4月17日消息，直至4月中旬，西安國美電器實體門店全部關閉。許多西安市民反映，稱國美電器實體店不發貨、不退款。據報道，有的顧客去年「雙 11」購買的商品，到現在還沒收到貨，也拿不回錢。有的顧客前往門店維權，卻發現門店已經關門大吉。國美電器西安分部表示，公司面臨資金困難，無法確定何時能給顧客退款或發貨，但承諾不會跑路。不僅在西安，全國其他省市也有顧客投訴在國美購買的家電遲遲發不了貨、退不了款。
此前國美電器公布的財報顯示，國美零售自2017年由盈轉虧後便一直處於虧損境地，近五年累計虧損超193億元。2023年3月31日，國美零售因流動資金問題要求額外審核，延遲刊發2022年年度業績的公告。
來源：IT之家