作者:關不羽
因李佳琦直播翻車,國產化妝品品牌「花西子」連坐,引發全網圍觀。國貨品牌和直播營銷之間的恩怨情仇,再次成為業內熱議的話題。
其實,「直播帶壞國貨生態」的批評由來已久。批評者提出,頭部直播令人咋舌的爆款銷量並沒有創造品牌價值,高昂的渠道費用和激烈的競爭吞噬了利潤,造成了國貨產品的價格高企,失去了高額利潤。
就結果而言,這樣的批評是有道理的。不過,透過現象看本質,國貨和直播的恩怨情仇,不是「誰誤了誰」的簡單判斷,而是國貨品牌價值提升的複雜困境。
01 「國貨崛起」,不可能一蹴而就
「國貨崛起」是近十年來中國市場的一大潮流,很多傳統品牌煥發了生機,大量新興品牌也乘勢而起。中國作為全球製造業大國,本土製造業從做產品升級為創品牌,是產業升級的必由之路。
不過,這條升級之路並不是輕易可以走通的。和所有製造業大國一樣,「中國製造」升級為「中國品牌」,都要過三關。
首先是「產品關」。
所有的新興製造業大國都是從廉價仿製品起步的,無一例外。即便是今天被視為高端製造業代表的德國製造、日本製造,當年也是廉價貨的代名詞。
至今上海「洋涇浜英語」里的「噶門貨」意即食之無味、棄之可惜的商品,就是「德國貨」的音譯,隱藏了20世紀初德國製造的「黑歷史」——20世紀初的德國製造,是歐洲製造業鄙視鏈的最底層。
而日本製造直到上世紀七十年代,還是歐美市場的「噶門貨」。當時日本出口商品中最出名的是「紙襯衫」,又稱「1美元襯衫」,日產汽車還被嘲笑為「玩具車」,都是惡意滿滿的嘲諷。
德日兩國的製造業企業都用了幾十年、投入無數的人力物力,提高工藝水平,才從製造業鄙視鏈底部爬上了高位。
中國製造接棒世界大工廠,早年的低端廉價加仿製不是自卑的理由,但是人往高處走也不可能一蹴而就。
「中國製造」曾經在上世紀三四十年代有過短暫的黃金期,今天很多「國貨精品」的老品牌就是當年的遺產。可惜,這個進化過程被打斷了半個世紀,直到近二十年才重新開始。
儘管今天的市場條件、科技條件遠勝當年,但是製造業工藝水平的提升還是需要一定的成長時間。「國貨崛起」十年,要走完人家幾十年走過的路,並不現實。產品工藝整體上達不到高端水平,品牌升級也是急不出來的。
國貨的工藝水平進步很快,很多已經完全可以作為海外品牌的平替。這是「國貨崛起」的基礎條件。但是,平心而論,時至今日,很多中國製造的工藝特色和產品優勢還不明顯,品牌建設的「產品關」還沒完全過。
「產品關」沒有通關完畢,品牌的「市場定位關」也就難過。任何事物的成長發展,過渡階段都是一道坎。中國製造的品牌建設也是如此。
從簡單粗暴的主打低價牌,到品牌「養成」後的主打品質牌,中間隔著一個微妙的「性價比」階段。因為要「比」,所以很微妙、很難把握,把握不好這個度,很容易市場定位模糊。
今天很多國貨品牌就出現了這樣的問題,往好里說是比上不足比下有餘,往壞里說就是不上不下的半吊子。價格不算很便宜,性能又不怎麼高級,客戶群體聚散無常,風頭來得快去得也快。
模糊的市場定位造成了脆弱的市場處境,消費升級時不一定跟得上,消費降級時又沉不下去。這兩年微妙的經濟形勢下,市場定位模糊的短板就更為凸顯了。
市場定位模糊導致品牌建設的焦慮,「營銷策略關」的難度陡增。直播和國貨品牌的恩恩怨怨,就是這個節點上爆發的。
02 成也直播,敗也直播
營銷渠道無疑和品牌價值息息相關,早在傳統商業時代就是如此。
產品是以大眾超市為主渠道,還是在精品百貨店的專櫃銷售,不僅關係到銷量、利潤,更關係到品牌定位和品牌價值。選擇不同的渠道,就是選擇不同的品牌發展方向。
