去長春旅行的遊客可能會聽過這麼一句話:長春有三寶——游偽滿皇宮博物院、看長春電影廠和吃中之傑。
與兩大著名景點齊名的中之傑,就是以月餅、粽子、麵食為特點的長春知名中式點心品牌。
更拉風的是,中之傑在中秋節來臨之際,還有一個響亮的稱呼:月餅界的特斯拉。
要想成為「特斯拉」,顛覆和創新就得是必備的技能。2022年中秋月餅接連賣斷貨的中之傑,可謂創新高手,深受美食粉絲們的擁護。
「斷貨王」中之傑有何魅力,如此受市場關注?
一、東北食品界特斯拉煉成記
中之傑是東北一家生產中式食品的企業,產品既有饅頭、花捲、點心,也有粽子、月餅、湯圓之類的節日食品。近些年,中之傑異軍突起,在五芳齋、好利來、米旗等全國強龍的圍攻下,快速衝到了東北市場龍頭地位,並且一步步向全國市場邁進。
從食品行業的發展和演變路徑就可以看出,居民生活不斷改善,消費方式不斷升級,產品創新已成未來發展趨勢。因此,只有具備高度產品工藝技術升級的品牌,才當得食品界的「特斯拉」的稱號。
能做到對標特斯拉,必然是代表時尚、科技、創新,以及達到行業高標準的品牌,這方面中之傑可謂名副其實。
在今年中秋節來臨之際,中之傑的千層酥冰心月餅成了網紅月餅,接連賣斷貨,讓工作人員忙得不可開交。就是這款月餅為中之傑摘取「中國名餅」桂冠,更被稱為「燃爆了」的超級單品。多年來堅持不斷創新之下,千層酥一經亮相,驚艷了中國糕點界,俘獲一眾吃貨的心。
我們了解到,千層酥技術,是中之傑創始人王福勝帶領研發團隊花費數年時間,經過上萬次試驗「復活」的一門百年傳統絕技,可以把酥皮做到每層只有0.47毫米厚。
東北特斯拉果然是名不虛傳。
更叫絕的是,中之傑將千層酥和日本的雪媚娘結合,創造無一無二的千層酥冰心月餅,使一塊月餅呈現3種不同口感:入口酥軟,中層冰糯Q彈,內層濃濃果仁香。
在王福勝領導之下,中之傑和特斯拉一樣的顛覆和創新精神讓人心生敬畏,但最後讓人買帳的還是超高的性價比和回味無窮的用戶體驗。很多顧客一看到千層酥的外表就愛不釋手,喜歡的不行,一口下去更是讚不絕口。
二、千層酥冰心月餅的創新之路
事實上,正是通過深挖產品創新點和獨特價值,用超級單品與超級體驗,讓消費者通過產品記住了中之傑。
今年中秋中之傑的千層酥月餅再次爆紅並不是偶然。這是一款老產品。中之傑如何用這款老產品給消費者帶來新的感受?
