「證辦得怎麼樣了？」「囡囡最近胃口還好不？」「孩子讀書的事情在考慮了嗎？」
讓金天勝操心的，是黃務村裡的一名小女孩小莉（化名），今年10歲了。因為小時候的一場疾病，導致智力存在缺陷，眼瞅著孩子到了上學的年紀，卻遇到了棘手難題：小莉的情況進不了常規學校，而想要報特殊學校，又必須要有殘疾證明，而身為外來務工人員的一家人根本不知道如何辦理。
金天勝得知後，為小莉張羅起相關事宜。近日，一個好消息傳來，小莉的殘疾證終於辦下來了，金天勝開心得像個孩子。
2019年的一天，天台縣流動人口服務中心三合鎮流管所管理幹事金天勝下村流調，來到小莉的家里，得知小莉腦部受損，智力能力遠低於同齡孩子。且她的家庭生活略顯吃力，無力維持小莉的教育。金天勝看著辛苦的一家人，他心裡萌生出幫一幫他們的想法。
考慮到小莉一家人生活比較拮据，金天勝想起天台縣流動人口服務中心設有一筆流動人口困難戶慰問金，於是他就跑前跑後，幫忙填寫申請表格，收集相關信息上報，最終幫這家人申請到了每年800元的補助金。「雖然不多，但每年年底能領到這筆錢，一家人就有錢過個安穩年了。」
但給小莉辦理殘疾證明仍是「重頭戲」。
為了收集前期資料，在金天勝的陪同下，小莉一家來到台州市第二人民醫院進行智力障礙情況鑑定。台州市內審核完材料後，便將材料提交上了「跨省通辦」系統。隨後，金天勝一方面輾轉聯繫到了1900多公里外的貴陽市水城縣坪寨鄉的工作人員，另一方面再次聯繫三合鎮殘聯和縣殘疾人康復指導中心等單位尋求幫助。
在多方多次溝通後，打通一個又一個制約手續辦理的癥結，金天勝全程跟辦，並在申請材料中的照片不符合要求時，第一時間自掏腰包對問題進行快速處理。在和各方溝通的過程中，金天勝都不忘和工作人員介紹小莉的情況，向對方懇求「加急」和「重視」。
曲曲折折半年多時間磨下來，上周，一個好消息傳來，小莉的殘疾證終於辦好了。證件也當即從貴陽市水城縣郵寄了過來，幾天前，拿到殘疾證的金天勝特地將證件送到小莉家。「有了這本證明，小莉以後的生活就會方便不少，一定要收好。」
不過剛忙完這件事，金天勝又開始對接下一件事情，那就是幫小莉對接縣裡的特殊學校，他要親手把小莉送進學校才能放心。對金天勝來說，帶著「感情」工作，邊工作邊助人，是他服務群眾的滿意方式。
（唐峰）