近日，商州公安分局城關派出所戶籍窗口充分發揮職能作用，立足本職，堅守工作崗位，用實際行動將服務群眾各項便民利民政策落到實處，有效解決了群眾辦理各項戶籍業務的需求。
當前正值暑假，學生群體大量返鄉，加之受鐵路部門新規影響，不少市民便帶著小孩前來辦理身份證件，為了減少群眾等候時間，戶籍民警根據工作實際，主動加班加點，延長下班時間，以熱情、耐心、細心服務好前來辦理業務的每一位群眾。從引導群眾自助照相，解答群眾諮詢，到預約便民服務，現場辦理業務，戶籍民警有條不紊的接待好每一個群眾，力爭讓群眾少跑路，一次性辦好各類業務。
據統計，七月份以來，城關派出所戶籍室平均每日申領換證100餘張，辦理臨時證20餘張，辦理戶籍遷轉業務30餘件，接待群眾諮詢500餘人次，以實際行動贏得群眾一致好評。