突然關門！人去店空！濟南有人3萬多元還沒用…

而在成長中心門口的過道上，堆放著不少孩子的個人物品，該中心個別位置上依然有「東方愛嬰」的字樣。

「2019年東方愛嬰早教唐冶中心開業，開業之後，考慮到東方愛嬰是品牌，而且距離家也比較近，很多家長給孩子報早教課、托育等。」家長李女士介紹，2022年9月，她在東方愛嬰早教唐冶中心給孩子購買了托育服務。

「所謂的托育就類似於上幼兒園，早上把孩子送過去，等下了班再接孩子。」李女士說，當時，她花了9000餘元購買了6個月的托育服務。其間，根據孩子日常反饋和家長們的觀察，她覺得東方愛嬰早教唐冶中心還是不錯的。因此，在2022年11月份趁著該中心做活動的情況下，她又花費3萬餘元購買了為期一年的托育服務。

「當時考慮著一年托育到期後，孩子正好可以上幼兒園。」李女士介紹，2022年9月開始，她的孩子就一直享受託育服務，直到今年7月，因特殊原因，她就沒有將孩子送到中心。

然而，令她沒想到的是，8月1日，當她準備聯繫老師繼續享受託育服務時，她才知道東方愛嬰早教唐冶中心竟然停止運營了。

「當時我都懵了，因為在此之前，中心工作人員剛查了，我的孩子還可享受價值3萬餘元的托育服務，現在店關了，我購買的服務怎麼辦？」李女士很著急。

一節課未上，店竟停止運營了

與李女士有相同遭遇的還有吳女士。據吳女士表示，今年2月，她剛花費8400元在東方愛嬰早教唐冶中心給孩子報了早教班。根據雙方簽訂的協議，她的孩子可以在一年內享受80節早教課。

「孩子一直在老家，所以購買早教課後就一直沒『開卡』，結果現在是一節課沒上，店還關了。」現如今，吳女士擔心手裡的早教課會不會打了水漂。

閉店前更換名字，提出退費遭拒

針對東方愛嬰早教唐冶中心閉店一事，記者調查發現，在東方愛嬰早教唐冶中心報名早教課和購買托育服務的家長人數不少，閉店而產生的剩餘課時和服務價值也不菲。

多位家長告訴記者，2019年，東方愛嬰早教唐冶中心開業時，門店對外張掛的一直是東方愛嬰的招牌，但在之後的運營中，運營方曾先後出現了「嬰寶」「愛寶」，特別是在閉店前，該中心還將東方愛嬰的牌子更換為了愛寶兒童成長中心。

此外，根據家長們提供的相關材料，記者看到，家長們與該中心簽訂的協議、收據及發票等材料上，有的材料上蓋的是濟南東方愛嬰唐冶中心的章；有的發票上則顯示的是濟南嬰寶教育諮詢有限公司等。

值得一提的是，在閉店發生後，該中心曾在「致家長信」中提出了轉課的解決方案。對於該方案，多數家長並不認可。

「接收的機構有沒有資質？服務怎麼樣？位置在哪裡？還需不需要再交錢？一系列問題讓我們很擔憂。」多位家長稱，閉店後，他們曾聯繫過該中心一位工作人員並提出了退款的訴求，但被告知無法退還費用。

東方愛嬰：去年雙方已解除合作加盟關係

按照家長們所提供的材料等，在該事件涉及三家公司，分別為濟南愛寶教育諮詢有限公司、濟南嬰寶教育諮詢有限公司及東方愛嬰，那麼它們三者之間到底是什麼關係？

記者調查發現，今年5月25日，濟南嬰寶教育諮詢有限公司已被註銷，而濟南愛寶教育諮詢有限公司於2020年7月成立後，存在多次股權、股東變更。

「之前，雙方確定存在合作關係，屬於加盟品牌，我們授權他們使用東方愛嬰這個品牌，但課程安排，具體運營等均由他們負責。不過，去年下半年，雙方就解除加盟合作關係了，雙方不存在任何關係了。」北京東方愛嬰諮詢有限公司工作人員說，他們也接到了家長的反映，由於涉及東方愛嬰這個品牌，他們已在關注此事，也希望家長們可以提供更多證據，從而幫助家長們維權。

濟南愛寶：受資金影響現階段無法退費

按照「致家長信」的內容，愛寶兒童成長中心中心因資金問題導致閉店。那麼，閉店後剩餘的課時和托育服務該如何處理呢？

「這幾年一直在虧損，所以投資方不注資了。」8月2日，濟南愛寶教育諮詢有限公司一位工作人員表示，在閉店前，他們已經向相關部門進行了報備，並且8月7日他們將公布具體的轉課解決方案，家長們可根據他們公布的轉課方案進行選擇。

那麼，轉課後家長是否再次繳納費用？不同意轉課能否給予退費？

「基本不需要再次繳納費用，至於退費的訴求，現階段受資金問題影響，無法退費，後續會根據資金情況來具體商定。」該工作人員說。

目前，家長們正在向相關部門反映，

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來源：記者 張國桐 趙長春、用戶留言

編輯：凌文秀

審校：石洪開

監製：殷美玲

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