關注適老化 高德地圖持續完善智慧助老出行服務

2024-10-11     證券日報

本報訊 (記者袁傳璽)又是一年重陽節,如今在這個感恩敬老的傳統節日裡,更多老年人開始使用各類工具和設施出行,體現了近幾年來國家相關部門積極應對人口老齡化、力推的適老化無障礙出行服務改造,已取得了初步成效。

今年年初,交通運輸部等六部門和單位印發《關於進一步加強適老化無障礙出行服務工作的通知》(以下簡稱《通知》),其中明確提出:要改進提升適老化無障礙出行信息服務,加快推進出行服務網際網路網站、移動網際網路應用程式(App)實施適老化及無障礙改造;同時要加強與地圖導航企業的聯繫,鼓勵引導地圖導航定位產品逐步完善無障礙設施標識和無障礙出行路線導航功能。

作為一家專業的出行科技企業,高德地圖二十多年來始終致力於用技術創新方式,將各種前沿技術轉化為民用交通服務,為用戶提供更優質的出行體驗。其中老年人同樣是高德高度關注的重要用戶群體,近年來公司通過技術改造和推出了一系列適老化出行服務產品,致力於讓廣大老年人的出行不再犯難,收穫更多安全感和幸福感。

例如高德地圖「長輩地圖」。針對老年人視力減弱等問題,該服務採用了更大字體顯示方式,並且簡化了操作流程,讓不熟悉智慧型手機的老年朋友也能輕鬆上手。此外,該模式下的高德地圖還特彆強化了醫院、銀行、公園等老年人常去的目的地展示,幫助他們一目了然地了解周邊設施,方便快速查詢前往。

其次是如今已經非常普遍的手機叫車服務。考慮到很多老人對網上叫車流程不太了解或者存在一定的心理障礙,高德地圖於三年前推出了「助老打車」服務,在APP和小程序全平台上線一鍵叫車,並以社區為中心建設可掃碼打車的暖心車站,只需簡單幾步即可完成預約。截至今年重陽節,高德地圖已在全國37個城市建設了數千個暖心車站。

還有「輪椅導航」功能,對於行動不便的老年人而言也給予了出行方面的更多選擇。該產品研發過程中,高德地圖在將無障礙設施數字化的基礎上,配以對應的路線規劃和導航策略,避開台階、陡坡,並優先規劃有完備設施的路線,大幅緩解了因為無障礙通行設施不明而導致的麻煩。目前,高德輪椅導航已覆蓋全國超50個城市。

未來高德地圖將繼續堅持以技術為本,不斷深化產品的適老化改造和創新研發,為老年人群體提供順暢無憂的智慧出行服務。

(編輯 張明富)

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/9eaacf3213594f8947530a51c721d1a1.html