本報記者 王柯瑾 北京報道
12月12日，由中國經營報社主辦的「科技金融，融合發展——2023卓越競爭力金融峰會」在京舉行。論壇聚焦科技創新賦能高質量發展主題，深入分析數字經濟和數實融合，賦能數智化時代的金融變革，凝聚推動我國邁上全面建設社會主義現代化國家新征程的金融力量。
交通銀行（601328.SH）私人銀行部總經理金旗在圓桌論壇發言時表示：「作為商業銀行私人銀行部門，要立足本業，服務好企業家和企業家的家庭，進一步助力實體經濟高質量發展。」
中央金融工作會議指出，金融以服務實體經濟作為根本宗旨。金旗表示：「近年來，金融服務實體經濟的能力得到了快速提升，但仍有較大的進步空間。會議為未來金融如何服務實體經濟進一步指明了方向。」
2023年即將收官，2024年強信心、穩預期至關重要。民營企業在我國經濟發展中發揮著巨大的作用。金融機構應該如何破解民營企業家面臨的難題、助力民營經濟發展備受關注。
金旗表示：「根據交通銀行私人銀行的統計，我行擁有超過約8萬人的私人銀行客戶，並且這一客群還在發展壯大。這也從側面說明了過去幾十年我國經濟發展取得了巨大的成果，進一步堅定了我國經濟發展的信心。」
在服務民營企業家方面，金旗認為主要有以下幾點：一是給足安全感。要讓民營企業家感覺安全，安全是信心的基礎。商業銀行有責任和義務為其提供安全性高的多元投資產品以及綜合性服務。二是金融服務賦能。賦能的關鍵是圍繞民營企業家以及他們背後的企業提供一攬子的金融服務，提供企業家和企業最需要的金融服務。
黨的二十大報告提出了中國式現代化的五大特徵。《交通銀行股份有限公司「十四五」時期（2021—2025年）發展規劃綱要》中提到兩個突破口：一是上海主場建設；二是數字新交行建設。
金旗認為，如何利用新技術賦能業務服務是商業銀行需要思考的重點課題。他表示，銀行的客戶是千家萬戶，就交通銀行而言，個人客戶已經超過1.8億人，還有上千萬的公司客戶。維護服務如此龐大的客戶群體，滿足其不同的個性化需求，對於每一個服務行業來講都是非常具有挑戰的。
那麼對於銀行而言，面對如此大的服務體量，突破口在哪裡？金旗認為，出路就是科技引領、數字賦能。「當前，金融行業在數字賦能領域還有很長的路要走。金融業面臨的兩個市場都是非常複雜的：一是個人，個人的感覺、情緒、需求往往變化性大且非常複雜；二是金融市場，金融市場也是複雜多變的。數字化的目標就是通過數字化的手段，讓模糊的感覺更加清晰化，因此，金融機構會利用技術給客戶進行畫像，明晰客戶需求；對於市場，數位技術可以對市場數據進行梳理，形成模型，得出結論，不斷地去檢驗、完善。」
因此，金旗認為，數字化的進程是「永遠在路上」的，需要每個銀行從業人員孜孜以求、不斷探索。