為探討東北商業機遇與創新，關注區域經濟發展，研究行業發展趨勢，1月10日，由贏商網和哈爾濱匯麗投資有限公司聯合承辦的「2020中國商業發展論壇」，以「復興·美好」為主題，在哈爾濱香格里拉大酒店順利召開。
大會共設7場專業主題演講、2場行業報告發布及2場行業對話，各界政府領導、知名行業專家、國內標杆地產開發商及知名品牌商齊聚東北，共話經濟大勢，積極為東北商業發展建言獻策、尋求突圍之道。黑龍江省商務廳廳長康翰卿，中國商業經濟學會會長馬龍龍，以及廣東贏商網數據服務股份有限公司董事長吳傳鯤，上台發表致辭。
活動現場，財經作家、新匠人新國貨加速計劃發起人吳曉波帶來精彩主題演講，並啟動《2019新國貨白皮書》發布儀式，中國商業經濟學會常務副會長、《商業經濟研究》雜誌社社長劉建湖發布《中國商業高質量發展報告2019》，萬商俱樂部創始人、中城商業研究院聯合創始人兼院長楊澤軒帶來《哈爾濱零售商業暨商業地產2019年市場總結及2020年趨勢展望》。此外，晚宴交流暨頒獎典禮環節公布了優秀運營項目、潛力商業街區、商業創新項目、商業新地標、卓越企業等多項大獎。
值得關注的是，此次活動的召開，標誌著在中國商業地產領域深耕9年之久的贏商網，正式進入東北市場。未來，贏商網將為東北商業地產開發商、品牌商提供專業化的業態定位、招商、運營、資產金融化等服務。
1 主題演講一
中國消費新階段和商業發展與創新
國務院發展研究中心市場經濟研究所所長 任興洲
任興洲在分享中表示，我國目前進入了消費增長的新階段，消費結構升級呈現新特點：由生存型向享受型和發展型消費升級；由物質型消費為主向服務型消費快速增長升級、由傳統消費向新型消費升級、由注重消費量的滿足到重視質的提升、由一兩個消費熱點向多點多面新增長點轉變——更加注重對健康、綠色、環保商品和服務的消費。
任興洲談到，伴隨著消費結構的升級，商業業態的創新也隨之被提出了一些新要求：一是商業零售終端和消費場景的創新實踐；二是購物中心的模式創新。零售業的創新，最重要的是以心為本，迎合市場的需求，這是最重要的原則。
2 主題演講二
國內外經濟變局與中國商業發展
中國國際經濟交流中心總經濟師 陳文玲
陳文玲表示，原來創新能力落後的中國已經成為最大的創新策源地之一。幾乎所有的商業場景，國外有的中國都有，國外沒有的中國也有。比如說移動支付，移動支付在中國的普及率，2017年已經達到了77.2%，2018年已經超過了90%。
美國是原始創新的最大創新策源地，中國是商業場景、創新最大的創新策源地，實際上兩個國家有很大的互補性。中國正在構建人類命運共同體，這些對人類發展，國際社會發展，和平發展有用的價值觀，越來越多的得到國際社會的認可。
現在所有的國際機構預測，到二十一世紀中葉，世界經濟體排在第一位的是中國，所有預測都是一致的。所以，只要中國能把自己的事情做好，穩穩噹噹向前走，就一定會實現中華民族偉大復興的中國夢，兩個一百年的目標就一定會如期實現。
3 主題演講三
哈爾濱零售商業暨商業地產2019年市場總結及2020年趨勢展望
萬商俱樂部創始人、中城商業研究院聯合創始人兼院長 楊澤軒
楊澤軒表示，2020年將是承上啟下的關鍵之年，在政策驅動下，消費在總體升級的情況下將會迎來繼續升級，驅動商業市場整體利好。
從國內商業地產行業形勢來看，行業持續的併購、整合將是接下來更多量更快速的發展過程。而隨著經濟成長放緩、人口紅利邊際下降，購物中心市場漸趨飽和，商業市場將進入存量時代。
經濟大環境下行，開發商投資謹慎，最近兩年市場下沉腳步明顯減緩，部分商業地產企業開始反向從原來走向三四線的下沉向一二線轉移，另外一部分五六線的下沉在持續加強，導致購物中心呈現U型下沉狀況。
2019年購物中心在線下實體商業的表現可圈可點。餐飲業態異軍突起，經濟下行的情況下，餐飲業在快速的調整，尤其是嚴控成本及費用方面，反而導致餐飲業盈利能力逆勢上升。
