溝通並不是一件簡單的事情,良好的溝通能夠讓很多事情事半功倍。在職場中,溝通成本非常大,很多事情因為溝通不到位,導致無可挽回的後果。大家都願意聽真話,但又不願意聽真話,如何聰明的讓別人聽到他們不想聽的話,難上加難。
職場中,如何聰明的讓人聽到他們不想聽的話
我記得之前遇到過一位老闆,很有意思。他總是對別人說:「我這個人最喜歡聽真話,尤其反感溜須拍馬,任何事情都要實話實說」。後來有一次在業務檢視會上,老闆跟員工檢視業務問題,員工直接說是老闆決策失誤,老闆的臉是青一塊紫一塊。
估計後來開會,再也看不到這位可愛的小伙子了。每個人都害怕被欺騙,都渴望遇到最真實的夥伴。可當我們面對現實的時候,往往又不能很好的接受。每個人都知道要隨時保持客觀,可我們卻深深的陷入自我之中。
人的天性就是喜歡發現缺點,缺不敢正視自身的問題。但沒有人能確保自己發現的「缺點」一定是缺點,沒人能確保自己是正確的。所以華為的任正非就曾經規定過,入司很短時間內的員工可以提意見,但不允許提建議。
職場中,如何聰明的讓人聽到他們不想聽的話
有一年,一個剛入司不到三個月的新員工,通過日常的觀察,覺得公司的一些經營戰略有些問題,於是寫了洋洋洒洒幾千字的建議書。本以為會得到領導的重視和欣賞,沒想到任正非看後直接批覆:「此人如果精神有問題,建議送去醫院。如果精神沒問題,建議辭退」。
敢於說真話是好事,但你能確保你說的就一定是「真」話嗎?領導不缺乏建議,缺的永遠都是解決問題的方法。我們也從來都欣賞敢於直言的人,但對於自以為是的人,我們也毫不手軟。
聰明的讓別人聽他們不願意聽的話,是需要技巧的,以下幾步,可以讓你能夠在職場中,輕鬆的、毫無顧忌的說出真話。
職場中,如何聰明的讓人聽到他們不想聽的話
1、獲得第一手資料。在想要表達對於某事的觀點之前,一定要想方設法的獲取關於某事的任何第一手資料。和每一個參與該事情的人聊天,通過幾個簡單的問題,了解該事情最基本也最重要的幾個關鍵信息。
不用擔心他們會不告訴你,只要你確保自己涉及到了所有主要的利益相關方,所以的事情參與者,他們一定會知無不言。全面的了解當前的所有情況,即便是「廁所消息」有時候也具有很大的價值。
2、保護「線人」。在你獲取情報的時候,一定有人會問你怎麼知道的。此時一定要切記,切勿隨意暴露提供信息的人,否則你將永遠也得不到你想要的信息了。
職場中,如何聰明的讓人聽到他們不想聽的話
提供信息的人如果知道你在保護他,他會更放心、更大方的告訴你他所知道的所有的信息,往往會有更多的驚喜。永遠不要讓別人懷疑你的保密能力,你會後悔莫及。
3、確保觀點正確。我們會得到各種各樣的信息和線索,一定要學會分析,從眾多信息中總結出最終的答案。然後再反覆測試最終的答案,讓答案經得起推敲。也要讓我們最終想要表達的觀點能夠正中要害,否則即便你說的是事實,倘若與事情無關,也是徒勞。
4、一擊即中。表達觀點、表述事實講究「快、准、狠」,要一擊即中,不要拖泥帶水,更不要添油加醋。做呈報之前,將內容整理好,直接面對所有的核心利益相關者。整理好令人信服的數據,列好所有相關的線索,讓所有人都能夠信服你才是關鍵所在。
職場中,如何聰明的讓人聽到他們不想聽的話
5、直接客觀。說話直來直去,簡潔明了,不要兜圈子。尊重客觀事實,該怎麼樣怎麼樣。你不是為了推銷自己,你只是想告訴所有人真相是什麼。
有句話叫盡人事,聽天命。我們會遇到比較執拗的領導,無論你提供什麼數據或是證明,仍然拒絕面對真實情況,只要自己已經竭盡全力就可以了,無愧於心。接下來就是趕緊找工作吧,因為這樣的領導不值得跟,這樣的企業也一定走不遠。
真理越辯越明,獨斷專行一定不是最聰明的管理企業的方式,洛基亞就是最好的例子。我的職業就是給企業提供更好的可行性建議,讓企業的運轉更加高效。但很多建議和想法是他們原本就可以做的,卻只因為他們身在此山中。
職場中,如何聰明的讓人聽到他們不想聽的話
有時候,作為旁觀者可以看到別人看不到的事情。但有時候並不是因為別人看不到,只是他們不願意去看,一如我們在遇到一些事情的時候,也會深陷其中一樣。
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