代表中國廚房未來的,為什麼是方太?

2023-06-01     財經無忌

原標題:代表中國廚房未來的,為什麼是方太?

文 | 無銹缽

蘋果公司CEO蒂姆·庫克說過一句話:

「我們的文化是難以複製的,這家企業總是在引導與化解各種矛盾中不斷成長。」

縱觀商業發展史,「矛盾」常常是推動創新和變革的源泉,也是商業變革的「奇點」。

想想上個世紀港台影視劇里的場景,僅僅為了保持通訊聯絡,行業大佬們常常不得不在腰間別上重達1公斤的「大哥大」,而在喬布斯時代,一款功能全面的iPhone,重量僅有前者的七分之一。

從笨重的大哥大到智慧型手機;從龐大的計算機到便攜的筆記本電腦;從燃油汽車到新能源汽車,類似矛盾的存在其實非常普遍——

消費者總是希望得到更便捷的體驗,和更豐富的功能。

而當這種矛盾累積到臨界點的時候,顛覆性的品牌往往也會隨之誕生。

如蘋果對智慧型手機的變革,特斯拉對汽車行業的顛覆,頭部玩家總能抓住矛盾,並藉此推動行業的發展和疊代。

如今,圍繞人們日常生活中的「家」,新的矛盾也在不斷湧現。

為什麼中國廚房需要一場「顛覆性變革」?

「地球的中心並不是個巨大的鐵球,而是一個個家庭里的一間間廚房。」

女作家愛詩樂·沛克的這句話,正是當代家庭生活變革的縮影。

而在這場變革的過程中,「中心化」和「去中心化」正在同時發生。

一方面,作為傳統家庭中心的「客廳」開始慢慢喪失意義,年輕一代的日常生活中,廚房已經開始逐漸取代前者,成為日常生活的「情感中心」;

「忙活一頓飯」,不再是廚房留給生活的唯一答案。

另一方面,則是去中心化,相比歐美家庭動輒二三十平的開放式廚房,中國86%的城市家庭廚房面積不足10㎡,北京甚至有超7成家庭廚房不到5㎡,中國廚房面積普遍變小,但承載的功能和需求卻越來越多。

《2022中國家庭家居生活消費新趨勢》顯示,有92%的人認為,聚餐最理想的狀態,是家人朋友能一起參與備餐的過程,以島台或餐桌為中心,邊做邊吃,邊吃邊聊。

生活方式的變化,交織著對新體驗和新功能的需求,讓中國廚房,同樣來到了變革的奇點上。

如何完善新時代的廚房秩序?讓廚房變得更加和諧自然?

身處這一時刻,方太集團董事長兼總裁茅忠群率先給出了自己的思考:「集成」。

在中國廚房集體「左手煙、蒸、烤,右手小家電」的時代,方太給出的,是一種前所未有的「向上發展」的思路 ——依託對廚房功能的多個「1」的聚攏,集成出「1」個兼具情感、體驗和秩序的「烹飪中心」。

2019年的夏天,伴隨著「方太集成烹飪中心」的字樣,在上海世博中心的巨幅公屏上緩緩浮現,這款被業內冠以「第一款重構中式烹飪」的集成廚電新品類,旋即在市場掀起了一陣集成的全新浪潮。

而伴隨著方太「集成烹飪中心」戰略的亮劍,當下的中國廚房,一場顛覆性的變革也已經悄然發生……

為什麼說方太是集成廚電賽道的「高維品牌」?

集成烹飪中心到底有多火?

把時間線拉長來看,在方太首款集成烹飪中心問世的4年後,華帝、帥康、老闆電器等品牌已經紛紛官宣入局,而在更早的2022年,億田、歐派等企業也紛紛試水這一全新賽道。

咫尺見方的廚房裡,一場「方太引領,行業跟進」的集成趨勢,正在為行業帶來又一個「黃金十年」。

歷史已經無數次證明,一個時代的矛盾,往往需要未來的、高維的視角解決。

這也是為什麼,回顧蘋果、惠普、特斯拉等企業的變革軌跡,所有顛覆行業的品牌,無不是在戰略、理念、產品等方面,全面領先同時代企業,甚至存在「代差」的品牌。

在這基礎上,復盤中式廚房的重構邏輯,另一個問題也隨之而來:

中國有41000個家電企業,1100億以上的廚電市場規模,為什麼引領變革的會是方太?

