12月26日,「閃耀每一個你」——2022長安汽車粉絲盛典在重慶融創會議中心燃情啟幕。盛典上,「夥伴+」作為長安汽車為用戶創造美好出行的全新品牌正式發布,為用戶帶來「新服務、新體驗、新關係」三大核心價值。
長安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊和粉絲用戶代表,與線上線下的長安粉絲深情互動,共同開啟了精彩紛呈的2022長安汽車粉絲盛典。
今年舉辦2022長安汽車粉絲盛典,將主題升華為「閃耀每一個你」,讓每一位用戶都能在盛典上展現風采、閃耀光芒。本次盛典上,長安汽車還打造戰略高地,在以往盛典溫情、狂歡的基調上,與用戶共同見證企業戰略大事件,展示企業形象,並賦能用戶共策、共秀、共享,體現「品牌+用戶」共創模式的無限可能與價值。 「夥伴+」打開品牌牽手用戶的無限種可能
基於為用戶創造美好出行的追求,長安汽車在本屆粉絲盛典發布全新用戶品牌——「夥伴+」,將為粉絲帶來「新服務、新體驗、新關係」三大核心價值,進一步向外界傳遞堅持以用戶為中心、傾聽用戶心聲的決心。
長安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊介紹到,「夥伴」二字源於「科技長安·智慧夥伴」,「夥伴+」寓意著進一步連接你我。長安願攜手所有具有社會關懷、責任擔當、進取向上精神的夥伴,共同向社會遞上一張寫有關懷、責任、進取的長安名片。
長安汽車股份有限公司總裁、黨委副書記王俊
自2017年開啟第三次創業以來,長安汽車加快構建科技實力,著力推動從服務客戶向經營客戶轉型,以直達客戶、直擊痛點為基礎,深入洞察客戶需求,以客戶愉悅為價值核心,實現從被動服務到主動服務、從服務車到服務人、從合同紐帶到情感紐帶的三級進階。
2019年,長安汽車發布「知音夥伴計劃」,做出「價格透明、時間標準、品質保障、快速響應、服務專業」五大承諾。2022年,長安汽車五大承諾再度升級,以「價格透明、交付快捷、一次修好、服務專業、安心出行」煥新而來,回報廣大用戶的支持與信賴。為此,長安汽車,正式推出全新用戶品牌「夥伴+」。
「夥伴+」深入開拓與用戶共創美好的更多契機
今年以來,長安汽車在切實提升客戶體驗、為客戶打造綠色出行和智慧出行新體驗方面,深入推進了「一號工程」、「香格里拉」計劃和「北斗天樞 」計劃。
同時,長安汽車今年推出多款產品全方位滿足客戶需求:全球首款情感智能電動轎跑SUV阿維塔11及聯名限量版車型阿維塔 011 、UNI-V、第二代CS75PLUS、UNI-K iDD、2022款逸動PLUS、 2022款CS35PLUS、 2023款CS85 COUPE、「新一代AR智能寬適家轎」銳程PLUS、長安凱程F300、長安神騏PLUS、歐尚Z6、歐尚X5俠客版、長安Lumin、深藍SL03。依託行業領先的全球研發體系,不斷將「智能化」和「新能源」打造成為長安品牌的標籤。
另外,長安汽車強化統籌協同,穩步推進數字化轉型,更精準更快捷地了解客戶需求;並同步創新品牌傳播模式,推動品牌向新向上,努力打造永不止步的技術關懷者品牌人設;同時還在人才結構方面持續調整,戰略轉型支撐能力不斷夯實。
粉絲用戶節目表演
未來,在向智能低碳出行科技公司轉型的過程中,長安汽車未來用戶經營將更加聚焦「體驗提升」與「價值創造」,從「夥伴」、「科技」兩個方向,打造更多提升用戶體驗的平台,衍生出「夥伴+無界服務」、「夥伴+智行體驗」、「夥伴+益路同行」三大部分用戶體驗提升計劃,進一步深化用戶情感共鳴。
結語:
粉絲盛典是長安汽車從「服務客戶」向「經營客戶」轉型,深入洞察客戶需求,以客戶愉悅為價值核心的具體體現。藉助2022長安粉絲盛典這一盛會,發布全新用戶品牌「夥伴+」,標誌著長安汽車啟動全新用戶運營生態,加速向智能低碳出行科技公司轉型。未來,長安汽車將持續與用戶共創美好、打造牢固的共創共贏關係。