從一名基層社區工作人員成長為「一肩挑」的社區書記，她手拿一根針穿起千條線；從陌生到熟悉再到熱絡，她成為居民群眾喜愛的「婷姐」……她叫江敏婷，現是廣州市白雲區京溪街金麟社區的黨支部書記、居委會主任。紮根基層21年來，她始終用心用情為群眾服務，看著各項工作有序開展，大學剛畢業的兒子在防疫一線成長，她倍感欣慰。唯獨有一件事，讓她至今難以忘情。
江敏婷紮根基層服務群眾21年。
社區治理千條線
群眾事群眾話放心上
「婷姐，我的小孩在越秀區讀書，現在情緒很不穩定，我不知如何是好。」一天夜裡的12點，江敏婷被電話鈴聲叫起，有位社區居民向江敏婷求助，該居民的孩子在越秀區讀書，半夜時突然情緒極不穩定，有輕生傾向。江敏婷憑藉多年的工作經驗快速理清思路，指導該居民通過電話與學校共同穩定小孩情緒。另一邊，江敏婷迅速將情況向上級反映，多部門聯合打通綠色渠道，按防疫要求將學生接送回家。學生回家後情緒逐漸穩定，輕生傾向消除，江敏婷懸著的心放了下來。
「我從2001年10月開始在京溪街道辦事處工作，在民政科、金麟社區居委會、京宇社區居委會輪值過，2020年12月開始再度回到金麟社區居委會工作。」江敏婷表示，社區治理千條線，每根線都關乎社區居民的「急難愁盼」和嚮往，作為一名社區工作者，群眾事群眾話必須放心上。
江敏婷（右一）探訪獨居老人。
推動擱置7年的項目有序落地
化解社區矛盾
擔任金麟社區黨支部書記、居委會主任時，江敏婷的父親剛離世2個多月。每次想起父親，她都難以忘情。「2020年父親節當天，我們還一起和他慶祝節日，沒過幾天他就突發疾病，搶救無效去世了。」江敏婷說，那段時間居民群眾選舉她擔任社區一把手，她倍感壓力大，怕做不好社區工作。江敏婷後來快速調整心態，到金麟社區就職。她的用心、用情、努力，居民群眾看在眼裡記在心上。
加裝電梯，是金麟社區的一大難題，社區居民意見不一，部分居民顧慮多，某棟樓電梯加裝已籌備7年仍未落地；兩小區因籃球場使用問題不和，糾紛不斷，多年來沒得到很好的解決。這兩大難題硬是被江敏婷解決了。
電梯加裝協調會。
「金麟社區是京溪街面積最大、管轄小區最多的一個社區，轄內共有11個小區，9個物業。社區內小區多且分散，給治理帶來了很大難度。」江敏婷說，回到金麟社區工作後，她遇到了從未接觸過的老舊小區電梯加裝工作問題，尤其是社區內的一棟樓，因居民意見不一，電梯加裝項目被擱置了7年。
多次與該樓棟居民交流後，江敏婷掌握了電梯遲遲安裝不成的原因。經請示上級，江敏婷帶領居委會成員組織住建部門、駐街駐點律師、電梯加裝公司、支持安裝電梯的居民代表、反對安裝電梯的居民代表召開電梯加裝協調會，由專業人士解答群眾疑問，消除居民電梯安裝顧慮。2022年年初成功協調，擱置了7年的電梯安裝項目終於落地。
擱置了7年的電梯安裝項目終於落地。
另一棘手問題是籃球場糾紛。金麟社區內兩相鄰小區間有一籃球場，由於歷史問題無法明確歸屬，導致兩小區居民因籃球場使用不和起矛盾。江敏婷抓住兩小區居民的主要訴求，與駐點律師、居委會組織雙方代表協調協定：籃球場由兩小區共同使用，球場用電、衛生問題由雙方各負責一個。小區握手言和，重歸於好。
籃球場協調會。
帶領家人一線防疫
兒子在防疫中成長
今年7月剛過完20歲生日的韋智彬是江敏婷的兒子，剛大學畢業不久。他在家找工作時遇到白雲區出現疫情，金麟社區防疫壓力大、人手不足。江敏婷隨口對他說，「崽，你要不要來當志願者，協助流調、核酸點工作，支援社區防疫啊？」說者無心聽者有意，韋智彬當即報名。
韋智彬（右）上門服務群眾。
記者從韋智彬手機中的志願時登記截圖以及他的介紹得知，從2022年4月8日至7月26日，他的志願時累計已超850多個小時，8月的還未統計。「我們家一直非常重視、關注社區防疫，我也希望在志願服務崗位中實現更大的價值。我以我媽為榜樣，向她學習。」韋智彬表示，參與社區防疫一點也不累，「我還叫了5個同學一起來支援社區防疫，他們一直堅持到現在。」
江敏婷發動兒子（藍色防護服）、愛人（左三）參與社區防疫。
江敏婷告訴記者，金麟社區華苑小區內的老人、殘疾人居多，大多行動不便，無法出門做核酸。京溪街全員核酸檢測期間，江敏婷與兒子、愛人一組，帶領醫務工作者前往華苑小區為老人上門做核酸。如今，韋智彬在社區防疫中已可獨當一面。「我沒想到智彬在社區防疫中能堅持這麼久，他的變化很大，不僅學會了堅持，而且更有責任感了。」江敏婷看著兒子的成長倍感欣慰。韋智彬感言，「我也希望自己能儘快成長，成為像媽媽一樣的黨員，為社區居民服務」。
江敏婷（左一）在防疫一線。
將網格小組、物業、業委會形成合力
推動社區治理
「婷，有事你在群裡面微我們啊，我們即刻帶黨員、群眾過去協助。」「婷，居委會辦公室的燈怎么半夜還亮著啊，你們再不注意休息我就『投訴』了。」這是金麟社區網格黨小組、物業、業委會、居民常跟江敏婷講的暖心話。
不管是疫情防控還是其他工作，江敏婷一個電話，金麟社區的網格黨小組、佳兆業物業、雲山熹景物業、恆大物業等物業、業委會都積極紛紛響應。金麟社區第二網格黨支部書記彭元桃說，「只要社區通知，我們立即響應。有一次，我們40多名網格黨員連續5天堅守防疫一線，支援社區防疫。」江敏婷說，除了黨員，居民群眾也是很給力：「還有群眾發動家中的青少年參與社區基層治理，為社區出力。」
金麟社區網格黨員參與社區文明創建。
紮根基層21年，江敏婷不僅在基層治理中成長，也成為社區居民的家人。作為社區的當家人、領頭雁，江敏婷不忘初心、牢記使命，堅守崗位，時時把群眾事群眾話放在心上，積極解決群眾關心關切的「急難愁盼」問題。江敏婷表示，作為一名黨員、社區的一分子，這些都是她的責任、義務，她將繼續堅守崗位奉獻，為社區居民群眾服務。
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圖片由受訪者提供