快遞收取這筆「取件費」原來是違法的!「飲茶論道」

2019-08-15     珠江經濟台

網購商品已經付了快遞費,但到村裡取快遞,還要額外收取1元至幾元不等的「取件費」,否則要麼被退貨,要麼自己去城裡取……城裡的快遞放快遞櫃,有的超時要收錢,有的則不用。這些額外的「取件費」,到底合不合理呢?

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一則#快遞取件二次收費違法#的消息

昨天登上熱搜榜

四川省的一項調查顯示

絕大多數鄉鎮存在取件二次收費現象

涉及申通、中通、韻達、圓通

百世、順豐、京東、品駿、郵政EMS等

該省消委會近日聯合多個部門

約談了申通、中通、圓通、韻達

明確指出

快遞取件二次收費屬於典型的價外收費違法行為

這四家快遞公司回應

立即停止鄉鎮快遞取件二次收費

什麼是快遞二次收費?

「已經為自己的快遞付了運費,收件地址也在派送範圍內,但取件時卻被要求再交一筆取件費。收費標準沒有統一,有的收2元、3元,稍大一點的快遞還要收5到10元。」

調查發現,不僅四川

全國多地都有網友投訴存在類似問題

其中包括廣東

快遞要送到村民手中

離不開村裡的快遞網點

但網點和快遞公司之間的利益分配卻存在問題

有鄉鎮快遞代理點負責人表示

不額外收錢根本做不下去

「鄉鎮投遞完全就是在虧本。代理點要出人出車出油將快遞遠途拉回農村地區,但快遞公司的普遍做法是只為每件快遞補貼1元。農村快件往往每次只有二三十件左右,人車油成本一出,還有門面成本,不額外收錢難以做得下去。」

快遞取件二次收費的難題

不僅農村居民有

城市裡的學生同樣有

放驛站要收費,那放快遞櫃呢?

現時不少城市的社區、小區都設有快遞櫃

一些快遞員將它用成了懶人櫃

不給用戶告知一聲就將包裹放進去

但要注意的是

某些快遞櫃有存放時限,超過要收錢!

這算不算「快遞取件二次收費」?

以廣州為例

目前豐巢快遞櫃不收超時費

但速遞易則有條件收取費用

而且不同的快遞公司標準不一樣

看來定價權還是在快遞公司手上

你有遇過快遞取件二次收費嗎?

快遞櫃延時收費該不該由消費者埋單?

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來源:珠江經濟台(efm974)綜合中國消費者報、新浪微博

編輯:子言

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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-tw/wGJ2lGwBvvf6VcSZCD51.html














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