國貨興起,敏銳地捕捉到了直播銷售方興未艾的機遇,是近水樓台先得月。一個頭部主播能帶來的爆款銷量,是傳統商業渠道無法企及的。
藉助直播模式,國貨迅速打開銷售渠道,提高了品牌的市場影響力,並不是錯誤的選擇。但是,這種快速啟動的方式,也存在明顯的短板。
首先,直播銷售目前還處於流量為王的「野蠻生長」階段,做不到市場細分,無法幫助品牌獲得清晰的市場定位。
直播銷售沒有精品店和大眾超市那樣涇渭分明的界限,既不能細分選品,也不能篩選客戶群體。
直播的競爭就是流量、銷量的跑量比賽。即便一些頭部主播有意識地針對特定的目標客戶群發展專精路線,最終也無法擺脫「流量誘惑」。這次翻車的李佳琦就是如此,專業的美妝起家,也難免大幅跨界。
頭部的流量標準和商業渠道的專業性標準之間存在天然的衝突。直播渠道缺乏專業的細分能力,也就很難給商品帶來品牌增值。在高端商場開設專櫃醒目的品牌地位標識,是找頭部主播直播帶貨無法代替的。
其次,直播銷售主要依靠直播者的個人IP,銷售爆款的品牌價值增長大打折扣。
同樣是個人IP作為營銷賣點,個人形象代言的傳統商業模式是品牌為主、代言人為客。而目前的直播模式中,直播者的IP是紅花,品牌反而是綠葉。
一場成功的直播,更多的是讓人記住了直播者的激情表演,而不是直播的品牌。無論李佳琦們爆款銷售什麼商品、什麼品牌,吸引公眾注意的都是「李佳琦又賣出爆款」,而不是「某品牌賣出了爆款」。這是直播間裡面對面的傳播方式所決定的,很難改變。
也正因為公眾高度關注直播者的銷售技巧,導致優質的直播銷售渠道高度稀缺。這種網際網路時代的新型營銷模式遠遠沒有到發展成熟的階段,成功的規律還沒有充分研究總結。因此,頭部主播的成功很難複製。
搞直播的千千萬,頭部主播始終只有幾個。品牌方找個做白牌的直播,就算銷售業績不錯,品牌價值也是負的。這種贏家通吃的模式,造成了激烈的直播渠道競爭,品牌方在博弈中處於弱勢地位。「直播拿走了過多中間利潤」的詬病由此而來。
很多國貨品牌讓渡大量利潤空間換取銷量,但是品牌價值的提升與銷量並不匹配,甚至不少找頭部主播帶貨的品牌都是「賠本也賺不到吆喝」的單純跑量。這談不上直播營銷給國貨品牌有意挖坑,而是整個商業邏輯的必然結果。
03 國貨崛起,要回歸產品和市場的主賽道
因此,不是「直播害了國貨」,而是國貨品牌不能像過去那樣高度依賴直播渠道。這不是直播營銷好不好的問題,而是邊際效應讓早期的成功模式不再有效了。
銷量為王的國貨品牌理念和流量為王的直播銷售模式,曾經是迅速打開市場銷路、提高品牌影響力的成功模式,已經不能適應今天國貨品牌建設需求了。
國貨品牌建設的理念要主動求變,銷量上去了、品牌影響力也初步建立起來了,更要回到產品質量、生產工藝的提升,以及成本控制適應市場變化的主賽道。
當初銷量為王是為了奪取市場份額,平替洋品牌。現在需要拿出真功夫,力求做出真正的特色工藝、特色設計。
國潮十年,是一輪爆髮式的成長,現在的市場環境、經濟形勢下,應該進入一個沉澱期。畢竟營銷技巧並不能替代真正的品牌價值,品牌知名度的提高需要有真正的品牌價值、清晰的品牌市場定位去匹配。否則,「國貨崛起」、「國潮十年」只是靠營銷技巧催生的曇花一現。
而直播作為網際網路時代的新興營銷方式,到底能不能從流量為王的野蠻生長走向做優做強的持續增長,需要時間去證明。
天下沒有一成不變的好生意,市場沒有永遠的贏家。曾經的成功並不能證明直播模式已經成為新一代主流商業模式,過度依賴個人IP的「贏家通吃」模式也可能走向邊緣化的小眾娛樂。
總之,市場活動充滿了各種可能性。市場主體要保持清醒的頭腦,準確判斷市場需求的變化,才能在潮頭屹立更久。勝負成敗皆有因果,大可不必抱怨誰誤了誰。