隨著消費升級,月嫂的職業門檻也在提高,在北京這些一線城市,月嫂收費普遍都在萬元以上,這也吸引了不少學院背景以及醫護行業的專業人才投身這個行當。
消費需求提升 月嫂行業門檻「水漲船高」
劉恩靜原本是天津一家國企的員工,工作穩定,待遇也不錯,不過就在去年,擁有大專學歷的她決定做一名住家月嫂。
月嫂劉恩靜表示,上培訓課時,以為自己這樣的情況就很特殊了能從國企出來,但是發現有很多二十七八歲的年輕人也願意學月嫂去做這行,發現自己光有的月嫂證根本就不行,然後我陸續又考了一些個產後恢復、催乳、身體理療的課程。
服務電商平台數據顯示,89%以上的消費者希望月嫂有母嬰健康管理的相關專業知識,69.7%以上的孕媽希望月嫂有產後康復經驗,68%以上的新生兒家庭希望月嫂有早教能力開發的經驗(數據來源:58到家)。消費者需求升級直接抬高了月嫂的行業門檻,一些醫護行業背景的人才也開始進入月嫂行業。
北京某月子會所護士長張曉穎告訴記者,我們的從業人員一定要有專業知識一定要不斷的擴充自己的專業知識、內科、外科、婦兒都要需要了解。
在北京一家月子中心,負責人告訴記者,就在兩年前,有大專學歷的應聘者還是鳳毛麟角,但今年的行情讓他感到吃驚。
據北京某月子中心負責人遲春戈介紹,就拿今天來說因為急著要月嫂,我就發了一個廣告,現在超過一百個月嫂應聘的,而我要求的標準是大專以上的文化程度, 三年到五年經驗,很多人都願意到這邊來應聘的。
數據顯示,2015年之前,50%到60%的母嬰保健服務機構的相關從業人員,學歷為高中畢業或中職院校畢業,擁有大專、本科學歷的從業者不超過30%。但是今年,本科及以上學歷的從業人數普遍提升了10%到20%。
月嫂技能證書五花八門 消費者難辨真假
月嫂市場規模擴大,整體素質提升,對消費者來說是好事。不過記者在採訪中發現,由於缺乏統一標準,消費者要想挑到一名稱心如意的月嫂,依舊不容易。
北京蘭先生的寶寶剛滿兩個月,孩子出生前他就開始物色月子會所了,但是一番挑選下來,真是不容易。
消費者蘭先生告訴記者,3萬塊錢的月嫂和6萬塊錢月嫂有差別,但是收費6萬跟10萬的月嫂幾乎沒什麼差距,好像感覺是這樣。但是真正處拿出來有口碑的月子會所,也就兩三三家、 三四家。
和蘭先生一樣挑花眼的消費者還有很多,由於目前月嫂從業者的技能認證並沒有統一標準,選月嫂大多靠感覺,碰運氣。
消費者:面試就是她的一些個說明書,像那個月嫂證啊,還有一些能催乳證東西,說實話不是說了解特別多,應該不可能有假的吧 。
記者在網絡上搜索「月嫂培訓」,搜索結果有上萬個。不少培訓機構聲稱,只要經過七天到半個月的培訓,證書保拿,並且推薦工作。
北京某月嫂培訓機構:咱們是15天半個月就學出來了,直接上咱們公司來就行,3000是全能班,680基礎班
記者:這個證我交了3000以後是保拿是嗎?
北京某月嫂培訓機構:對,保拿了。
而另一家培訓機構則表示,自己頒發的證書全國通用。但當記者追問頒發機構是哪裡時,工作人員卻是含糊其辭。
北京某月嫂培訓機構:培訓的話是1080,培訓完後會給您頒發一個全國通用的證書。不是咱公司給您頒發的,就是最權威的一個機構,就是像人力資源頒發的證書是最權威的。
業內人士坦言,無標準,正是造成頒證機構遍地開花、缺乏監管的根源。
全國保健服務標準化技術委員會副主任劉玲表示,現在社會上的月子機構或者說我們家政機構,自己就發很多證,我自己給自己評了,可能兩天三天的培訓,就說他是高級的中級的,沒有一個標準,沒有這個標準就造成了濫竽充數。
母嬰保健專業技術規範有望明年出台
月嫂從業技術標準不統一,讓消費者選月嫂時無依據,其實也會讓月嫂行業的從業者感到迷茫,甚至因為各種培訓機構的忽悠,多花冤枉錢。不過,記者了解到,月嫂行業相關的技術國標,有望在明年出台。
記者在查詢了2019年1月17日人力資源社會保障部發布的最新版《國家職業資格目錄》後發現,目前,在技能人員職業資格中,並沒有「母嬰護理師」和「月嫂」的職業稱謂,僅有「育嬰員」這一職業。而雖然由國家標準委發布的《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》早在2016年2月就正式實施了,但是由於這個規範並非強制性標準,因此在實際落地中,月嫂行業的相關從業人員資質,依舊大多由培訓機構說了算。專家表示,職業細分和行業規範的認定,已經遠遠落後於市場發展。
中國家庭服務業協會母嬰護理專業委員會主任趙惠萍表示,母嬰這個行業它就分了16個大類,它就應該有不同類別的職業培訓規範、服務規範,還有我們的執業證書的規範。
除了要儘快對職業類別進行細分,業內人士還提出,由於產後護理屬於技術密集性的工種,因此,對相關人員的技術規範也應進行更加規範和統一。據透露,目前,相關部門正在制定相關國家標準,以滿足消費者需求,提升行業的服務質量。
全國保健服務標準化技術委員會副主任劉玲預計,母嬰護理標準我們可能明年初就能夠出來,正在制定當中。