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近幾個月，淘系的腰部商家很明顯感受到，平台稽查虛假交易的力度。

因此，各種言論漫天，如「執法部門進駐阿里」等。是真是假，我們不得而知。但目前最明確的消息當屬國家發布的《市場監管總局等部門關於印發2019網絡市場監管專項行動（網劍行動）方案的通知》。

什麼是網劍行動？

總體目標：充分發揮網絡市場監管部際聯席會議作用，嚴格貫徹落實《電子商務法》有關規定，嚴厲打擊網絡市場突出問題，營造公平競爭的市場秩序。

國家一紙號令，阿里巴巴所在地的浙江，啟動網劍行動，目標重點整治電商違法行為，行動將持續到11月。

作為商家，應該如何應對？

除了虛假交易，關於網劍行動可能查處的範圍之一：

銷售假冒偽劣產品。

嚴厲打擊網上銷售假冒偽劣產品、不安全食品及假藥劣藥，營造放心消費環境。以食品（含保健食品）、藥品、電子產品、汽車配件、家具家裝、家庭日用品、兒童用品、服裝鞋帽以及勞動防護安全帽等社會反映集中、關係健康安全的消費品為重點。

遇到職業打假人僅退款，原因是「假冒偽劣」，該如何處理？

如果商品是正品，提供相關資質拒絕退款即可。如果確實有假冒或仿製的現象存在，務必要做好全店的自檢自查。退款達成或小二介入，有可能觸發稽查，若有其他假冒商品存在，很可能因為三次售假成立而關店。

按之前的處理流程，信息未必會反饋上去引發稽查。但是政策下達後，一部分流程或規定會做一定的修改。

應對風險，商家更重要的是了解趨勢動向，轉變思路。如果提前做好布局，便不必等候平台處理的細節變動。