據報道，5月9日晚間，黑貓投訴陸續收到多名用戶反饋，自己在收到iApp發來的茅台酒申購成功簡訊後，在線上支付時始終顯示網絡異常，無法付款，期間與客服多次聯繫失敗。
消費者反饋因線上支付時間僅有30分鐘，支付超時就只能取消訂單，因App自身問題被迫取消訂單引發大量消費者不滿。
截至目前，在黑貓投訴平台上相關投訴累計已超過50單，茅台官方尚未給出解決方案。
黑貓投訴平台有相關用戶投訴稱：因為i茅台app卡頓，中籤了下單後點支付一直不跳轉支付平台支付，多次嘗試後依然失敗，導致訂單超時自動關閉。
i茅台以抽獎茅台，中籤後又不讓客戶支付，又以超時付款為由拒絕恢復支付，客戶辛辛苦苦抽籤的茅台、為啥平台如此無賴？
據了解，目前i茅台App上投放的四款產品分別為53 度 500ml「酒(壬寅虎年生肖酒)」；53 度 500ml「茅台 1935」；53 度 375ml「貴州茅台酒(壬寅虎年生肖酒)」；53 度 500ml「貴州茅台酒(珍品)」，其中並不包括市面上最火熱的53 度飛天茅台。
而茅台官方曾表示，i茅台App所有場次申購均利用區塊鏈存證技術，由杭州公證處全程公證搖號過程，保證申購過程完全公平公正。
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