湖北遊客的酒店工作人員
已經多日加班沒有回家
除了每天必做的體溫檢測和消毒外，他們還通過發放口罩等實際措施防控疫情，全力配合做好後勤保障。房間裡設有一周所需的生活用品，生活垃圾每天定時統一收集，對於遊客提出的合理需求均給予力所能及的幫助。
酒店工作人員說：
「
我們希望遊客遠在異鄉也能感受到家的溫暖，有個舒心的居住環境，放鬆心情，共同防抗疫情。不是不怕生病，只是責任讓我們無法迴避。不是不想回家，只是擔當讓我們舍小顧大。
」
疫情無情
沒有人可以獨善其身
但是人間有愛
廈門以文明、友愛、包容、和諧的姿態
溫暖著每一個來廈遊客
也希望大家能夠一起攜手
打贏這場突如其來的戰「疫」
廈門日報社新媒體中心出品
廈門日報社全媒體記者：吳君寧 沈彥彥
廈門日報社全媒體編輯：林聿晶審核：羅小州
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