中國張掖網甘州訊 近年來，甘州區三閘鎮採取「54321」工作法開展信訪工作，較好的實現了「聯繫群眾零距離、民意表達零障礙、信訪辦理零失誤、矛盾糾紛零上交、群眾反映零差評」的工作目標。
「5」即落實「五個一」責任機制。一個案件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底。「4」即對待來訪群眾做到問一聲好、讓一個座、倒一杯水、給一張笑臉。「3」即對待群眾的訴求多問一次、多管一點、多查一遍。「2」即全面落實領導幹部下訪接訪制度，實現領導幹部接訪一線化、確保群眾的意願在第一時間「有人聽」、訴求「有人應」。「1」即堅持一項基本做法，即「矛盾糾紛排查、綜合分析和事前介入」。
至目前，三閘鎮共受理調處各類糾紛110件，其中鎮級35件，村級75件，調處率達100%。(薛燕)
來源：中國張掖網