4 主題演講四
圍繞美好生活創造家庭歡樂
融創文旅集團副總裁兼商業事業部總經理 張媛
張媛認為，融創文旅的經營邏輯就是找到核心目標客戶，洞悉客戶關鍵訴求，清晰定義產品玩法，提供觸達人心的美好體驗。文旅行業其實很好玩，包含的內容、場景更多，提供的服務更好，帶來的歡樂更多，文旅行業是為這個時代而來。
張媛表示，每一個文旅城裡面可以選擇的內容非常豐富，融創文旅不僅只有以物業硬體為載體做的一些內容的植入，還會圍繞IP主題進行多元化營銷，除了融創文化集團的IP形象阿狸，還有許多合作夥伴，比如說像新浪體育、騰訊遊戲等，未來文旅城將做成一個內容載體，整合更多資源，為目標客群提供更豐富的體驗。
5 主題演講五
煥發市場活力助推經濟發展
中國商業經濟學會專家委員會理事長 高鐵生
高鐵生表示，2020年是十三五收關之年，也是脫貧決勝之年，做好今年的經濟工作格外重要。無論中國整體經濟還是東北經濟、龍江經濟，從長遠來看，都應當注重充分有效的煥發市場本身活力。
煥發市場活力，要做到以下幾點：第一，從完善市場經濟做起，比如價格機制等。第二，尊重市場導向，與時俱進，緊跟消費者需求的變化。第三，切實提高和市場的匹配能力。第四，要善待企業家。
6 主題演講六
人是新匠人，貨是新國貨
財經作家 新匠人新國貨加速計劃發起人 吳曉波
吳曉波認為，本土文化要復興，老祖宗的東西不應該被拋棄，但也不能原封不動地搬到今天。
有一個網紅品牌叫做「故宮」。2019年，鞋子、花茶、被子、沙發等，跟故宮做結合的各類品牌大概超過200個，所產生的營業收入大概超過200億。為什麼人們願意為這些產品消費？因為文化里的東西、血液里的東西、基因里的東西就是大家現在喜歡的東西。
中國在國貨、國漫、遊戲、餐飲等領域越來越看到這一種情況，中國新中產消費者願意為這些買單。中國公司和國際公司競爭，我們至少有一個優勢叫做文化優勢。同時我們擁有審美優勢，我們在技術、渠道、商業模式上的主動性就會加大，所以這個是第三次國貨運動和第一次、第二次最大的區別。
今天大會上討論復興，討論美好，是因為經過40多年的發展我們形成了很多自信：我們慢慢看到了文化自信，看到了中國正在發生的消費自信，同時也看到了中國的品牌自信。
7 主題演講七
大力推進消費市場轉型升級，從多方面多領域振興龍江商業
黑龍江省商業經濟學會 執行會長/秘書長 李彥春
李彥春認為，要從歷史出發，認清東北商業現狀——重工業過剩，輕工業過輕。要復興東北商業，需要深度挖掘本土資源優勢，發展本土商業，刺激消費。
李彥春進一步指出，振興東北商業，要有提升商業經營能力的意識。過去多年，東北過分依賴物業出租、物業管理，商業經營能力薄弱。其次，要把流通現代服務業放在重要位置。要推動商業從多方面、多層次、多領域、多方式全面的轉變，實現一二三產業有效融合發展。
在這個思路下，通過刺激本土消費來振興東北經濟，需要做到以下幾點：滿足城鄉居民不多樣化、多層次化、多領域化的消費需求；組織適銷對路商品，如果一味依靠外來商業力量，本土商業「只能死掉」；完全靠租賃經營走不通，應該大力推進社區商業電商和發展；積極開展全國供需互動，努力擴大商業經營規模。
8 主題演講八
新消費品牌的崛起之路
KK集團副總裁舒艷芳
舒艷芳表示，消費人群的代際更迭正帶來彎道超車機會。90後、00後只消費喜歡的東西，提供他們想要的產品，才能獲得認可。年輕人喜歡高顏值的東西，喜歡拍照和分享，同時個性即動力，他們不希望被所有同質化的東西所束縛。
產品方面，應跳出產品看產品。商品選擇應該有多重標準，比如精選新奇特產品；定製化、IP和國產化，這些相對比較流行的元素融合進全品邏輯里；傳統品類重新定義，比如為即食燕窩、黃豆、綠豆披上高顏值、高性價比外衣。
