視頻發布後迅速引起網友熱議，很多人對伊利公司的做法表示不滿，幾乎引起了眾怒，認為這是在利用企業地位欺壓普通司機，屬於店大欺客，漠視為自己服務的工作人員。

有卡車司機表示自己以後不會再運送伊利的牛奶，也有消費者表示以後不會再喝伊利的牛奶。

還有一些消費者，準備以其人之道還其人之身，在訂購伊利牛奶時制定了苛刻的外包裝完整度條件，準備薅伊利的羊毛。

網友也來到伊利的各大網絡平台的官方帳號下評論表達自己的不滿，面對輿論壓力，伊利公司慌亂中選擇了關閉其官方帳號的評論區，以避免進一步的負面評論，但這種明顯「掩耳盜鈴」的做法並未平息爭議，反而加劇了公眾的質疑。

同時伊利公司也聯繫了當事司機，希望能夠下架視頻提出給予補償，但司機堅決不同意和解，表示這件事關係到廣大卡車司機的尊嚴。

那麼，這起事件究竟是伊利公司店大欺客，還是按照合同辦事呢？從法律角度來看，雙方之間的爭議應該基於合同條款來解決。

如果合同中明確規定了損壞貨物的處理方式以及賠償後的歸屬問題，那麼雙方都應該按照合同執行。如果合同中沒有明確規定這些問題，那麼就需要根據相關法律法規和公平原則來判斷。

這件事情的焦點在於全額賠償後是否能帶走損壞的貨物，如果伊利公司的合同中沒有明確規定損壞貨物的歸屬問題，那麼他們要求司機賠償後不允許帶走貨物的做法就值得商榷。

因為從公平原則出發，司機在賠償後應該有權獲得相應的貨物所有權或處置權。此外，伊利公司關閉評論區的做法也顯得不夠成熟和負責任，應該積極面對問題並尋求解決方案。

——老井說——

這起伊利牛奶與卡車司機之間的糾紛事件不僅僅是一起個案，更多的卡車司機也陸續在網上爆料類似的事件，希望企業不僅能夠認真對待消費者的訴求和反饋，也要提升為其服務的產業鏈的凝聚力，共築和諧，企業才能走的更長遠，為難別人就是為難自己。

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