近日，一則關於安徽池州市古茗奶茶店的投訴事件引發了廣泛關注。據報道，7月21日，一位市民陳某在古茗奶茶店購買了三杯飲品，其中一杯在飲用過程中發現了紅色漂浮物，撈出後疑似是「血痰」。這一事件迅速在網絡上發酵，引發了消費者對食品安全問題的擔憂。
市場監管局迅速行動，展開全面調查
面對消費者的投訴，安徽池州市貴池區市場監督管理局迅速響應，於7月21日接到投訴後，立即依法依規開展了現場檢查、調取監控、詢問相關人員等工作。經過一系列細緻的調查，市場監管局給出了初步的調查結果。
調查顯示，涉訴的古茗奶茶店證照齊全，涉訴飲品「百香雙重奏」的主要原料均由總部配送，且票證齊全，未見混有異物或感官性狀異常。店內的加工場所環境衛生清潔，符合規範，所有從業人員均持有效健康合格證明，且未見皮膚破損、出血情況。
監控還原真相，加工過程無異常
為了進一步查明真相，市場監管局調取了店內的監控錄像。監控顯示，陳某訂購的飲品系店員蘇某從7月21日13時31分41秒開始加工製作，至13時39分46秒封口。整個加工過程中，店內工作人員全程佩戴口罩、工帽，且未發現人員咳嗽等異常情況。
外賣員姚某的陳述也證實了這一點。他表示，他於7月21日13時30分接單，13時50分出單配送，14時05分送達陳某手中。陳某和外賣員姚某均確認飲品包裝封簽完整無損。
「血痰」之謎：真相撲朔迷離
然而，關於紅色漂浮物的真相卻仍然撲朔迷離。陳某曾請在醫院檢驗科工作的同事王某某幫忙查看疑似「血痰」是否有紅細胞。王某某表示，他只是簡單通過顯微鏡看了一下，並不確定吸管上黏連物為血液結痂且含有紅細胞。在陳某的再三要求下，他才用手機透過顯微鏡目鏡拍攝了照片發給陳某。同時，他也告知陳某手機拍攝的照片與顯微鏡看到的完全不一樣。
由於陳某不能提供帶有疑似「血痰」的塑料吸管、剩餘飲品等實物進行進一步檢驗，市場監管局根據國家市場監督管理總局《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》的相關規定，無法認定陳某所訴的飲品中含有疑似「血痰」且與涉訴飲品店加工製作有關。
古茗回應：全程規範操作，不存在違規
面對這一事件，古茗方面也給出了回應。他們表示已第一時間核查了池州相關門店的監控視頻，並對投訴所涉飲品的備料、調飲及出杯全過程進行了仔細核查。經查驗，門店全體員工在操作過程中均全程佩戴口罩，按照調飲標準出杯，不存在違規操作，也沒有異物進入的情況。
消費者與商家：誰該為這場「羅生門」買單？
這場古茗奶茶「血痰」事件無疑給消費者和商家都帶來了不小的困擾。對於消費者來說，他們在購買飲品時遭遇了如此不愉快的經歷，無疑會對品牌的信任度產生影響。而對於商家來說，無辜被捲入這樣一場風波中，也對他們的聲譽造成了一定的損害。
那麼，在這場「羅生門」中，究竟誰該為這場風波買單呢？是消費者過於敏感還是商家真的存在食品安全問題？這恐怕需要更深入的調查和更多的證據來揭示真相。
食品安全無小事，期待真相大白
無論如何，食品安全都是關乎消費者健康的大事。我們期待相關部門能夠繼續深入調查此事，給消費者和商家一個公正的答案。同時，我們也提醒廣大消費者在購買食品時要保持警惕，一旦發現問題要及時向相關部門舉報。只有這樣，我們才能共同維護一個安全、健康的食品環境。對於這場古茗奶茶「血痰」事件，你有什麼看法呢？歡迎在評論區留言討論。