答案仍然要從前述戰略、理念、產品的「代差」中去尋找。

以戰略層面為例,品牌的引領從來不是一蹴而就,而是建立在一次次戰略領先所產生的「質變」上。

早在2000年,國內廚房還處在移動式、擺台式電器主導的階段,立志做中國高端廚電的方太,就已經憑藉「嵌入化、成套化、健康化、環保化、智能化」的發展思路,為市場叩開了一扇全新的大門。

這種戰略層面的領先,在集成廚電賽道的開創中進一步得到了延續。

一路走來,方太不僅是中國集成廚電賽道的開創者和引領者,同樣也是最早意識到 「集成是中國廚房的未來」 的品牌。

面對2019年整體表現低迷的廚電市場,不少品牌都選擇「向下發展」,尋求低價產品的普及紅利,而方太是唯一一個藉助集成烹飪中心發布,在高端市場上「反向突圍」的品牌。

2019年12月,上市僅數月的方太集成烹飪中心被中國輕工業聯合會評為廚電業「消費精品」。

在那個時代,方太的成功無疑吸引了業內一眾品牌的關注,然而前景未卜之下,誰也不敢搶先跟進。

就在其他企業還在紛紛觀望之時,方太又在茅忠群的帶領下,率先將「集成烹飪中心」所代表的「高端集成」列入了品牌的「戰略靈魂」中:

「方太一直是(集成廚電領域)創造者和引領者,這是我們品牌的一個靈魂,過去是將來也是,要做這個行業的創造者和引領者……打造集成新趨勢,領導品牌現在做什麼,都同時在塑造未來。方太要有自信和底氣。」

商業史上,眾多傳奇故事的底色,都是一場「勇敢者遊戲」。

方太並不是廚電賽道里成立最早,資歷最老的品牌,但破局的勇氣和信心,可以抹平一切時間差。

最終,在那個廚電業連續兩年增速下滑的時代背景下,售價近2萬元一套的方太集成烹飪中心,上市僅一年,就已成為10萬餘用戶的選擇。

在這基礎上,等到其他品牌意識到集成廚電賽道所蘊含的巨大潛力,紛紛開始嘗試入局之時,從超薄低吸X系列,到製冷系列,再到全隱升降系列和方太集成烹飪中心X20,方太的集成烹飪中心已經完成了一輪又一輪的疊代,並逐漸在這一賽道中實現了全面的產品布局。

回顧這場集成廚電賽道的戰略差距,方太和特斯拉的故事一樣,都是

「別人沒做我先做,別人觀望我梭哈,別人入門我大成。

對比同時代的其他品牌,這種戰略上的「代差」,是客觀存在的。

在這基礎上,領跑者對於行業的影響,不僅僅在於宏觀的趨勢層面,同樣在於細節的理念層面。

昔日,喬布斯一句「3.5英寸是智慧型手機的黃金尺寸」,直接影響了全球智慧型手機品牌近十年的研發方向。

在集成廚電領域,方太同樣具備著類似的影響力。

事實上,這一品牌不僅是最早開創集成廚電賽道的品牌,同樣也是為行業最早打下「價值樣板」的品牌。

很長一段時間裡,各大品牌對集成廚電的探索,都曾或多或少陷入「誤區」中:

面對集成的宏觀浪潮,有的品牌覺得,把洗碗機、油煙機、灶台的外觀一體化,就是集成;有的品牌相信,集成就是功能層面的「集合」,把一台烤爐帶上蒸烘模塊就算集成;還有品牌認為,集成就是把廚電在物理層面統一到一起,不需要智慧系統的引領。

而這些誤區,正是方太在集成廚電探索中,所努力規避的場景。

「不是隨隨便便把幾個功能組合在一起就會有價值,就會獲得消費者青睞。」

茅忠群相信,只有在充分研究用戶需求的基礎上,把某些功能或者電器以創新的、合理的方式集成在一起,才能真正帶給顧客更好的體驗。

為此,2016年至2018年前後,方太大量調研了用戶對傳統集成灶排煙、空間利用率等方面真實的改善訴求,並對集成創新做出大量技術嘗試。

用戶的體驗需求,才是最樸素的創新源泉。

最終,反覆的思考之下,方太選擇了借鑑天宮空間站「1(天和)+1(問天)+1(夢天)=1(天宮)」的靈感,並依託FOTILE FIKS智能生活家系統的加持,帶來「集成時代」的標杆體驗之作。

今天,在方太的集成烹飪中心裡,傳統的廚房空間邏輯被打破,一種全新的「烹飪動線」正在不斷規劃構建:

煙、灶、蒸、烤等分區功能各盡其責,絕不互相干擾;在方太FIKS OS作業系統的調配下,智能灶懂火候,語音系統能主動,什麼時候放蔥姜蒜、什麼時候放油鹽醋,從熱火爆炒到小火慢燉,一切都顯得有條不紊。

褪去烹飪的油煙與煩躁,廚房最終得以回歸最「療愈」的生活質感。

在這基礎上,儘管戰略優勢和出眾的理念,讓方太在很長一段時間裡,都是中國高端廚房的「唯一解」,但這一品牌並未就此滿足和停滯,而是不斷追求自我超越,並疊代衍生新品。

圍繞「用戶體驗」這一核心價值,遼闊的高端集成廚電「無人區」里, 方太正在開展一場「一個人的競速賽」:

