在富康社區里，有這樣一群人，每時每刻都堅守在自己的崗位，努力守護家園安全，營造舒心的生活氛圍，力求為每一位業主打造一個美好和諧的社區環境。因為懂每一位家人的期待，他們絕不忽略任何一個需求。
撲滅突發火情，守護業主家園
「物業就是離我們業主們家園最近的守護神啊！」「必須點贊」......
5月21日上午，富康·九重院7棟的業主群忽然沸騰起來，業主紛紛為富康服務點贊。
事件回顧：當天上午9點56分 ，富康物業的樓棟管家在小區內巡邏時 ，發現7棟一戶房內冒出大量濃煙 ，疑似發生火災。管家立即向物業服務中心報警 ，同時聯繫業主了解情況 ，並趕去現場察看。接到報警後 ，富康九重院物業服務中心立即啟動消防應急預案。值班人員第一時間撥打119報警 ，工程部和秩序部工作人員也同時趕往火災現場。
與業主取得聯繫後了解到，房屋正在裝修中，屋內堆放易燃物品。趕到事發地點後 ，發現房內煙霧滾滾 ，火勢蔓延速度極快 ，富康物業現場處置人員果斷利用室外消防栓進行滅火。隨後轄區消防人員也緊急趕至現場，對火情進行勘驗分析，並徹底排查房屋內的安全隱患。事後 ，物業工作人員完成現場衛生清理方才離去。
10點25分 ，業主趕回到家，看到房屋沒有造成大的損失 ，鬆了一口氣，連忙對物業工作人員說：「真的太感謝富康物業了 ，幸好你們及時發現 ，果斷進入房內撲滅火災 ，避免了更大的經濟損失！」
9點56分，發現火情；10點09分，成功撲滅火源。此次滅火過程中，九重院物業工作人員的迅速反應和及時處置，贏得了業主們的一致稱讚。
急業主之所急，情系業主辦實事
「管家，電梯里漏水了，快派人過來看下是怎麼回事啊！」
事後 ，業主趕到現場 ，對富康物業發現、解決問題的迅速反應給予高度讚揚。業主表示 ，富康物業的高效服務使自己免受更大損失 ，這才是真正會辦實事的好物業。
幫業主之所需，熱心服務暖人心
「管家，我需要幫助……」
5月22日上午7點30分 ，四季花城四組團棠樾府的一位業主向物業服務中心求助 ，稱自己的愛人因腸胃功能紊亂導致體力消耗過度 ，需要緊急送醫治療 ，但自己難以獨自攙扶病人下樓 ，希望物業提供協助。
事後，業主發來感謝信，對富康物業的暖心服務表示衷心感謝。
生活因服務而美好
服務因用心而溫暖
富康物業悉心守護業主家園
用熱情、溫暖、貼心的服務
努力詮釋著物業人的擔當和使命
讓服務更有溫度
讓美好持續發生
END
來源：富康服務集團
編輯：興興
校對：尤小澤
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