8月21日晚，鄭爽在快手開啟了生日前夜的直播帶貨首秀，因帶貨節奏方式的問題，她與直播間兩位主播子勁和貓妹妹產生分歧，於是當場叫停直播並轟走二人，也貢獻出直播電商史上明星帶貨「嚴重翻車」的名場面。
直播進展到後半程鄭爽情緒突然失控，讓兩位主播暫時先離開直播間，她想冷靜一下：兩位主播的推銷行為和鄭爽預期的生日直播分享不一致，這才導致了小爽的情緒失控。
隨後她表示：「並不希望自己的直播一直圍繞著商品，想要推薦能解決別人需求的東西，而不是強行給別人推薦別人不想買的東西，會覺得很煩、很疲憊」。
她表明自己討厭「明星帶貨」的規則，從來只有人告訴大家要買什麼，而很少有人告訴他們要根據自己的需求來購買，非常不喜歡這樣的事情。她說：「這次直播之前我已經兩天沒有睡覺了，我這次的直播壓力不是說擔心銷量怎樣，而是變成和他們一樣的人。」
面對鄭爽突然的情緒化發言，直播間的空氣仿佛突然安靜。主播貓妹妹為緩解尷尬氣氛，讓她推薦口紅色號，她卻說自己不知道；主播子勁也幫忙圓場，問小爽如果去派對會用哪只，她卻說自己已經不能辨別自己在說什麼了。
鄭爽直播的表現隨即引發了網友的熱烈討論，有人吐槽鄭爽沒有職業操守，是典型「又當又立」的表現，語無倫次的情緒化發言也讓人擔心她的精神問題，打臉和轟人是情商低而非真性情，並戲稱與爽子合作這是主持人職業生涯的最大挑戰；
還有人為她因此遭受的網暴而覺得心疼，為她拒絕消費粉絲和創「直播帶貨」清流的行為點贊，愛上了耿直單純的鄭爽本爽。
爽妹子在直播間一句：「這是我的直播間，我有我自己的直播風格」爭議極大，本人也在知乎給予了回應。「要接受社會的進程，要去做，但是不想一開始就順應這種節奏」，並強調自己是「看不順眼直說的人」。
網友對此事較多保持批評態度，認為她不應該無視契約精神，把任性、低情商當真性情。整場直播「坑位費」達到1600萬，卻全靠兩個免費助力主播賣力帶貨，鄭爽拆台打臉不說，還不停打斷別人說話、轟人離開強行暫停，這是不尊重他人工作的表現。
直播中，鄭爽多次強調自己「對商業化賣貨很反感，很反感，所謂的業績跟我有什麼關係呢？」可是在微博宣傳時，卻將這場災難直播定位為「直播帶貨首秀」，這不是搬石頭砸腳嗎？
此次翻車事件，也使得鄭爽被商家標記為「性價比最差」主播：直播一度中斷、產品功課不完善、主場主播尷尬、對銷量無責任等等問題，也讓大家看到了明星破圈直播的尷尬境地。
面對輿論壓力，主播子勁和歌手吉傑為她發聲。
子勁在社交平台發布視頻稱已收到鄭爽道歉：「不好意思啊，昨天抱歉抱歉啊，借你打兩下。子勁歐巴，我比較倔，sorry啦！」
主播子勁還解釋道，可能因為彩排到2/3就開始直播讓小爽失去安全感，才會導致情緒失控。希望小爽可以放鬆一點，走過「慌張期」。
吉傑發文：「看完視頻真的心疼，鄭爽說出真實感受太不容易，不能給她戴拿課錢不干事的帽子，我覺得她不是這樣的人，團隊和機構真的該好好聽聽她的聲音。」
雖然男主播已經大方表態理解鄭爽，但是女主播貓妹妹直播被逐後顯得十分委屈。直播結束後，貓妹妹和和辛巴連麥訴說委屈，表示自己是鄭爽團隊請過來單純幫忙的，卻鬧得這麼不愉快。
在直播的最後，鄭爽甚至放狠話說：「要麼這場以後我再也不直播了，要麼我會有自己的直播風格。」
爽妹子一直以「真性情」的人設行走在圈內，自帶熱搜體質的她在氣質這一塊拿捏得死死的，也因此誕生了許多「放飛自我」的名場面。
在接受媒體採訪時，鄭爽直接大方承認自己整容，並表示就是想改變一下，要把自己的長相掌握在自己的手裡，一旁的楊冪表情都亮了。
鄭爽上一次發飆是在《這就是鐵甲》的錄製中，認為裁判讀數不公，她站在椅子上當場發飆。多次大聲重複「剛剛讀秒的時候讀慢了」，隨後反問「是不是別人不發火就當別人傻子啊？」
《拜託了冰箱》綜藝中，何炅問到小爽演藝過程中的經歷時，她很隨性地說：「我是一個非常不爭氣的人，如果我心情不好，我就直接不拍了走人。」
郭敬明問她，如果導演不允許的話怎麼辦；鄭爽說：「那我就哭唄」。
在《悟空傳》的發布會上拍攝主演合影時，飾演五番小配角阿月的鄭爽搶先女主倪妮站上C位。合照中倪妮表情一臉無奈，手指一直敲打著桌台。
《演員的誕生》中，任嘉倫向鄭爽發起搭戲對詞邀請時，一旁的爽子卻在獨自念詞，排練時更是幾度處於自閉狀態。
節目中的小爽常常因為「情緒化」標籤和雷人發言登頂熱搜，這樣的人設玩得好是「真性情」圈粉，玩不好就是「低情商」招黑了。
剛剛步入29歲的小爽又憑藉著一己之力搞砸了這次直播首秀，她對粉絲負責的初衷是好的，不恰當的是沒有提前處理好個人情緒和工作之間的關係，一昧的任性耍脾氣不是問題的最佳解決姿態。
撰文：沉積岩 林二
編輯：陳潔
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/xfi_IXQBeElxlkka1bIa.html