9 微論壇對話一
風口之上，商業地產發展的新機遇
主持嘉賓：
巴九靈COO 新匠人新國貨加速計劃總策劃 吳欣
對話嘉賓：
金輝集團商業管理部總經理 李嘉
遠洋地產城市開發事業部商業管理中心總經理溫靜
哈爾濱曼哈頓多元集團有限公司總裁、黑龍江省青年民營企業家商會會長江岩
美嘉體育創始人兼CBA全明星總導演 毛雅楠
巴九靈COO 新匠人新國貨加速計劃總策劃 吳欣
在「風口之上，商業地產發展的新機遇」對話環節，主持人吳欣向嘉賓提出兩個問題：十年磨一劍，東北商業地產蟄伏几十載，有哪些亟待開發的城市潛能；東北商業地產創新發展新思路與成功案例分享。
金輝集團商業管理部總經理 李嘉
購物中心過去講三年一小調，五年一大調，現在我們發現每年都在調，年年月月都在調，每天都在變化。這個來源於第一個是消費者的變化，目前很多人還在沉浸70後、80後，其實90後和00後才是現在的消費主體，他們的訴求跟我們完全不一樣；
第二個商戶選擇發生了改變，在18年開出來的400多個購物中心開了15000多家品牌，裡面新興品牌占比是24%，我們會主動的比如說拿租金讓利，甚至是經營扶持，去挖掘一些比較有潛力的品牌；
第三個是體驗互動的升級，怎麼樣讓消費者在商場打發時間，解決工作上、生活上、休閒上、社交上的各種需求。我們需要整合消費者的創意、商家的資源、上下游的生態鏈，建成一個商業聯盟，把有限的空間變成無限的平台。
遠洋地產城市開發事業部商業管理中心總經理 溫靜
從整體上來看，線上購物對實體經濟的衝擊肯定是越演越烈，這個對我們實體商業來講是一個不可避免的現象。現如今大家購物和消費的行為越來越碎片化，隨時隨地不受時間、地點的限制都可以進行購物。
在這種情況下，對於實體商業我們能夠做的，就是用積極的心態擁抱變革，專注消費者需求的多元化，尋找商業發展機會，比如說結合項目所處的不同市場環境和客戶需求，在商業專業化領域進行更縱向、更深入的探索。拋開傳統意義上的購物中心、百貨以外，東北零售市場上奧特萊斯、專業家居市場、批發零售市場以及服務生活半徑一公里範圍的社區商業都存在著一定發展空間。
哈爾濱曼哈頓多元集團有限公司總裁、黑龍江省青年民營企業家商會會長 江岩
江岩表示，作為一個省會城市，哈爾濱有1千多萬人口，但是消費需求並沒有被挖掘出來。尤其是針對90後、00後消費新形勢的熱門品牌，在這裡非常稀缺的，所以說這裡是一個極具機會的市場窪地。
另外在基礎建設上，去年開通了從哈爾濱到佳木斯的高鐵，形成了約一個小時從四線城市到省會的出行半徑，高鐵的建設帶來省會城市人流聚集的優勢，輻射人群也要比以前大得多。還有哈爾濱政府開通的航線等基礎設施的建設，都把消費版圖變大了，流動人口也變多了。所以從黑龍江消費來講，機會是大於挑戰的；從商業地產本身行業來講，在存量深耕細作的前提下，機會是大於挑戰的。
美嘉體育創始人兼CBA全明星總導演 毛雅楠
毛雅楠介紹，籃球館作為體驗式業態的一種，給消費者提供的是一種感覺，就像球館裡面的標語「像球星一樣打球」，要把體驗感做到一個很極致的狀態，讓每一個打球的用戶來到球館，都會覺得自己就像球星一樣，有很好的更衣設備、提供球星的待遇。體驗式業態需要加強的就是站在消費者的角度去想，什麼東西是他們在意的，營造出讓心靈和身體都享受的產品和場景。
10 微論壇對話二
以營銷和服務來構造行業壁壘
主持嘉賓：
第一太平戴維斯物業顧問（北京）有限公司區東北區副總經理 姜華
對話嘉賓：
北京金隅嘉品mall總經理 馮敏
弘陽商業集團品牌總經理 張玉婷
國耀尚河城總經理 劉強
喜悅滑冰場創始人 王品石
113#潮匯創始人 郭海軍
海馬體照相館商業發展中心總經理王寒
第一太平戴維斯物業顧問（北京）有限公司區東北區副總經理 姜華
