近日，全球最大會員超市Costco 進入中國上海，引發大搶購，盛況刷爆社交媒體，最終Costco導致開業即停業，火爆到關門。而這種火爆場景也推動Costco當日股價上漲，其總市值達到1286.44億美元。
開業半天就被擠到停業、10萬元一隻的愛馬仕秒沒、比官網還便宜一元的飛天茅台瞬間脫銷……在過去的24個小時里，美國零售超市巨頭Costco在上海的門店上演了一出大型魔幻現實主義戲劇。
豬肉、茅台、愛馬仕
之所以如此火爆，不得不說Costco的「會員制」和成功的營銷。
貴州茅台全中國無人不知，「飛天茅台」儘管官方指導價每瓶1499元，但是由於一酒難求，在非官方渠道中，隨著「雙節」來臨，價格已飆升至3000元以上。在Costco只要1498元，比官方價格還便宜1元。也就是說，買到轉手就能賺一倍。不光是茅台，同樣名聲響噹噹的五糧液價格也很誘人，每瓶只要919元。
於是，「大媽」們洶湧而至，媒體報道鋪天蓋地，Costco一炮走紅！
除了茅台，價格節節攀升的豬肉也是當前全國人民關注的焦點，Costco低廉的價格立刻引來哄搶，一段「大媽」們搶肉的視頻廣泛傳開，險些動粗。據多家媒體報道，Costco一般商品價格均低於市場價格約30％～60％左右，而食品類價格則低於市價10％～20％。
天然受關注的奢侈品，當然也不會錯過。MCM的棕色印花雙肩包4399.9人民幣，Prada 143224的Tote bag13999.9元，Chanel 201030的菱格紋女士單肩包41999.9元，較市場價格均低千元甚至數千元，據報道愛馬仕瞬間被搶走了。
一夜之間，Costco股價大幅上漲5%，收於292.38美元，市值一夜增加61.2億美元，約合人民幣430億元。
一個收縮一個擴張
放眼世界，最近幾年，人們見慣了零售商的大撤退，閉店潮一波接著一波，就連美國零售業的另一巨頭沃爾瑪都忙著在全球範圍內收縮戰線，Costco的逆勢而行因而更顯得另類。然而大環境已經如此，電商衝擊不言而喻，沃爾瑪丟掉的市場，換做任何一個零售商想撿起來，都沒那麼容易。
沃爾瑪的收縮不只在中國。2016年1月，沃爾瑪直接宣布將在全球範圍內關閉269家門店。去年5月，沃爾瑪繼續收縮歐洲業務，將其在英國的商超業務Asda以100億美元的價格出售給了它的競爭對手。
不過沃爾瑪的收縮並不意味著它的兵敗，轉戰印度市場、轉戰線上都是沃爾瑪的重點策略。2018年末的一份數據顯示，沃爾瑪當年的在線零售支出將達到209.1億美元，有望成為僅次於亞馬遜、eBay的美國第三大在線零售商。在這種情況下，埋頭於線下的Costco還能在零售市場分得如此大的一杯羹頗顯得有些另類。似乎是倉儲會員便宜大份的模式總能找到為其買帳的消費者，在這個領域的第二大企業就是山姆會員，而山姆會員則處於沃爾瑪旗下。
風光無限的Costco真能所向披靡嗎？答案或許並不一定。有專家分析稱，Costco雖然領先，但並不讓人望塵莫及。國外消費者居住分散，快遞運輸到家成本高，但隨著無人機運輸的普及，美國消費者實體消費的比例肯定會下降，在這之前很多超市、大賣場乃至百貨店都已經出現了閉店潮。
至於上海的Costco門店，該專家稱，Costco在中國火爆的一大原因在於其折扣，但面對電商，Costco並沒有更強的競爭力，成本仍高於電商。而且很多消費者可能通過海外代購或直購渠道進行購買，價格也能比Costco便宜，Costco現在的優勢更多地與其促銷活動有一定的關聯，但這種優勢無法永遠保持。再加上其他渠道沒有競爭者，價格才會高，競爭者加入，一旦打上價格戰肯定會降價。
總的來說，Costco在中國市場要活下來，或許需要干兩件事。其一是本土化適應與改造，它必須真實的理解Costco選址周圍服務群體的起居出行，收入水平、生活節奏，購物習慣與偏好，真正提供合適的商品與服務，從商品到服務到體驗的全方位的差異化的體驗，從消費體驗來看，宜家其實就是Costco的一個學習樣本。其二是如何抗住未來中國市場的玩家對Costco模式的複製，而最終實現以類似的服務更低的價格在本土市場對Costco的反超。
因此，Costco的模式是中國新零售學習的一個樣本，但完全將Costco的模式搬到中國未必合適，Costco還需要沉澱，開業的火爆並不意味著它未來能持續火爆下去，能否成功，要看它的本土化適應能力，這或許要等一兩年才能見分曉。
素材來源：新浪財經、鈦媒體、北京商報
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