2019年,方太正式發布了廚房烹飪解決方案——「方太集成烹飪中心」,首款新品X1S,也由此奠定了全行業集成烹飪中心的產品形態;

2021年,方太推出解決廚房悶熱問題的「集成烹飪中心製冷系列」,引領集成化廚電發展新方向;

2022年,方太又以全新的全隱升降系列與方太集成烹飪中心X20,點亮了中國廚房的美學時代;

一款又一款產品的疊代背後,是方太立足於整體廚房空間和烹飪場景,賦予產品全新內涵,實現烹飪效率、空間美學、智慧體驗的極致統一的不懈努力。

正如茅忠群所總結的那樣:

「顧客真正需要的不是『XX化』,而是『更方便』、『更愉悅』、『更健康』、『更安全』等等,總之是『更好的體驗』。」

比過去的自己「更好一點」,這是所有卓越品牌共通的堅持。

這基礎上,方太依託產品疊代所創造的,也正是一個越來越好的「體驗集成時代」。

從這個角度來說,戰略領跑、理念領銜、產品領先的方太,不僅僅是中國集成廚電賽道的開創者,更是引領中國廚房新一代顛覆性變革的「高維品牌」。

為什麼方太一直被追趕,卻難以被超越?

時至今日,距離首款集成烹飪中心品類的推出,已經過了整整4年,這一千多個日夜裡,不少企業也曾嘗試構建面向市場的集成廚電產品。

然而時至今日,許多品牌已經銷聲匿跡,真正一路堅持下來,並做到行業領先的,依然只有方太。

為什麼方太一直被追趕,卻難以被超越?

一方面,完善的技術創新布局和產品矩陣構築了方太雄厚的競爭底蘊。

中國的廚房裡有一句流傳久遠的老話:「巧婦難為無米之炊」。

具體到商業層面,再好的品牌和營銷,也架不住產品創新的匱乏。

古往今來,創新永遠是企業發展的第一動力,拿不出好產品,就別想做品牌,更別做高端品牌。

回到集成廚電賽道,一個缺乏核心技術的集成烹飪中心,是無法產生價值的,把字面上的油煙機、灶台、洗碗機「集成」在一起,只會得到一個呆板、臃腫的廚房。

相比之下,方太集成烹飪中心的煙、灶、蒸、烤、空氣炸、消毒櫃等功能,均不遜色於市面上最高端的獨立產品,這些功能模塊的「強強聯合」,才具備滿足用戶需求的實力。

這背後,是方太堅持每年將不低於5%的營收投入科研,所積攢的全球尖端的廚電技術底蘊。

例如,方太基於大量家庭調研,所創新推出的集合多項航天科技的「雲騰智驅引擎」,把動力增壓、整流降噪、智能巡航等前沿科技落地廚電,大幅提升了吸排力並降耗70%。

「溫濕雙控技術」,更是依託AI算法和創新設計,實現精準控溫、自主控濕,實現蒸烤環節的「無死角升級」,並帶來更酥脆的烹飪口感。

類似的案例還有很多,成立數十年, 方太的創新不僅為集成烹飪中心再添新動力,也推動了中國廚電科技創新一次又一次的跨越式突破。

這基礎上,如果說持續的高研發投入和技術創新是方太增長的基石,那麼圍繞「以消費者為中心」和「仁愛」的創新理念,則指導著方太的進化方向。

從傳統家電時代一路走來,方太心中一直有一個夢想,就是做中國家電行業第一個中國人自己的高端品牌,也正是因此,方太很早確定了「專業化、高端化、精品化」的戰略定位。

方太專利隧道牆

長期來看,如何實現這個夢想?用戶正是其中的關鍵。

技術和產品差距可以靠研發投入彌補,戰略和理念差距可以靠追趕拉近,唯有用戶理念的差距,從一開始就根植於品牌的基因中,決定品牌未來成長的上限。

中國家電品牌的一切差距,歸根結底都是「用戶思維」的差距。

深刻意識到這一點的茅忠群就多次強調:

「只有真正把顧客當成我們最親的人,才能夠開發出最好的產品。」

發布會上,那頁令人「烹然心動」的PPT背後,是方太歷時四年,實地走訪500戶家庭,做了2萬次摩擦實驗的成果。這基礎上,新品上市後,方太更是單槍匹馬,獨自承擔了三年多的市場推廣、用戶培育工作。

可以說,為了做好一款讓市場滿意的集成烹飪中心,方太所耗費的心血難以估量。

這背後,方太比任何品牌都更理解,廚房並不是超前技術的「實驗室」,而是凝聚用戶健康需求和對美好生活嚮往的溫馨空間,企業不能盲目追逐銷售導向和參數導向,而是要以「人」的需求與真實感受作為根本出發點。

從這個角度來說,方太為中國廚房帶來的,不僅僅是「集成」產品的創新,更是推動個人、家庭和社會的和諧幸福的價值引領。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/5908e7e3edc54fc218c4df5341a2df36.html