在對產品進行深入研究後,中之傑發現,千層酥月餅有3層,中間一層因為原材料的緣故會呈現物理上的「冰糯」感覺,很有特點,大大增加了口感的豐富性。基於這點,中之傑將產品命名為「千層酥冰心月餅」,將中間層的冰糯感覺放大出來:多一層「冰環」,多萬千口感。
千層酥皮,肉眼可見180層,每層細緻到0.47mm,每一圈層延展開來,長度驚人,堪比4層樓高。
冰心夾層,日式雪媚娘裝入千層酥,口感層層更分明,為提升2%的溫潤感,產品測試不下10000次。慢工出臻品,15道工序,酥軟好品質比普通月餅多3倍工時。
單是看到這組數據,就知道創新背後的極致匠心。也正是因為中之傑始終不忘初心,堅守匠心,才能不斷地帶給人們一波又一波的驚喜,也才能捧回一個又一個沉甸甸的獎項。
長春三寶的來頭,必然是名不虛傳。
三、中之傑的生活美學
中之傑這些年做一件特別酷的事情:Reconstruction重構。
中之傑的重構思想的核心是從傳統思維向消費者思維轉變,和用戶之間建立最直接的互動聯繫,從而打造出食品界的Tesla。
在我們看來,一個關鍵的重構方向就是:未來的中之傑將是一個「創新食品+生活美學」的企業。
從中之傑的成功創新路徑來理解,重構的撬動點就是要緊貼用戶思維,全身心理解消費者對產品的需求本質點,同時也要全方位升級用戶思維,提供給用戶超預期的產品。
從結果導向來看,可以說,中之傑用更具體驗感的產品銷售和營銷方式,讓品牌與消費者之間的關係發生深度連結。
在調研中發現,中之傑的硬核創新,正一步步融入到用戶的生活方式中。有很多傑粉表示,令他們動容的是從產品到品牌,中之傑進入了整個家庭生活場景中,並且上升到生活美學的態度里,因為有了這份甜蜜,讓家庭內部都變得更加溫暖。
的確如此,千層酥冰心月餅就是中之傑生活美學理念下誕生的佳品,融入到目標人群的生活場景中:以高顏值、美味提升生活品質,在親友手伴、愛人贈禮、姐妹下午茶、家庭聚餐等環境下,充當了「氣氛組」的積極效果,代表了潮流,代表了喜悅。
四、中之傑重構人貨場
創新不僅僅在產品與生活方式的範疇,模式的重新打造更是重中之重。
中之傑不停的突破思維的籬笆,追求打造更極致的產品,追求更極致的消費者體驗,依託20年磨礪出「工廠門店用戶創新工廠」可循環模型,以此創造出一個個具有超級體驗的原創單品。
這裡面的核心邏輯就是重構人貨場。
從70後、80後、90後,以及現在的00後,主流消費群體一直在變化,每個時代的審美、愛好、口味是完全不一樣的,對產品的功能、設計等需求則完全不同。以往我們崇尚進口的才是好的,而當下的00後們則颳起了「國潮」風,喜歡在國產品牌中尋找個人所愛。
過去市場注重產品的實用性,而當下的年輕人則同時看重產品的設計以及文化屬性。在中之傑看來,90後、00後們是未來的消費主體,他們的消費觀念從物質消費轉變到了精神消費,產品除了要保證功能上的滿足,還要兼顧精神文化層面的需求,通過個性化、差異化定位,賦予全新內容屬性。
中之傑區別於其他傳統食品品牌獨特的地方,也在於其品牌於用戶之間新模式的連結,以獨特的商業模式全面升級的月餅「新物種」。其線下門店更注重完成對「人貨場」的重構和價值分享的「新零售體驗店」。
這幾年新冒出來的一批網紅品牌,缺乏對終端店面的理解,顯然在這方面中之傑是遠遠勝出的。在中之傑看來,「人貨場」在新零售業態下,進行了流程和效率的重構,從而可以在一定程度上提升零售效率,升級消費者的體驗。
中之傑在長春及全國多個城市建立了門店網絡,超過了100多家門店,從廣度和深度上擴大消費者觸點,為的也是讓更多消費者可以更加方便的買到中之傑的產品。同時,通過線上線下結合,打破線下「場」的空間限制,拓寬「場」的商品品類,消除了零售的邊界,讓消費再次升級。
新國潮之下,中國月餅銷售額節節攀升,行業總體規模將保持上揚態勢。
月餅從口味到包裝,每年中秋節月餅都在不斷進行創新,消費者一如既往熱衷的技術流、文化流、包裝流,樂此不彼。在中之傑看來,行業正進入深度重構商業生態的深水區,創新是企業持續發展的生命力,將繼續加大產品研發與市場投入。
東北食品界的特斯拉,繼續飛馳在創新之路。