相比現在新勢力品牌的高逼格體驗店，傳統汽車4S店的功能，除了買車、保養、修車，並不會給人留下太多印象，同時刻板與單調的氛圍顯得毫無生氣，更不具備明顯的品牌特色了。
趨勢
當然，新勢力品牌的新形態體驗店只是表象，它的背後預示著汽車電動化、智能化進程的推進，以及主力消費人群的改變。網際網路思維下的80後和90後更加看重用戶體驗，「購買」不再僅僅是目的和結果，而是一種體驗。
改變
在年輕化與智能化的背景下，一汽-大眾率先做出了改變，從用戶視角和網際網路思維出發，從「以產品為導向」向「以體驗為導向」的營銷模式轉變，運用數字化技術對4S店進行升級改造，打造高級感比肩豪華品牌、品位更勝新勢力品牌的高逼格數字化展廳。
以人為本，數字當先
啟用全新升級的新標準展廳，通過實物和數字展示，讓消費者更深刻地了解產品，包括以往看不到的生產環節，滿足年輕車主的好奇心和參與感，配合年輕、現代、時尚的新展廳風格，為消費者提供數字化、智能化的全新購車體驗。
展廳區域
新展廳的不同區域分工明確，並且運用了不同風格作為區分，主展廳——整齊、清晰、有序；熱點車型展示區——年輕、時尚、簡約；休息區——唯美、溫暖、舒適。
主展廳
進入主展廳，整體裝修是簡約和幹練的風格，大廳的布置則向車展看齊，每輛車旁邊都有信息參數立牌，讓購車區顯得更加清晰明了，給人一種高檔品牌專賣的感覺。迎面看到的是一塊印有官方宣傳照的巨型屏風，起到分隔內外，以及美化和協調的作用，看似簡單卻讓檔次明顯提高了。
熱點車展台
新展廳還打造了展示新上市或熱門車型的專屬展示區，背景是巨幅的官方宣傳照，還運用電子顯示屏展示車型亮點，替代了以往經銷商自製的廣告展板，凸顯了新時代流媒體的運用。同時，展示區域的布置更加討喜，簡約的家具配上明快的氛圍，讓人放鬆和愉悅，有種賓至如歸的感覺。
這樣的氛圍不僅拉近了用戶與品牌之間的距離，也讓顧客了解車輛的過程變得更加愉悅放鬆。銷售人員還能夠通過顯示屏投屏，向顧客直觀展示車輛的各項功能和技術特點。這樣的沉浸式體驗保證了每一位顧客都能真正地了解自己感興趣的車型，並選擇真正適合自己的車型。
未來生態展區
電動時代的到來比人們預想的要快，消費者對於電動車既感興趣，又有抱有觀望的態度。為此新展廳也針對一汽-大眾新能源車型打造了專屬的未來生態展區，讓消費者能更加直觀感知新能源趨勢、了解純電動車的優勢以及在環保中的重要作用。
數字化選配區
對於新一代主力消費者，私人訂製也是必不可少的一項服務，一汽-大眾顯然也捕捉到了這一點，為滿足客戶的個性化需求，增加了車輛選配的範圍和數量，在新展廳中專門設置了為顧客提供選配的數字平台。顧客可以在螢幕上了解並添加車輛的配置，打造獨一無二的座駕。在添加完成後能夠直接在螢幕中看到車輛的樣子和配置，最終完成下單，整個選車流程完全數字化。
交車間
新展廳還為顧客設計了一個專屬交車區，顧客在這個獨立的區域裡可以安心處理交車事宜，並且工作人員還可以為車主進行車輛的功能講解、提車的注意事項等，完全不會有人打擾。同時高品位的裝修風格也讓交車變得非常具有儀式感。
客戶休息區
來到休息區的吧檯，這裡可以為到店的顧客提供咖啡、飲料以及甜點和冷餐。裝修風格用深色的色調結合了暖色的燈光，顯得小資又溫馨，網紅們不用去其他地方打卡了，保養車的時候順便就能發朋友圈啦。
同時客休區為了保證客戶的私密性，專門配備了桶形沙發椅，有種飛機頭等艙的感覺，既舒適又照顧到了客戶的隱私，非常周到。新展廳還貼心地設置了一塊休閒工作間，這裡配備了桌子和電源插頭，相對安靜和獨立的環境滿足了忙碌的上班族的工作需求。
售後與服務
整個售後區域與展廳相互開放又相對獨立，就像高檔酒店的大堂與休息區，相互連通又互不干擾。而車間對車主和前來購車的准車主都完全「開放」，可以從落地窗和螢幕中無死角地查看車輛的維修保養狀況。
另外，一汽-大眾新展廳不僅是硬體的提升，對於工作人員的服務要求和專業水平也提出了更高的要求，相比以往車企對於4S店「三不管」的態度有極大的不同，更加嚴格的管理傳達出一個信號，一汽-大眾的4S店相比其他品牌更加規範化。
一汽-大眾華北工廠
如果說新標準展廳是一汽-大眾的「面子」，那麼工廠就是一汽-大眾的「里子」了，擁有高品質產品是一切的前提。一汽-大眾擁有著高度自動化的車間、行業領先的製造工藝、嚴苛的質檢工序、追求完美的極致態度，保證了工廠高效率和高質量的生產工作。
例如一汽-大眾華北工廠曾創下歷經23個月建成並投產的記錄，並依靠著高自動化最終成功達成年產30萬台的目標。在製造過程中，有微米級質量監控，有世界最先進的三光斑雷射焊接技術，也有自動化水平最高的塗裝，以及媲美豪華車的自動塗膠技術。讓一汽-大眾有底氣喊出「3年不走光，12年無穿孔腐蝕」的承諾，保證每一輛車都擁有最好的質量！
總結：
一汽-大眾全新升級的新標準展廳是品牌煥新升級中的重要一步，用全新的營銷理念來提升客戶體驗，展現了一汽-大眾對於未來的把握。同時依託先進且高質量的造車水平，對旗下車型進行持續不斷的技術升級，保證擁有行業內最高的產品力。相信有一流的工廠和先進概念的門店以及優秀的產品做基礎，一汽-大眾一定會在未來電動化與智能化時代繼續保持領先。
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/GmAAVXUBLq-Ct6CZvxU7.html