在「以營銷和服務來構造行業壁壘」對話環節，主持人姜華向嘉賓拋出三個問題：南北商業文化大不同，如何取長補短、互通互融，共同推動商業升級；淺談對場景化、體驗式商業與服務的理解及該如何運用於東北商業，使其行之有效，從而真正推動東北商業整體的疊代發展。
北京金隅嘉品mall總經理 馮敏
南北經濟協同發展，商業發展到現階段，品牌的標準化運營使南北差異逐漸縮小，達到緊密融合。消費者偏好、經濟基礎、地區文化特點等原因共同作用，形成了南北商業差異。在商業發展調整的過程，互融互補確實對商業發展起到了很好的推動作用。
我認為北方商業可以在服務細節、創新方面借鑑和參考南方商業，當然北方商業在追求文化內涵上做的也非常好，所以最終還是需要商業操盤手從項目出發，去挖掘適應項目本身特點的內容，進行相應的創新發展。
金隅嘉品Mall在北京東五環外新興區域，東壩地區。在項目建設初期，項目經營團隊結合了東壩地區作為新興地區人口和客群的特點，把項目定位為家庭式社區購物中心，並我們在招商、運營、推廣的過程當中都在不斷的去強化項目定位，實現項目銷售、客流達到預期。我認為，在項目運營過程中，品牌、活動等等，沒有最好只有最適合的。
弘陽商業集團品牌總經理 張玉婷
張玉婷介紹，2019年15個新一線城市如果以長江為線去劃分，北方城市占5個，南方城市占10個，南方的經濟活力和很多新一線城市的衡量指標是優於北方城市的，東北現在只有瀋陽入席。
弘陽商業今年已經是第24年了，從做商業起家，逐漸涉及到房地產領域、金融領域和物業管理領域，戰略方向十分清晰，雙輪是地產和商業，雙翼是物業跟資本。從商業理解的角度來講，商業地產實際上是為城市提供更多的美好生活方式，並滿足人民生活消費方式的變化，這背後的邏輯不只是產品和服務，還涉及到城市政策、人口紅利以及居民整體的經濟活力。
國耀尚河城總經理 劉強
在運營中，南北方差異確實能從很多環節上能體現出來，但是劉強認為差別並不是太大，因為現在所有大的商業平台在南方、北方基本上都是一個模式做出來的。國耀尚河城是天津本土的社區商業，體量3萬多平米，服務項目周邊3公里左右的客群。在購物中心中預留了將近2千平米打造一個球頂共享空間。
劉強認為，隨著商業模式的升級，從定向性消費百貨到購物中心的雛形到後期一點點疊代升級，目前體驗類產品化應該作為主導。此外，國耀尚河城還做了一些場景化快閃，把一些產品用快閃的模式去銷售，同時體驗類的場景也打造出來了，相對的收益也有了回報，這將是未來一個很好的模式。
喜悅滑冰場創始人 王品石
談到南北方的差異，王品石認為，其實中國每一個省份，甚至每一個省份裡面不同的城市級次和體量都是不同的。多年來，一直想要將滑冰場連鎖標準化，但由於每個地區的市場不同，人文環境不同，消費習慣不一樣，真正做到連鎖的標準化是非常困難的。
王品石理解的場景化，無外乎是一個人的感受，無論是氛圍還是環境或者五感，其實最終帶來的都是內心的感受，所以平時考慮問題的時候，都會首先考慮到顧客的內心感受。
113#潮匯創始人郭海軍
113#潮匯作為東北三省的原創品牌，已經開了近60家店，113#潮匯一路走來，隨著整體服務意識的提升以及場景打造，讓113#逐漸轉變成一個網紅打卡聖地。這些年不斷從服裝店跨界整合，現在已經有網紅生活用品、網紅咖啡店等，同時與當下潮流文化結合，將一個服裝店做成多元文化融合的新商業體。
海馬體照相館商業發展中心總經理 王寒
王寒介紹，海馬體照相館應該算國內第一家真正進入購物中心的照相館，正因為是第一家，所以一直堅信不能只為了追求業績而忽視客戶滿意度。海馬體也隨著客戶的需求進行了產品升級。在標準店之外，還推出了大師店、兒童攝影店等，針對不同客戶的不同需求來打造不同的空間提供場景化服務。
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